1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

восстановление аккаунта

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Pablo97, 30 май 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Pablo97

    Pablo97 User

    Регистрация:
    27.09.15
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый день. Очень долго не играл в л2,решил зайти восстановить аккаунт
    при восстановлении пароля просит телефон которого у меня уже давно нету. Возможно ли как то восстановить аккаунт (доступ к почте имею, аккаунт уже восстанавливал подобным образом в 2015 году с этого же почтового адреса имеются сохраненные сообщения от службы поддержки 4game).
     
    Последнее редактирование модератором: 30 май 2019
  2. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 30 май 2019
Статус темы:
Закрыта.