Выключается клавиатура

Помогите, заходишь в игру, все нормально, но спустя некоторое время выключается клавиатура на ноутбуке, а потом и вовсе виснет игра и не отвисает, помогает только выключение кнопкой питания.
И так при каждом запуске.

 

играете через удаленный доступ? из-за этого может пропадать отклик нажатий, так как фрост будет блочить удаленный доступ.

 

что значит через удаленный доступ?

 

через teamviewer, например

 

Да нет, просто открываю лаунчер с рабочего стола и жму там играть, а через некоторое тухнет вся клава

 

выложите пожалуйста результат диагностики процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/, текстом.

 

вот все из диагностики процессов

check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=17m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-6300HQ CPU @ 2.30GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 530 / 23.20.16.4973 / 20180228
Видео: NVIDIA GeForce GTX 960M / 21.21.13.7667 / 20170115
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536x864
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.1
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1803/ 16.07.2019
.NET 4.7.2 (461808) / MEMORY: 8020 MB (4483 MB)
report Date: 17.07.2019 20-19-03 +03:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\LineageII Essence


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.883)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.883)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.883)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.883)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.883)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
aswEngSrv.exe : Antivirus engine server (19.6.4546.0)
!--- aswidsagent.exe : aswidsagent.exe ---!
aswidsagent.exe : version N/A
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.883)
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe : Avast Antivirus (19.6.4546.633)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game228b1.exe : check4game (2.2.8.1)
chrome.exe (15) : Google Chrome (75.0.3770.142)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.883)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.883)
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.883)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.1)
GoogleUpdate.exe*32 : Установщик Google (1.3.34.11)
ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (20.60.0.4)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4973)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4973)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.152)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (23.20.16.4973)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_1a33d2f73651d989\IntelCpHeciSvc.exe
lsass.exe : lsass.exe
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.13.17134.1)
NVDisplay.Container.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.7667)
RAVBg64.exe (3) : HD Audio Background Process (1.0.0.236)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1001)
RealSenseDCM.exe*32 : Intel(R) RealSense(TM) Depth Camera Manager Service (1.4.27.52404)
Registry : Registry
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.883)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.1)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
sedsvc.exe : sedsvc (10.0.17134.10066)
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.883)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.883)
svchost.exe (2) : svchost.exe
svchost.exe (68) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.883)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.3.10.38 09May17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.3.10.38 09May17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.3.10.38 09May17)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.883)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.17134.1)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.883)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17134.1)

Список служб
aswbIDSAgent : aswbIDSAgent
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
ibtsiva : Intel Bluetooth Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
RealSenseDCM : Intel(R) RealSense(TM) Depth Camera Manager Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
sedsvc : Windows Remediation Service
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_6b073 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_6b073
OneSyncSvc_6b073 : Синхронизация узла_6b073
PimIndexMaintenanceSvc_6b073 : Служба контактных данных_6b073
UnistoreSvc_6b073 : Служба хранения данных пользователя_6b073
UserDataSvc_6b073 : Служба доступа к данным пользователя_6b073
WpnUserService_6b073 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_6b073

 

+ периодически возникает такая же проблема, клавиатура и мышка отключались, производитель Steelseries

 

удалите Avast, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

18 июл 2019

диагностику процессов тоже выложите пожалуйста

 

Сделал всё как вы сказали, но проблема осталась

 

софт?
какой именно?

 

клавиатура с макросами на клавишы?