Проблема с морфом

Здравствуйте, столкнулась со следующей проблемой.
Имеется ожерелье кошки (пвп ветка). Нужно перекинуть в пве ветку. Для этого надо 1 сапфировая чешуя, года и ожерелье маски демона. Если с голдой и чешуей все в порядке, то ожерелье маски демона светится серым (не активно), несмотря на то, что в инвентаре лежит 2 (два!) экземпляра этой ожуры. Ни релог, ни починка игры не помогают.

Спойлер

 

У меня закрытый сундук с пухой вампира испортился (не открывается) после патча. Возможно и тут так же.

 

То есть это по новой выбивать? "Отлично"... Вчера просто не было времени сходить.

 

UPD. Может кому интересно.
Так как служба поддержки до сих пор не ответила, я провела небольшой эксперимент собственными силами. А именно - выбила новое ожерелье из театра, благо оно падает при каждом заходе. И таки да - вот с ним морфится. А с теми, что были выбиты по патча - нет. И в патчноутах этого нет. Возможно это связано с тем, что это ожерелье маски демона теперь в сете с кольцом арсенала и еще серьгой не помню откуда.
Такие вот дела. Только выбивать по-новой.

ЗЫ. Будет обидно, если и с пухами, выбитыми заранее получится та же петрушка. С того же театра выбить пуху довольно запарно. Одна надежда - пухи не бижа, в сеты не складываются. Может и пронесет еще.