1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Жалоба на Sllava

Тема в разделе "Архив обращений", создана пользователем MortalChip, 3 июн 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. MortalChip

    MortalChip Banned

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    291
    Прошу узнать почему сотрудник службы поддержки проводит модерацию и чистку темы в которой озвучены его же нарушения.

    Удаленное сообщение:
    GfMvBuWibqU.jpg

    Во первых тут явно предвзятость самого сотрудника, во вторых он не модератор - с чего вдруг он чистит форум?
     
    Slava_84 нравится это.
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Здравствуйте.
    Потому, что у сотрудников компании, а именно таковым является логин с фиолетовым ником, есть полномочия на модерацию любых тем.


    Что именно в его действиях, кроме самого факта модерации, вас не устраивает?
    Я вижу он удалил ваш пост в котором содержится публикация личной переписки с сотрудником службы поддержки - нарушение правил форума.
     
  3. MortalChip

    MortalChip Banned

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    291
    При это как можно увидит на первом скрине из трех, данный сотрудник компании сам публикует на сторонних ресурсах подробности своей работы в саппорте и переписки с игроками.

    Процитирую самого сотрудника в том случае:
    "Никакой личной информации не было выдано"
    А если конкретно по скрину то там только факт не вежливого ответа игроку, показывающий лишний раз что данный сотрудник плохо выполняет свою работу.

    Где Вы видите личную переписку? её там нет.
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Что и где он публикует никак не относится к данной ситуации.
    Любое общение, происходящее между двумя людьми вне общего доступа, является личной перепиской.
     
  5. MortalChip

    MortalChip Banned

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    291
    Считаю что при том факте что сотрудник технической поддержи "приглашает" игроков написать обращение в службу поддержки, и одновременно на других ресурсах безнаказанно публикует подробности таких обращений нарушая тем самым устав компании должны знать игроки перед тем как написать какое либо обращение в службу поддержки.

    И при этом факте как Вы можете предъявлять какие либо претензии игрокам который не довольны ситуацией?
     
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Ответ выше. Форума это никак не касается.
    Если вы считаете, что сотрудник компании ведет себя неподобающе - напишите его руководителю или КМу.

    Я вправе "предъявлять" претензии к нарушителям правил форума, согласно тех же правил форума.

    У вас остались еще вопросы?
     
  7. MortalChip

    MortalChip Banned

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    291
    Судя по https://ru.wiktionary.org/wiki/переписка пункт 2.
    Переписка - собир. собрание, совокупность писем, написанных и полученных кем-либо.
    Даже если будем использовать слова переписка в значение сообщений, то их должно быть как минимум 2 чтоб данный факт считался перепиской. В данным случае у нас есть только Сообщение, одно.

    Таким образом получается что Вы не уместно удалили мое сообщение которое не содержало никаких переписок.
     
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    В вашем посте содержится переписка с сотрудником компании.
    Письменного согласия на ее публикацию у вас нет, следовательно пост удален в полном соответствии с правилами форума.
     
    CosSinuS и Стрельников нравится это.
  9. MortalChip

    MortalChip Banned

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    291
    У меня есть данное разрешение от самого игрока, еще с 16,2,2019 года.
    Можете посмотреть его тут:
    https://imgur.com/97oCsgV

    Так же есть полная переписка где получения данного разрешение обсуждается в том числе и для публикации в рамках средств массовой информации например на стриме:


    С чего Вы взяли что стану публиковать переписку без разрешения? само собой запась скринов даже полного тикета имеется и может быть опубликован по сколько такое разрешение имеется.
     
    Последнее редактирование: 3 июн 2019
  10. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Нет, у вас разрешения нет.
    Ибо:
    Дальнейшая клоунада неуместна.
    На этом закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.