Не запускается игра

Уже писал в техподдержку, в первый день ответили, дали рекоммендации (удалить из программ и компонетов 4гейм, почистить папку темп). Всё сделал - проблема та же, кружёк крутится, через секунду исчезает, минуту тишина, а потом появляется пикрелейтед

 

Из утилиты чек4гейм

check4game ver=2.2.7, uptime=1d 28m, ra
Процессор: AMD Athlon 200GE with Radeon Vega Graphics
Видео: AMD Radeon(TM) Vega 3 Graphics / 25.20.15031.9002 / 20190415
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.557
OS Name: Windows 10 Enterprise LTSC 2019 1809/ 13.04.2019
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 7097 MB (3395 MB)
report Date: 17.06.2019 20-53-05 +03:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: C:\Users\Home\AppData\Local\Temp\Rar$EXa4420.46159


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17763.587)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.587)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.587)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17763.587)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17763.587)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
AMDRSServ.exe : Radeon Settings: Host Service (10,01,01,1748)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17763.1)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1290)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1290)
!--- atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.38\atkexComSvc.exe ---!
atkexComSvc.exe*32 : ASUS Com Service (1.0.0.1)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17763.587)
AUEPLauncher.exe : AMD User Experience Program Launcher (1.0.0.1)
AUEPMaster.exe : AMD User Experience Program Master (1850.31.09.415)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.58.0.7209)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (16) : Google Chrome (74.0.3729.169)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17763.587)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17763.1)
dwantispam.exe*32 : Dr.Web Anti-Spam (12.0.4.04220)
dwarkdaemon.exe : Dr.Web Anti-Rootkit Server (12.0.4.04220)
dwengine.exe*32 : Dr.Web Scanning Engine (12.0.4.04220)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17763.587)
dwnetfilter.exe : Net filtering service (12.0.4.04261)
dwservice.exe : dwservice.exe
dwwatcher.exe*32 : Dr.Web Scanning Watcher (12.0.4.04220)
explorer.exe : Проводник (10.0.17763.587)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.503)
frwl_svc.exe : Dr.Web Firewall for Windows service (12.0.0.11070)
Fuel.Service.exe : Служба Fusion Utility Service (1.0.0.0)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.35)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.148)
LightingService.exe*32 : LightingService (0.0.0.0)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
ManyCamService.exe*32 : ManyCam Service (1.0.0.3)
Memory Compression : Memory Compression
OscarEditor.exe*32 : C:\Program Files (x86)\OSCAR Editor X7\OscarEditor.exe
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,02,1748)
Registry : Registry
RtkAudUService64.exe (2) : Realtek HD Audio Universal Service (1.0.0.152)
RtkUWP.exe : C:\Program Files\WindowsApps\RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_1.2.155.0_x64__dt26b99r8h8gj\RtkUWP.exe
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.17763.1)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.17763.168)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17763.587)
SearchProtocolHost.exe (2) : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.17763.168)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17763.404)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.17763.1)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.557)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17763.587)
smss.exe : smss.exe
spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows (12.0.6.05161)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17763.587)
svchost.exe : svchost.exe
svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17763.587)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17763.587)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17763.587)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.17763.1)
WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.17763.292)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.587)
WinRAR.exe : WinRAR archiver (5.61.0)
WmiPrvSE.exe (4) : WMI Provider Host (10.0.17763.1)

Список служб
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
AMD FUEL Service : AMD FUEL Service
asComSvc : ASUS Com Service
Audiosrv : Windows Audio
AUEPLauncher : AMD User Experience Program Launcher
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DrWebAVService : Dr.Web Control Service
DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine
DrWebFwSvc : Dr.Web Firewall Service
DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
DusmSvc : Использование данных
ICEsoundService : ICEsound Service
LightingService : LightingService
ManyCam Service : ManyCam Service
RtkAudioUniversalService : Realtek Audio Universal Service
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WSearch : Windows Search
cbdhsvc_1119602 : Пользовательская служба буфера обмена_1119602
CDPUserSvc_1119602 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_1119602
OneSyncSvc_1119602 : Синхронизация узла_1119602
WpnUserService_1119602 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_1119602

 

Может подскажете-что?

 

Вопрос решён, проблемы были с файлами BlackDesert32.dat и BlackDesert64.dat