Ростелеком

Вопрос, почему общаясь с техподдержкой «Ростелеком» мне надо сообщать IP адреса игровых серверов? Компания 4game вроде сотрудничает неужели не передали список IP с которыми интернет связь должна быть великолепной? Каждый вечер на протяжении недели выкидывает окно с активно используемым персонажем после 00:00, а второе остается в игре. Пингую игровой сервер пакеты идут с провалами. Пишу в техподдержку «Ростелеком», а мне вопросы про погоду на марсе, по другому этого не назвать. Две компании сотрудничают, якобы оказывают какие-то услуги, а гонять техподдержку должны рядовые клиенты? И где мне искать список IP для нормальной игры в l2 и не только игрового сервера но и всех вспомогательных служб?

Запустил лаунчер, залогинился, жму Играть, появился значок с вопроса рядом от кнопкой играть, типа что-то случилось повторите попытку. Жмакал раз 5, результат 0. Пошел мучить провайдера, так как вылетело одно окно и сразу пинганул и были провалы, а там детсад какой-то и гадание на кофейной гуще...