1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Файлы cookie [Aion] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Cмена телефона-привязки

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Menlow, 27 дек 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Menlow

    Menlow User

    Регистрация:
    15.02.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    1
    Доброго времени суток, давно не играл и вот решил вернуться, было 2 аккаунта,но теперь не могу в них зайти так как номера к которым они были привязаны давно утеряны,как мне их убрать из привязки? Хочется поиграть а качать по новой персонажа нет никакого желания, тем более на старых акках немало плюшек всяких.Помогите!
     
    Menlow, 27 дек 2018
    #1
  2. Menlow

    Menlow User

    Регистрация:
    15.02.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    1
    Да, забыл сказать что при смене номера, отправляет смс на утерянные номера, и по этому поменять не получается...
     
    Menlow, 27 дек 2018
    #2
  3. Daihatsu

    Daihatsu User

    Регистрация:
    30.06.11
    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    43
    Тоже так думал, когда возвращался))
    99% твоих плюшек с предыдущих версий в нынешних реалиях стоят по 1 кинаре бакалейщику, а в игре бесполезны))
     
    Daihatsu, 27 дек 2018
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.232
    Симпатии:
    2.136
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    krege, 27 дек 2018
    #4
  5. Menlow

    Menlow User

    Регистрация:
    15.02.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    1
    там коллекция крыльев, маунты,а собирать по новой или покупать нет никакого желания
    27 дек 2018
    вообщем восстановить геморней чем выкачать нового перса, спасибо, но играл давно, что когда и как было не помню, а качаться по новой не буду...помню ники, лвлы, профы вкачаные,остальные заморочки при регистрации не помню
     
    Menlow, 27 дек 2018
    #5
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.232
    Симпатии:
    2.136
    Предоставьте те данные, что помните. Прям весь список хоть и желателен, но не обязателен.
     
    krege, 27 дек 2018
    #6
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Обратитесь в службу поддержки в категорию "я хочу изменить регистрационные данные". Если от Вас потребуется подтверждение принадлежности аккаунта, у Вас попросят нужные данные. Тему закрываю.
     
    Randok, 27 дек 2018
    #7
  8. Menlow

    Menlow User

    Регистрация:
    15.02.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    1
    Обратитесь в службу поддержки в категорию "я хочу изменить регистрационные данные". Если от Вас потребуется подтверждение принадлежности аккаунта, у Вас попросят нужные данные. Тему закрываю. .....Вот то что мне написали в предыдущей моей теме, я хотел задать вопрос но тему закрыли? Конечно, проще ведь закрыть чем помочь. И где эта ваша категория "я хочу изменить регистрационные данные"???? На нынешней странице поддержке ничего не найдешь.
     
    Menlow, 27 дек 2018
    #8
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Вы попробуйте сначала выбрать проект, там и найдется нужная категория https://ru.4gamesupport.com/new-ticket
     
    Randok, 27 дек 2018
    #9
Статус темы:
Закрыта.