Проблемы входа в аккаунт и в общем проблема support в 4game.

Скачал 4game специально для игры BDO. При создании персонажа возникли проблемы. Самая главная - никнеэйм и фамилия которые я использую в остальных играх были уже заняты и мне пришлось перебирать кучу разных вариаций. Благодаря этому я забыл через 2-3 дня и фамилию и никнэйм. Главная проблема была в том что я забыл пин-код который ставил. Прочитал, что нужно сбросить пин-код нужна полная инфа о персонаже. И тут проблема, я не помню эту информацию. Не было ни какого предупреждения, что нужно запоминать данную информацию. Пошёл смотреть разделы в поддержке 4game в игре BDO, но такого не нашёл. И теперь главный вопрос, как восстановить данные, если нет таких разделов в поддержке???

 

Спасибо, не знаете ли вы, есть ли шансы восстановить аккаунт?