Ошибка 1000 , 132 , 10054 при заходе на персонажа

Приветствую. Началась ошибка 1000 при заходе на любого персонажа, во время загрузки, т.е. в мир даже не входит.
Началась 18 января.
Тикет с службу поддержки писал. Ответ: "Ожидаем решения проблемы в ближайшее время."

Опробовал все способы описанные службой поддержки.+ пару других.
Помогло использование ***, сразу зашёл. Но играть с пингом 200 не дело.

Спойлер: Ошибка

 

твою тему скорее всего точно так же закроют как и эту -- https://4gameforum.com/threads/736978/
тебя выбросил фрост, значит решение через тех.поддержку или удалением стороннего ПО.

P.S. скрывай большие картинки под спойлер.

 

1. Поддержка сказала, что нет стороннего ПО в процессах.
2. Фрост не ругался и не было сообщения "Вы были отключены системой защиты".
3. Почему с *** заходит?

 

возможно дело в провайдере, как тут https://4gameforum.com/threads/735017/#post-9998775
попробуй зайти через мобильный интернет, используя телефон как модем.

выложи сюда результаты диагностики сети и процессов из check4game, потому что без данных сложно о чём-то судить.

 

Тариф не позволяет раздавать интернет на другие устройства(платная услуга), поэтому не могу использовать телефон как модем.

Спойлер: Процессы

check4game ver=2.2.6, uptime=4h 32m, ra
Процессор: AMD Ryzen 5 1600X Six-Core Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1771 / 20190111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.292
OS Name: Windows 10 Home 1809
.NET 2.0.50727.9035 / MEMORY: 16316 MB (12764 MB)
report Date: 29.01.2019 19-20-15 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 2264432 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17763.282)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.282)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.282)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17763.282)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17763.282)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.278)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17763.1)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (10) : Google Chrome (71.0.3578.98)
conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17763.282)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17763.282)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17763.1)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17763.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17763.282)
explorer.exe : Проводник (10.0.17763.282)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.1)
inetinfo.exe : Internet Information Services (10.0.17763.1)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
Memory Compression : Memory Compression
mqsvc.exe : Message Queuing Service (10.0.17763.1)
mqtgsvc.exe : Message Queuing Trigger Service (10.0.17763.1)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
Registry : Registry
RuntimeBroker.exe (3) : Runtime Broker (10.0.17763.1)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17763.282)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17763.292)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17763.1)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17763.282)
smss.exe : smss.exe
snmp.exe : Служба SNMP (10.0.17763.1)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17763.282)
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
SteamService.exe : Steam Client Service (01.00.00.01)
steamwebhelper.exe (5) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
svchost.exe (71) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17763.282)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17763.282)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17763.282)
upc.exe : Uplay launcher (81.0.5966)
UplayWebCore.exe : B:\Ubisoft Game Launcher\UplayWebCore.exe
WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.17763.292)
WindscribeService.exe : Manages the firewall and controls the *** tunnel (1.0.0.30)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.282)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.17763.282)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17763.1)

Список служб
4game-service : 4game-service
Audiosrv : Windows Audio
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
MSMQ : Очередь сообщений
MSMQTriggers : Триггеры очереди сообщений
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
SNMP : Служба SNMP
Spooler : Диспетчер печати
Steam Client Service : Steam Client Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WindscribeService : WindscribeService
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
cbdhsvc_3e06f : Пользовательская служба буфера обмена_3e06f
CDPUserSvc_3e06f : Служба пользователя платформы подключенных устройств_3e06f
OneSyncSvc_3e06f : Синхронизация узла_3e06f
PimIndexMaintenanceSvc_3e06f : Служба контактных данных_3e06f
UnistoreSvc_3e06f : Служба хранения данных пользователя_3e06f
UserDataSvc_3e06f : Служба доступа к данным пользователя_3e06f
WpnUserService_3e06f : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_3e06f

