Не грузит игра, хотела попробовать в нее поиграть.

У меня 64-бит, поэтому я сделала такой же в настройках как сразу предлагали. В первый раз когда я включила игру, кажется, все было нормально, загрузился красивый фон и прошла загрузка. Позже у меня выпрыгнуло "Произошла ошибка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей". Вот. Я и перезагружала ноутбук, и перезапускала, но мне только выпрыгивала иконка Айона и выключалась. Что делать?

 

Попробуйте запустить х32 версию игры, чтобы появилось окно выбора разрядности нужно удалить файл https://4gameforum.com/threads/732750/

 

Я пробовала. Вроде далее запускало, но потом черный экран и все выключилось.

 

dxdiag приложите.
Win+R - в появившемся окне напишите "dxdiag", нажмите "Сохранить все сведения...", выберите удобное место для сохранения и прикрепите к сообщению сюда.