Разблокировка аккаунтов

Не так давно меня забанили за использование нескольких окон. Я считаю, что такой бан не совсем справедливый, ведь никакого стороннего ПО не было использовано. В правилах я не видел, что запуск нескольких окон запрещен (если есть такой пункт, скиньте его), да и в целом запуск мнгооконки уже невозможен и я не вижу причины держать в бане меня и таких же людей. Тем временем многие игроки спокойно качаются на макросах и их не банят, хотя они уже используют стороннее ПО, ускоряя свой кач раза в 3.

 

https://ru.4game.com/legal/lineage2essence/394
4.3. Лицензиат вправе создавать 2 и более персонажа для участия в игровом процессе, относящихся к одной Учетной записи, при этом единовременно использовать можно только одного игрового персонажа, если иное не установлено Лицензиаром, включая, но не ограничиваясь, в результате обновления Игры или изменения подхода. Лицензиат вправе использовать только один аккаунт (в случае снятия таких ограничений, Лицензиар дополнительно информирует посредством Ресурсов)

 

P.S. И на форуме такие вопросы не решаются
P.P.S. И если у Вас есть доказательства нарушений правил другими пользователями - сообщайте в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com