1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не работает сайт https://ru.4game.com/ и https://ru.4gamesupport.com/

Тема в разделе "Архив", создана пользователем EvrialGaming, 23 дек 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. EvrialGaming

    EvrialGaming User

    Регистрация:
    15.02.16
    Сообщения:
    1.966
    Симпатии:
    901
    Привет. вообще не работает сайт https://ru.4game.com/. Не удается получить доступ к сайту.
    Такая же история и с https://ru.4gamesupport.com/. Именно поэтому я пишу сюда.

    ДНС сервер менял на гугловский - не помогло.

    tracert выглядит вот так:
    1 <1 ms 1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 1 ms <1 ms <1 ms 100.64.0.1
    3 * * * Request timed out.
    4 * * * Request timed out.
    5 * * * Request timed out.
    6 * * * Request timed out.
    7 * * * Request timed out.
    8 * * * Request timed out.
    9 * * * Request timed out.
    10 * * * Request timed out.
    11 * * * Request timed out.
    12 * * * Request timed out.
    13 * * 53 ms 109.105.153.41
     
    Последнее редактирование: 23 дек 2018
  2. Асчериит

    Асчериит User

    Регистрация:
    20.12.09
    Сообщения:
    2.903
    Симпатии:
    2.603
    только что зашел на сайт тех поддержки
     
  3. Пришествие

    Пришествие User

    Регистрация:
    03.08.14
    Сообщения:
    1.074
    Симпатии:
    426
    1. Какой либо *** сервис в обычном браузере запущен?

    2. Добавьте в файл hosts находящийся по пути Windows\System32\drivers\etc следующую строку:
    Код:
    109.105.153.41 ru.4game.com
    109.105.153.75 ru.4gamesupport.com
    
     
    Последнее редактирование: 23 дек 2018
  4. Jeison

    Jeison User

    Регистрация:
    12.03.10
    Сообщения:
    162
    Симпатии:
    30
    Наблюдаю такую же проблему уже недели 1,5,сначала сообщение не удалось получить доступ и через 2 секунды обновляется страница и загружается все.Видимо это не у меня одного.Только у тебя вообще нет доступа.
     
  5. EvrialGaming

    EvrialGaming User

    Регистрация:
    15.02.16
    Сообщения:
    1.966
    Симпатии:
    901
    никакие *** не запущены.
    если запустить через *** (на пример в опере) - сайт начинает работать. напрямую - не работает.
    изменения в hosts не помогли.
     
    Wovec нравится это.
  6. Wovec

    Wovec User

    Регистрация:
    28.05.16
    Сообщения:
    1.236
    Симпатии:
    696
    С час назад примерно тоже писал в саппорт. Столкнулся с этой же проблемой. (С паузой минуты в 3 жал обновить, раза с 3го пошло).
    Сейчас решил проверить тоже в Опере - как Вы и пишите. На прямую не работает, через *** туго но заходит.
    Украина, Киевстар.
     
  7. Makikun

    Makikun User

    Регистрация:
    12.07.16
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    42
    Уже который день эта проблема, только через *** и получается заходить, и то через раз.
     
  8. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    А усач говорит что это они) как так?
    Хостс патчить не нужно. Зачем?
    а это выглядит странно, с сетью совершенно всё норм? Хотелось бы до других серверов посмотреть. 109.105.138.1, ya.ru, inn.ru.
    О, я знаю. Тебе нужен эхитлаг.
     
    Последнее редактирование: 24 дек 2018
  9. EvrialGaming

    EvrialGaming User

    Регистрация:
    15.02.16
    Сообщения:
    1.966
    Симпатии:
    901
    Трассировки...

    Tracing route to 109.105.138.1 over a maximum of 30 hops
    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 <1 ms <1 ms <1 ms 100.64.0.1
    3 1 ms 1 ms 5 ms 46.172.47.2
    4 <1 ms <1 ms <1 ms akd-cr01-ae2.11953.irk.stream-internet.net [212.188.31.112]
    5 14 ms 13 ms 14 ms esn-cr01-be4.31.rzn.mts-internet.net [195.34.50.169]
    6 14 ms 16 ms 14 ms a433-cr01-be10.62.msk.mts-internet.net [212.188.42.185]
    7 14 ms 14 ms 16 ms Rostelecom-m9.msk.mts-internet.net [212.188.22.70]
    8 14 ms 14 ms 14 ms 213.59.212.113
    9 14 ms 14 ms 14 ms 188.254.54.226
    10 14 ms 14 ms 14 ms 5.63.128.2
    11 19 ms 15 ms 14 ms 109.105.138.1
    Trace complete.

