1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Отряд Алых Весов Лови удачу, пока клюет Обзоры серверов Эксперименты Ольфа

Нет доступа ни к лаунчеру, ни к сайту

Тема в разделе "Архив", создана пользователем deadl0rd, 7 мар 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. deadl0rd

    deadl0rd User

    Регистрация:
    12.02.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Добрый день!

    Возникла проблема с доступом к сервисам 4game - не могу подключиться ни к лаунчеру, ни даже зайти на сайт https://ru.4game.com/
    Провайдер ТТК

    Вот данные трассировки:
    C:\Users\imaks>tracert ru-launcher.4game.com
    Трассировка маршрута к ru-launcher.4game.com [109.105.131.93]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 <1 мс <1 мс <1 мс NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 1 ms 1 ms 1 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 99 ms 105 ms 99 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

    C:\Users\imaks>nslookup ru-launcher.4game.com
    TхЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
    Address: 8.8.8.8
    Не заслуживающий доверия ответ:
    Lь : ru-launcher.4game.com
    Address: 109.105.131.93

    C:\Users\imaks>tracert ru.4game.com
    Трассировка маршрута к ru.4game.com [5.63.131.32]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 <1 мс <1 мс <1 мс NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 1 ms 1 ms 1 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 96 ms 96 ms 97 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 96 ms 109 ms 96 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

    C:\Users\imaks>nslookup ru.4game.com
    TхЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
    Address: 8.8.8.8
    Не заслуживающий доверия ответ:
    Lь : ru.4game.com
    Address: 5.63.131.32


    А вот данные с check4game:
    check4game ver=2.2.7, uptime=7h 18m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB / 25.21.14.1881 / 20190130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.590
    OS Name: Windows 10 Pro 1803/ 19.05.2018
    .NET 4.7.2 (461808) / MEMORY: 16347 MB (11706 MB)
    report Date: 07.03.2019 20-45-32 +10:00 GMT
    игра: lineage2 (RU), env: l2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\LineageII

    Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => ERR
    Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
    Проверяем geo.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    ERROR: no data

    Проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 24 ms 25 ms 23 ms NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 6 ms 3 ms 3 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 103 ms 102 ms 102 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 110 ms 109 ms 109 ms 87.226.163.101
    8 109 ms 109 ms 109 ms 213.59.212.115
    9 126 ms 118 ms 152 ms 188.254.54.226
    10 100 ms 100 ms 100 ms 109.105.133.172
    11 108 ms 112 ms 128 ms 109.105.133.178
    12 103 ms 103 ms 103 ms 5.63.128.2
    13 100 ms 100 ms 100 ms 5.63.128.38
    14 102 ms 102 ms 102 ms 5.63.128.77
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 113 ms 111 ms 109 ms 5.63.132.147
    Следующая проверка будет выполняться примерно 308 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.39 (pathping.exe)
    0 DESKTOP-TIVH0QH [192.168.88.249]
    1 192.168.88.1
    2 * * *
    0 DESKTOP-TIVH0QH [192.168.88.249]
    1 - 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 192.168.88.1

    Проверка маршрута до 109.105.133.39 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 9 ms 9 ms 8 ms NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 1 ms 1 ms 1 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 103 ms 104 ms 103 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 103 ms 103 ms 103 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 21 ms 21 ms 19 ms NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 1 ms 1 ms 1 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 100 ms 96 ms 97 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 97 ms 97 ms 97 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    8 96 ms 96 ms 96 ms 5.63.128.2
    9 96 ms 96 ms 96 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.88.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 <1 мс <1 мс <1 мс 5.8.199.2
    4 8 ms 12 ms 9 ms NAT.khb.ttkdv.ru [188.93.130.217]
    5 3 ms 1 ms 1 ms kbk06.transtelecom.net [217.150.42.166]
    6 96 ms 97 ms 96 ms mskn17ra-lo1.transtelecom.net [217.150.55.21]
    7 98 ms 99 ms 97 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    8 96 ms 96 ms 96 ms 5.63.128.2
    9 96 ms 96 ms 96 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.36:7777 (Airin+Erica) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.36:7777
    Проверяем 109.105.133.36:17453 (Airin+Erica) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.36:17453
    Проверяем 109.105.133.37:7777 (Hatos) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.37:7777
    Проверяем 109.105.133.37:17453 (Hatos) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.37:17453
    Проверяем 109.105.133.38:7777 (Elcardia+Cadmus) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.38:7777
    Проверяем 109.105.133.38:17453 (Elcardia+Cadmus) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.38:17453
    Проверяем 109.105.133.39:7777 (BlackBird+Ramsheart) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.39:7777
    Проверяем 109.105.133.39:17453 (BlackBird+Ramsheart) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.39:17453
    Проверяем 109.105.133.40:7777 (Esthus+Athebaldt) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.40:7777
    Проверяем 109.105.133.40:17453 (Esthus+Athebaldt) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.40:17453
    Проверяем 109.105.133.47:7777 (PTS) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.47:7777
    Проверяем 109.105.133.47:17453 (PTS) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.47:17453

    Что интересно, подключаю к компу йоту и все отлично работает.
    Фаервол и антивирус настроены нормально, подключение через йоту тому подтверждение.

    Не может случайно быть полный бан на мой ip? 62.249.146.118
    Заявку в техподдержку ТТК отправил, они сказали что будут разбираться, но по срокам это я так понимаю вечность. Они просили еще уточнить по Ip - может в нем дело... Хотя глупо блочить даже доступ на сайт игры.
     
  2. Flom3ik

    Flom3ik User

    Регистрация:
    12.10.18
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    12
    Сегодня возникла та же проблема (на данный момент не решена).
    При загрузке приложения 4game - черный экран. Ни сайт ни форум не загружаются (пишу с другого компьютера).
    Результаты "проверки сети" через check4game во вложении.

    Прошу помочь.
     

    Вложения:

    • 111.txt
      Размер файла:
      7,7 КБ
      Просмотров:
      5
  3. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.425
    Симпатии:
    400
    а чем помочь-то? Дата-центр поехать починить?)
    ну так через йоту наверное другой маршрут идет от тебя к серверам?
    ну им для дела это надо, а так, все возможно, ттк могут тебе где-то порты закрыть
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    14.505
    Симпатии:
    1.516
    Проблема актуальна?
     
  5. deadl0rd

    deadl0rd User

    Регистрация:
    12.02.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Да, проблема так и не решена.
    По поводу бана айпи у вас есть информация? Просто без нее ТТКшники шевелиться не хотят, якобы у них проблем нет, точнее трактовка от них такая - у всех проводных провайдеров нет доступа к сервисам 4game, хотя сам заходил через ростелеком на сайт, все ОК
     
  6. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.425
    Симпатии:
    400
    https://4gameforum.com/threads/740312/ ну видимо все таки что-то действительно с дата-центром 9 и отсюда с магистралами, хотя у все усе окэй %) ну на ростелекоме имхо все так и есть. Ну порты и айпи только твои "говтехнари" из коллцентра ттк могут посотреть. еще пробуй впны всякие ети
     
  7. deadl0rd

    deadl0rd User

    Регистрация:
    12.02.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Проблема решилась, как и с чьей помощью - для меня не известно. Но доступ к сервисам появился... Магия :)
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.423
    Симпатии:
    704
    Приятной игры!
     
Статус темы:
Закрыта.