При подключении bluetooth стика и наушников крашится 64bit клиент

При подключении bluetooth стика и последующем подключении bluetooth наушников, 64 битный клиент, точнее его процесс крашится сразу после стартовой картинки (до появления экрана ncsoft). При извлечении bluetooth стика начинается запуск клиента и мгновенно вылетает с send log ом. Текст ошибки прилагаю по вложенном файле. Перезагрузка, починка и т.п. не помогают.

Подскажите, как бороться с такой проблемой.

 

Полная переустановка Windows также не помогла, проблема осталась

 

Больше не запускается вообще, даже после полной переустановки windows с форматированием диска. Сдохла окончательно для моего компа, вне зависимости от системы. С сендлоге ошибка такая:

Crash Info :
[(1912 :MultiThread) 2019/01/12 1036]: =======================
an Access Violation in module MSVCR120.dll at 0033:00007FF81EDCCA69.
exception handler called in the AION Server.
start at 2019/1/12 1028
Error occurred at 1/12/2019 1038.

Но ни переустановка бибилиотек Visual C++ ни какие либо другие действия ничего не меняют.

Вчера после долгих мучений, сендлог ушел, но вместо него в меню не работали кнопки мыши, т.е. даже зайти на сервер было нельзя. После очередной перезагрузки я вернулась к сендлогу, текст которого всегда один и тот же.

Может еще каких то библиотек ему не хватает, но каких я даже уже представления не имею, потому что поставила ВСЕ доступные на сегодняшний день.

На чистой винде игру полностью удаляла и переустанавливала уже 2 раза, даже в другую папку.

 

Прилагаю видео момента появления ошибки:

 

32 битный клиент работает стабильно, но периодически вылетает с сендлогом и следующей ошибкой: Access Violation in module CryAnimation.dll at 0023:3c4a6c90 .

Есть хоть какие то идеи в какой стороне искать?

 

Как написано у вас в подписи, надежды нет) Все переустановила еще раз, обновила все драйвера. На новой установке игры, клиент запускается, но при появлении окна выбора сервера, кнопки перестают реагировать на нажатие мыши. Обновление драйверов мыши не спасло. Подключение другой мыши, а также check4game тоже не помогли. 32битный клиент мышь видит.

 

У команды есть хоть какие то предположения о возможных причинах этой ошибки? Будут ли отправлены данные Корейцам? Потому что первоначально проблема (точнее все возможные проблемы с 64 битным клиентом) возникли в системе, которая до этого месяц спокойно запускала 64 битный клиент без каких либо ошибок.

В соседних темах написано, что проблема может быть связана с обновлениями Windows 10, но это совершенно точно не так. Вчера я сменила разных системы, самые старые из которых датированы 2016 годом - без обновлений вообще и - по мере установки обновлений - изменений не происходило. Исходя из текста сенд логов, проблема была связана с обязательными библиотеками Visual C++, обращение к файлам которых вызывало критическую ошибку.

Ошибка с мышью для меня вообще тайна за 7 печатями, потому как ни обновление драйверов, ни смена usb порта, самого девайса и т.п. вообще не давали никаких результатов.

И конечно, после того, как месяц отыграл без лагов, возвращаться на 32 битный клиент "больно", потому как падение фпс наблюдается даже не в 2 раза, а с 60-70 просто скатываешься на 10.

 

Стоит еще посмотреть log.txt в папке Aion\aionlog после сбоя.

 

В этом файле ошибок много всяких разных. Интересно, так и должно быть или нет. Лог довольно странный, начиная с того, что он уверен, что у меня Windows 8, у процессора нет серийного номера и т.п.

Хотя нет, это лог при 32 битном клиенте запущенном, надо на 64 посмотреть что покажет.

Прилагаю текст.

13 янв 2019

А вот check4game всем доволен

 

Попробуйте удалить папки Data и L10N, затем скачать через проверку.

 

Вот лог запуска 64 битного клиента

13 янв 2019

К сожалению это все уже раз 10 пройдено. Было и полное удаление клиента и перенос его в другую папку, и полная перекачка. С ответственностью могу сказать, что стандартные решение плодов не принесли)

Вот лог загрузки 64 битного клиента.

Я верно понимаю, что 10 винду айон вообще не видит и принимает ее за 8?

 

Добрый день, вчера решила проблему по совету другого пользователя скопировав папку "Frost" с компьютера с рабочим клиентом и заменив файлы.