проблемы с аукционом

я продал на аукционе 2 вещи: сапоги и шлем, на сумму 800 000, при расчете в окне аукциона деньги за проданные вещи я не получил, вещи из окна расчета пропали.
я хотел бы получить сови, честно заработанные денежки.

 

может это окно аукциона кто-то посетил до тебя?
к примеру, младший брат.

 

нет, ни кто кроме меня не играет.
а было дело так:
я вытсавил вещи на аукцион, потом отбежал пока бегал пришло игровое собщение, что одна вещ продана, затем через некоторое время продана была другая.
я решил забирать их обе, и в конце дня зашел на аукцион. нажал "расчет", там в проданный вещах было две, те кторое я выставлял (других выставленных вещей у меня просто не было), шапочка из кожи на 40 лвл, зелень и сапожки из кожи на 42 лвл (выбитые честным трудом в штабе кайдана). я нажал расчет, и из списка проданных вещей шмотки пропали, но денег не добавилось. затем я проверил на почте (на всякий случай), но там тоже не было.
вот такая вот печальная история.
я надеюсь на вашу помощ.

 

пишите в сапорт https://support.4game.ru/ .тут вряд ли вам что-то скажут с такой не стандартной ситуацией на мой взгляд.

 

в чате прошла информация о получении денег?
ну и как предположение:
если вы не обнаружили прибавке по кошельку, и в системная инфо не содержит информации о получении денежных средств, проверьте еще раз аукцион - возможно вы чуть промахнулись мимо кнопки "расчет" и персонаж вместо пополнения чуть отошел от аукциона.
если аук чист и вы уверены, что мани не засчитались (попробуйте вспомнить, может перед забором денег вы что-то купили или на что-то потратились - и поэтому не заметили прибавки в кошелек; и точно ли вы помните начальную смму в кошельке, чтобы полагать что они не добавились) - пишите в саппорт - укажите имя персонажа, на котором произошло, и дату/время

 

советы даны. если ничего не поможет, обращайтесь в саппорт.
тема закрыта.