Спойлер: Сеть

check4game ver=2.2.6, uptime=4h 33m, ra
Процессор: AMD Ryzen 5 1600X Six-Core Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1771 / 20190111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.292
OS Name: Windows 10 Home 1809
.NET 2.0.50727.9035 / MEMORY: 16316 MB (12766 MB)
report Date: 29.01.2019 19-21-04 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 29/01/2019 19:21
Местоположение: Russian Federation, Moskva,
traceroute 185.8.159.134
Start: Tue Jan 29 19: 21: 07 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.4 0.8 0.3 2.6 0.6
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 2.7 0.6
6.|-- 178.18.226.16 0.0% 10 1.0 1.2 0.9 2.6 0.5
7.|-- 188.35.136.102 0.0% 10 1.4 1.5 1.4 1.7 0.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.0.1
2 6 ms 5 ms 4 ms 10.128.0.1
3 13 ms 6 ms 5 ms 212.100.136.98
4 6 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 7 ms 8 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 8 ms 7 ms 6 ms 109.105.133.173
7 8 ms 7 ms 10 ms 109.105.133.178
8 8 ms 7 ms 7 ms 5.63.128.2
9 8 ms 7 ms 8 ms 5.63.128.44
10 10 ms 8 ms 8 ms 5.63.128.73
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 18 ms 7 ms 7 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 Alexander [192.168.0.127]
1 192.168.0.1
2 10.128.0.1
3 212.100.136.98
4 188.35.136.101
5 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 109.105.133.66
0 Alexander [192.168.0.127]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
2 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.128.0.1
3 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 212.100.136.98
4 10мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 188.35.136.101
5 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 8 ms 5 ms 5 ms 10.128.0.1
3 8 ms 5 ms 5 ms 212.100.136.98
4 6 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 9 ms 6 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 8 ms 6 ms 6 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 6 ms 5 ms 5 ms 10.128.0.1
3 6 ms 7 ms 6 ms 212.100.136.98
4 6 ms 5 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 7 ms 6 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 7 ms 9 ms 7 ms 5.63.128.2
7 7 ms 8 ms 6 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 6 ms 6 ms 5 ms 10.128.0.1
3 6 ms 5 ms 5 ms 212.100.136.98
4 7 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 6 ms 9 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 7 ms 6 ms 7 ms 5.63.128.2
7 7 ms 8 ms 6 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

 

NisSrv.exe : NisSrv.exe -- это Microsoft Security Essentials. удали/отключи это, попробуй снова зайти, отпиши.

10 10 ms 8 ms 8 ms 5.63.128.73
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. <- вероятно это что-то плохое на стороне провайдера. Можно уточнить у него были-ли изменения в его стороны.
12 18 ms 7 ms 7 ms 5.63.134.30

 

NisSrv.exe отключил. Ничего не поменялось.
А строка 11 у меня присутствует и при диагностике сети, если я включу ***. Но с *** у меня ошибка же не вылетает.
С телефона пропинговал 5.63.128.73. Тоже недоступен, 100% потеря пакетов.

 

как ты NisSrv.exe отключил?
Microsoft Security Essentials удалил?

я ошибся, 11 строка это на стороне инновы что-то, видимо hook какой-то.
если с *** заходит, то вероятно дело в сети, а значит возможно в провайдере.

Попробуй обратиться в тех.поддержку провайдера, спросить у них "все ли норм с трассировкой до 5.63.134.30".

 

Если отключить защиту в реальном времени, то процесс сам отключается.
Microsoft Security Essentials версия пакета антивирусных программ для windows 7 и vista. У меня windows 10. Здесь "Защитник Windows". Удалить его нельзя, можно только отключить.

 

выгружай стим, юплей и т.д. перед стартом чогеймовских штук и будет тебе счастье.

з.ы. докторвеб/кюрит давно систему чекал?

ничего плохого. научись сначала читать трассировку прежде чем пытаться помогать другим.

 

Это означает, что узел настроен не отвечать на запросы, но через себя он трафик пропускает.

 

потому что тряси провайдера, или для начала диагностику из check4game приложи. как процессов, так и сети. думаю дело либо в провайдере, или недавних ддосах где часть людей аналогично не могли зайти.
упс, заметил теперь. ну я думаю так или иначе, это не твоя домашняя сеть или пк. можешь диагностику с ***ом дать?

29 янв 2019

там его нету, не придумывай. защитник немного другое.

ну, он отключаемый. правда на время. до ребута на пример.
лол.

29 янв 2019

максимум хостс тогда) в процессах, службах и дровах не вижу ничего интересного.

