Не загружается

Здравствуйте, помогите решить проблему, при выборе сервера ничего не происходит, а через 30 сек. появляется сообщение связь с сервером прервана, что мне делать? С интернетом проблем нет.

 

выложите сюда результат диагностики сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/ пожалуйста. текстом, полностью

 

Спойлер

check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=5h 2m, ru
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4690 CPU @ 3.50GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 770 / 24.21.13.9811 / 20180601
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate / 09.11.2014
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8127 MB (2750 MB)
report Date: 19.07.2019 13-24-01 +03:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: F:\lineage essence\LineageII Classic

Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 19/07/2019 13:24
Местоположение: , ,
traceroute 178.213.1.179
Start: Fri Jul 19 1305 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.3 1.5 0.2 10.0 3.0
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
6.|-- 178.18.224.94 0.0% 10 11.7 11.8 11.7 11.9 0.0
7.|-- 62.221.36.58 0.0% 10 24.1 19.9 19.5 24.1 1.5
8.|-- 62.221.36.58 0.0% 10 19.7 19.5 19.4 19.7 0.0
9.|-- 62.221.40.138 0.0% 10 19.4 19.4 19.3 19.4 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
1 46 ms 46 ms 46 ms 10.0.0.2
2 47 ms 47 ms 1 ms 10.100.100.5
3 1 ms 1 ms 1 ms core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 11 ms 11 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 58 ms 12 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 27 ms 24 ms 24 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 23 ms 24 ms 23 ms 109.105.133.219
8 20 ms 20 ms 20 ms 5.63.128.2
9 21 ms 21 ms 21 ms 5.63.128.44
10 70 ms 24 ms 24 ms 5.63.128.75
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 23 ms 23 ms 23 ms 109.105.140.17
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
0 97770-ПК.TTT3 [192.168.0.101]
1 10.0.0.2
2 10.100.100.5
3 core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 109.105.133.219
8 109.105.133.110
0 97770-ПК.TTT3 [192.168.0.101]
1 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.0.0.2
2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.100.100.5
3 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 35мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 32мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 25мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 109.105.133.219
8 23мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.110

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
1 46 ms 46 ms 46 ms 10.0.0.2
2 47 ms 48 ms 1 ms 10.100.100.5
3 1 ms 1 ms 1 ms core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 11 ms 11 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 11 ms 12 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 23 ms 24 ms 24 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 69 ms 23 ms 23 ms 109.105.133.219
8 23 ms 23 ms 23 ms 109.105.133.110

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.2
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.100.100.5
3 1 ms 2 ms 1 ms core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 152 ms 274 ms 176 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 105 ms 227 ms 222 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 25 ms 24 ms 24 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 20 ms 20 ms 20 ms 5.63.128.2
8 21 ms 21 ms 21 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.2
2 47 ms 1 ms 1 ms 10.100.100.5
3 130 ms 93 ms 1 ms core-0-spa5x1ge-3-0-0-1250dot1q.krivoyrog.ucomline.net [62.221.40.137]
4 11 ms 11 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
5 11 ms 11 ms 11 ms core-0-wsx670410ge-8-1GE.kharkov.ucomline.net [78.111.214.86]
6 24 ms 23 ms 23 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
7 20 ms 20 ms 20 ms 5.63.128.2
8 21 ms 21 ms 21 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => OK
Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (203 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => OK
Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (91 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => OK
Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (227 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.113:7777 (Yellow) => OK
Проверяем 109.105.133.113:17453 (Yellow) (191 байт) => OK

 

явных проблем с сетью нет, а на dataix пока рано серчать.
покажите пожалуйста диагностику процессов их той же утилиты

 

запустилось после перезапуска компьютера вместе с интернетом. Но в следующий раз при перезапуске 2 окон опять не пускает на сервер (выгрузка всех окон не помогает).