Ошибка при загрузки начальной локации(ошибка 1000)

После выбора персонажа как обычно идет загрузка, но ближе к концу загрузки мне пишет Frost Security "Вы были отключены системой защиты" и после этого сообщения через примерно 10 секунд выдает "ошибка 1000: соединение с сервером прервано"
Пыталась решать эту проблему, 2 раза удаляла все файлы связанные с Blade and Soul и 4game и переустанавливала все снова. Результат- не помогло. Еще пыталась в разделе совместимости ставить "Запускать от имени администратора". Посмотрела кучу разных видео решения проблемы, но они все старого выпуска и для мены уже нерабочие. С интернетом у меня все хорошо, с ПК тоже.
Эта проблема была у меня ранее, но потом сама пропала, после последнего обновления снова появилась. Если у кого была такая проблема, напишите как решали.​

 

И да, это новый акк на форуме, тот по непонятной причине форум не находит
хотя имя и пароль правильные.

 

возможно это:
1. проблема у провайдера -- попробуй зайти через мобильный интернет.
2. проблема с антивирусом или из-за другой какой-то программы.
3. твой IP сети заблочен инновой.

выложи сюда диагностику сети и процессов из этой программы https://www.check4game.com/

 

Могу предположить что после проведения диагностики процессов будет найдено один или несколько процессов которые мешают фросту, если вручную процессы не глушатся, то придется переименовать check4game.exe в fixSystemServices.exe и запустить, он самостоятельно "вылечит" вредные для него процессы, службы и драйвера.

 

эта ошибка может сама пропасть после обновления? Просто до этого она у меня была и сама через пару дней пропала.

 

Спасибо, программа помогла, проблема ушла.