29 янв 2019

рассмотрим простую модель:
твой пк->роутер-> днс провайдера-> выход на магистраль (тут могут уже начинаться проблемы. но судя по трассировке их там нет вроде. пакеты идут дальше). ->москва на пример-> сеть инновы-> сервер
если:
твой пк->роутер-> днс провайдера-> выход на магистраль (тут могут уже начинаться проблемы. но судя по трассировке их там нет вроде. пакеты идут дальше). ->москва на пример-> сеть инновы-> сервер. там где зачёркнуто могут проходить пакеты 64 байта по ICMP протоколу, это не значит что TCP там пройдёт на пример. ещё, проблема может быть только в брандмауере. там нет никаких правил связанных с процессами бнс и отмеченных "запретом"? это вряд-ли но, бывает) советую написать прям в поддержку, может твой айпишник по каким то причином в блэклисте оказался. или это на стороне провайдера, в трассировке я нашел dataix, и с ними раньше были проблемы. от таких до простых ошибок 1000 в любой момент. может вовсе что-то специфические и с фростом быть. даже без ошибок и сообщений от него. начни всё таки с поддержки. а то, мы тут все такие сетевые мастера что аж ух)

 

Проверял дней 5 назад. Ошибке уже 10 дней. Dr. Web Ничего не нашел.

Без ***

Спойлер: Сеть

check4game ver=2.2.6, uptime=4h 33m, ra
Процессор: AMD Ryzen 5 1600X Six-Core Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1771 / 20190111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.292
OS Name: Windows 10 Home 1809
.NET 2.0.50727.9035 / MEMORY: 16316 MB (12766 MB)
report Date: 29.01.2019 19-21-04 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 29/01/2019 19:21
Местоположение: Russian Federation, Moskva,
traceroute 185.8.159.134
Start: Tue Jan 29 19: 21: 07 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.4 0.8 0.3 2.6 0.6
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 2.7 0.6
6.|-- 178.18.226.16 0.0% 10 1.0 1.2 0.9 2.6 0.5
7.|-- 188.35.136.102 0.0% 10 1.4 1.5 1.4 1.7 0.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.0.1
2 6 ms 5 ms 4 ms 10.128.0.1
3 13 ms 6 ms 5 ms 212.100.136.98
4 6 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 7 ms 8 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 8 ms 7 ms 6 ms 109.105.133.173
7 8 ms 7 ms 10 ms 109.105.133.178
8 8 ms 7 ms 7 ms 5.63.128.2
9 8 ms 7 ms 8 ms 5.63.128.44
10 10 ms 8 ms 8 ms 5.63.128.73
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 18 ms 7 ms 7 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 Alexander [192.168.0.127]
1 192.168.0.1
2 10.128.0.1
3 212.100.136.98
4 188.35.136.101
5 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 109.105.133.66
0 Alexander [192.168.0.127]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
2 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.128.0.1
3 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 212.100.136.98
4 10мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 188.35.136.101
5 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 8 ms 5 ms 5 ms 10.128.0.1
3 8 ms 5 ms 5 ms 212.100.136.98
4 6 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 9 ms 6 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 8 ms 6 ms 6 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 6 ms 5 ms 5 ms 10.128.0.1
3 6 ms 7 ms 6 ms 212.100.136.98
4 6 ms 5 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 7 ms 6 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 7 ms 9 ms 7 ms 5.63.128.2
7 7 ms 8 ms 6 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 6 ms 6 ms 5 ms 10.128.0.1
3 6 ms 5 ms 5 ms 212.100.136.98
4 7 ms 6 ms 6 ms 188.35.136.101
5 7 ms 6 ms 9 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 7 ms 6 ms 7 ms 5.63.128.2
7 7 ms 8 ms 6 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