    Tracing route to ya.ru [87.250.250.242]
    over a maximum of 30 hops:
    1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 1 ms 3 ms <1 ms 100.64.0.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms 46.172.47.2
    4 <1 ms <1 ms <1 ms akd-cr01-ae2.11953.irk.stream-internet.net [212.188.31.112]
    5 15 ms 14 ms 14 ms esn-cr01-be4.31.rzn.mts-internet.net [195.34.50.169]
    6 14 ms 13 ms 14 ms a433-cr01-be10.62.msk.mts-internet.net [212.188.42.185]
    7 13 ms 13 ms 14 ms m9-cr05-ae9.77.msk.mts-internet.net [212.188.28.137]
    8 14 ms 14 ms 17 ms Yandex-m9.msk.mts-internet.net [195.34.36.30]
    9 16 ms 16 ms 16 ms ya.ru [87.250.250.242]
    Trace complete.

    Tracing route to inn.ru [5.63.131.32]
    over a maximum of 30 hops:
    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 1 ms 1 ms <1 ms 100.64.0.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms 46.172.47.2
    4 1 ms 1 ms <1 ms akd-cr01-ae2.11953.irk.stream-internet.net [212.188.31.112]
    5 14 ms 14 ms 13 ms esn-cr01-be4.31.rzn.mts-internet.net [195.34.50.169]
    6 14 ms 14 ms 14 ms a433-cr01-be10.62.msk.mts-internet.net [212.188.42.185]
    7 22 ms 26 ms 29 ms Rostelecom-m9.msk.mts-internet.net [212.188.22.70]
    8 14 ms 14 ms 13 ms 213.59.211.63
    9 17 ms 14 ms 14 ms 188.254.54.226
    10 14 ms 14 ms 14 ms 5.63.128.2
    11 17 ms 14 ms 14 ms 5.63.128.39
    12 14 ms 14 ms 14 ms 5.63.128.76
    13 15 ms 15 ms 15 ms 5.63.131.32
    Trace complete.

    И ещё раз на нерабочий сайт:
    Tracing route to ru.4game.com [109.105.153.41]
    over a maximum of 30 hops:
    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms <1 ms <1 ms 100.64.0.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms 46.172.47.2
    4 <1 ms 1 ms 3 ms akd-cr01-ae2.11953.irk.stream-internet.net [212.188.31.112]
    5 51 ms 49 ms 45 ms bhm-cr01-ae2.31.bel.mts-internet.net [212.188.55.106]
    6 14 ms 16 ms 14 ms a197-cr04-be5.31.msk.mts-internet.net [212.188.29.141]
    7 47 ms 46 ms 45 ms anc-cr03-ae3.77.ff.mts-internet.net [195.34.59.50]
    8 50 ms 50 ms 50 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
    9 52 ms 54 ms 52 ms static-31-204-88-168.telindustelecom.lu [31.204.88.168]
    10 51 ms 51 ms 50 ms static-31-204-88-146.telindustelecom.lu [31.204.88.146]
    11 53 ms 50 ms 50 ms 109.105.153.41
    Trace complete.
     
  10. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    Чтд, у тебя все норм. А с той проблемой можно было и сапорт потрясти.
     
  11. Kimio

    Kimio User

    Регистрация:
    23.10.12
    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    51
    Кстати, чистка куков была сделана в браузере?
    24 дек 2018
    И проверка в другом, например в том же IE.
     
  12. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    Можно по рофлу быстро ф5 еще пару раз кликнуть)
     
  13. Kimio

    Kimio User

    Регистрация:
    23.10.12
    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    51
    У меня иногда при доступе к сайту на 2 сек появляется сообщение о не безопасном соединении, но потом страница обновляется и страница загружается.
     
  14. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    У них кстати за 3 года, 2 раза сертификаты падали. Всё возможно
     
  15. Wovec

    Wovec User

    Регистрация:
    28.05.16
    Сообщения:
    1.236
    Симпатии:
    696
    Сейчас зашел с домашнего ПК - все ОК.
    А ночью да - видимо были проблемы. (Писал выше - тоже не заходило толком)
     
  16. Kimio

    Kimio User

    Регистрация:
    23.10.12
    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    51
    Если ты про меня то у меня всегда так, точнее последние недели полторы.
     
  17. Wovec

    Wovec User

    Регистрация:
    28.05.16
    Сообщения:
    1.236
    Симпатии:
    696
    Нет я про вообще. :) Ночью отписывал в саппорт - тоже были проблемы, а сейчас (у меня, про других не знаю) все четко.
    Возможно на сайте есть элементы яндекса, ВК - на Украине с ними проблемы. МБ причина в этом, в через *** - все ок.
     
  18. EvrialGaming

    EvrialGaming User

    Регистрация:
    15.02.16
    Сообщения:
    1.966
    Симпатии:
    901
    кеш чистил. кукисы чистил. другие браузеры пробовал. сайт не открывается (если без ***).
     
  19. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Общайтесь с поддержкой провайдера, после смены маршрутов не все отрабатывают адекватно. Учтите, в первой линии могут послать в СП Инновы, однако, как вы и сами видите из этой темы, с серверами всё нормально, настаивайте на проверке.
     
  20. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    если маршруты меняет не всегда провайдер, то почему к ним? это же не они "парируют".
     
    Wovec нравится это.
Статус темы:
Закрыта.