бездействие службы поддержки

обратился в службу поддержки с проблемой " при запуске игры дальше выборов сервера не пускает"
номер обращения- 22122018-JV24001

с пятницы не могу войти

служба поддержки 2 суток молчит
кто вернет деньги? у меня 4 акк
когда уже решиться вопрос?

 

Похожею тепи писал удалил ВСЕМ ДОБРА ЛА-ЛА-ЛА-ЛА...

 

При попытке выбора игрового сервера ничего не происходит.​

Необходимо выполнить следующие действия: Пуск-> Выполнить-> cmd
1. В командной строке введите telnet 109.105.130.129 2106 и нажмите Enter.
2. Если появилась «символьная таблица» или пустой экран, порт по данному адресу доступен.
3. Те же действия повторите с адресом telnet 109.105.134.173 7777 и telnet 109.105.134.173 17453.​

Как подключить службу Telnet (Windows 7):​

1. Нажмите Пуск, затем выберите Панель управления.
2. Нажмите Программы.
3. Нажмите Включение / отключение компонентов windows.
4. Отметьте чекбокс напротив Telnet Client.
5. Нажмите OK.
6. Начнется процесс установки.

​

У меня Win 10 Pro сделал как описано, но в командной строке ответ:
Подключение к 109.105.130.129...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 2106: Сбой подключения

 

стандартное решение - зайти на шилен, потом опять попытаться зайти на свой сервер, Скорей всего в этом проблема. Я уже две недели так мучаюсь, да и многие игроки тоже.

 

Это очень мало.

 

ну да стандартное решение, это прям можно гайд писать и добавлять в правила игры. В лецензионное соглашение сразу обновить и добавить пару пунктов!
служба поддержки отвечает в течении 10 раб дней.

 

Тоже такое было. Зайди на другой сервер, а потом вернись на свой. Должно заработать.

 

Срок ответа службы поддержки до 10 рабочих дней.