С ***

Спойлер: Сеть с ***

check4game ver=2.2.6, uptime=2h 41m, ra
Процессор: AMD Ryzen 5 1600X Six-Core Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1771 / 20190111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.292
OS Name: Windows 10 Home 1809
.NET 2.0.50727.9035 / MEMORY: 16316 MB (13397 MB)
report Date: 29.01.2019 22-29-16 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 29/01/2019 22:29
Местоположение: , ,
traceroute 185.253.97.185
Start: Tue Jan 29 2219 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.6 0.4 0.2 0.9 0.0
5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 2.4 1.6 0.3 3.9 1.2
6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.8 0.0
7.|-- 83.169.204.29 0.0% 10 24.4 24.6 24.2 26.0 0.3
8.|-- 83.169.204.120 10.0% 10 24.3 24.2 24.2 24.3 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- 83.169.204.132 0.0% 10 23.1 23.1 23.1 23.5 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- 176.10.83.0 0.0% 10 45.3 45.5 45.2 47.3 0.5
13.|-- 82.102.29.91 0.0% 10 49.4 49.3 49.2 49.4 0.0
14.|-- 185.253.97.185 0.0% 10 44.5 44.5 44.4 44.6 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 33 ms 37 ms 32 ms 10.116.66.1
2 33 ms 31 ms 32 ms vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 35 ms 32 ms 35 ms xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 86 ms 35 ms 33 ms xe-10-1-3.bar1.Oslo1.Level3.net [62.140.27.45]
5 57 ms 68 ms 55 ms ae-2-3216.ear4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.210.66]
6 62 ms 56 ms 56 ms 195.122.183.218
7 97 ms 98 ms 102 ms 213.59.212.113
8 87 ms 84 ms * 188.254.54.226
9 107 ms 261 ms 278 ms 109.105.133.173
10 83 ms 85 ms 97 ms 109.105.133.178
11 95 ms 82 ms 112 ms 5.63.128.2
12 84 ms 83 ms 84 ms 5.63.128.43
13 84 ms 105 ms 91 ms 5.63.128.73
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 90 ms 87 ms 103 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 286 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 Alexander [10.116.66.208]
1 10.116.66.1
2 vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 xe-10-1-3.bar1.Oslo1.Level3.net [62.140.27.45]
5 * * ae-2-3202.ear2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.82]
6 62.67.36.230
7 213.59.212.113
8 188.254.54.226
9 109.105.133.66
0 Alexander [10.116.66.208]
1 60мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% 10.116.66.1
2 45мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 47мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 53мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% xe-10-1-3.bar1.Oslo1.Level3.net [62.140.27.45]
5 80мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% ae-2-3202.ear2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.82]
6 96мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 62.67.36.230
7 145мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% 213.59.212.113
8 124мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
9 118мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 33 ms 32 ms 31 ms 10.116.66.1
2 34 ms 32 ms 31 ms vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 33 ms 33 ms 55 ms xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 36 ms 36 ms 33 ms xe-10-1-3.bar1.Oslo1.Level3.net [62.140.27.45]
5 * * 58 ms ae-2-3202.ear2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.82]
6 56 ms 55 ms 63 ms 62.67.36.230
7 164 ms 91 ms 94 ms 213.59.212.113
8 80 ms 76 ms 76 ms 188.254.54.226
9 103 ms 76 ms 78 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 33 ms 33 ms 33 ms 10.116.66.1
2 33 ms 32 ms 43 ms vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 33 ms 32 ms 32 ms xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 43 ms 35 ms 35 ms xe-9-0-0.bar1.Oslo1.Level3.net [212.162.27.81]
5 * * 123 ms ae-2-3202.ear2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.82]
6 56 ms 58 ms 56 ms 62.67.36.230
7 91 ms 90 ms 90 ms 213.59.212.113
8 77 ms 77 ms 88 ms 188.254.54.226
9 86 ms 77 ms 77 ms 5.63.128.2
10 81 ms 78 ms 98 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 32 ms 39 ms 34 ms 10.116.66.1
2 35 ms 35 ms 31 ms vlan112.as02.osl1.no.m247.com [185.253.97.129]
3 34 ms 35 ms 32 ms xe-2-2-1-0.bb1.osl1.no.m247.com [82.102.29.90]
4 32 ms 32 ms 35 ms xe-9-0-0.bar1.Oslo1.Level3.net [212.162.27.81]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 60 ms 55 ms 55 ms 62.67.36.230
7 97 ms 89 ms 92 ms 213.59.212.113
8 81 ms 78 ms 78 ms 188.254.54.226
9 110 ms 77 ms 76 ms 5.63.128.2
10 78 ms 102 ms 79 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

Bns добавил в исключения только что, не сработало.
На всякий проверил, может что изменилось. С *** пускает, без *** нет.
Тикет с службу поддержки писал.23 января создал. В конечном итоге ответили: "Ожидаем решения проблемы в ближайшее время." И уже 4 дня ничего.

 

тогда можно удалить правило. всё равно она устанавливалась как доверенная.

ещё б пояснили, для ясности) а то, дело ясное что дело тёмное.