1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

не могу зайти на акк

Тема в разделе "Архив", создана пользователем greenapple13, 14 сен 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. greenapple13

    greenapple13 User

    Регистрация:
    14.09.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    не играл года полтора, щас решил поиграть, пробую зайти на акк, говорит не правильно логин или пароль ( логин и пароль были записаны и сохранены) в чем причина? ник помню все данные помню, почему не могу зайти, не писал бы если бы помнил почту, как восстановить доступ?
     
  2. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.944
    Симпатии:
    424
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
Статус темы:
Закрыта.