Не приходит донат коробка

Уже почти сутки прошли с того момента, как я "купил" коробку с набором Ц. До сих не наблюдаю её у себя в инвентаре. Это издевательство уже какое-то. Я бы давно мог пересесть на Ц, но по какой-то причине вынужден терпеть уже почти 50 уровней. Ответа в тех.поддержке нету. Создал тикет 10 часов назад. Знаете, не надо говорить, что у вас куча работы и поэтому остальные так долго ждут ответа. Когда играл в вов и сталкивался с какими-либо проблемами - саппорт отвечал в течении 30 минут через внутриигровой репорт. У вас там либо работают 3 калеки, либо лентяи. Подгорело у меня знатно.