Периодические вылеты

Здравствуйте!
Пару дней назад начало периодечки вылетать чаще всего одно окно , а иногда и второе.
Раньше все было отлично.
Из того что сделал: проверил комп на вирусы- их нет. И попробовал удалить папку систем из игры.
Немного изучив проблему увидел прогу чекгейм. Сейчас скину что вышло.

Диагностика сети: выдала одну ошибку.

check4game ver=2.2.8, uptime=6h 5m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics / 10.18.10.4252 / 20150710
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.615
OS Name: Windows 10 Enterprise LTSC 2019 1809/ 07.10.2019
.NET 4.7.2+ (528049) / MEMORY: 16054 MB (12450 MB)
report Date: 15.01.2020 17-03-19 +03:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence

Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 15/01/2020 17:03
Местоположение: , ,
traceroute 81.177.201.9
Start: Wed Jan 15 1721 2020
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.72 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.43 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.5 0.3 0.2 0.5 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.3 0.5 0.3 1.1 0.0
5.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 0.9 0.0
6.|-- 83.169.204.118 0.0% 10 27.7 27.6 27.6 27.7 0.0
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.20.117.1
3 <1 мс 1 ms <1 мс 10.10.2.13
4 <1 мс 1 ms 1 ms n6k [10.0.0.1]
5 <1 мс 1 ms 1 ms 10.20.4.2
6 <1 мс 1 ms <1 мс 10.1.0.49
7 1 ms 1 ms 1 ms ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 1 ms 1 ms 1 ms bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.198.77
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 27 ms 27 ms 27 ms 83.169.204.115
15 27 ms 45 ms 31 ms 37.29.17.203
16 28 ms 27 ms 28 ms 109.105.133.210
17 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.2
18 27 ms 27 ms 28 ms 5.63.128.39
19 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.78
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 27 ms 28 ms 28 ms 109.105.140.17
Следующая проверка будет выполняться примерно 418 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
0 Computer [192.168.0.106]
1 192.168.0.1
2 10.20.117.1
3 10.10.2.13
4 n6k [10.0.0.1]
5 10.20.4.2
6 10.1.0.49
7 ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 85.26.198.77
10 * * *
0 Computer [192.168.0.106]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.20.117.1
3 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.10.2.13
4 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% n6k [10.0.0.1]
5 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.20.4.2
6 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.1.0.49
7 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.26.198.77

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.20.117.1
3 <1 мс 1 ms <1 мс 10.10.2.13
4 <1 мс 1 ms 1 ms n6k [10.0.0.1]
5 <1 мс 1 ms 1 ms 10.20.4.2
6 <1 мс 1 ms 1 ms 10.1.0.49
7 1 ms 1 ms 1 ms ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 1 ms 1 ms 1 ms bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 1 ms 1 ms 2 ms 85.26.198.77
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 27 ms 27 ms 27 ms 83.169.204.115
15 27 ms 28 ms 27 ms 37.29.17.203
16 29 ms 29 ms 28 ms 109.105.133.210
17 28 ms 28 ms 28 ms 109.105.133.110

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс 1 ms 1 ms 10.20.117.1
3 <1 мс 1 ms 1 ms 10.10.2.13
4 <1 мс 1 ms 1 ms n6k [10.0.0.1]
5 <1 мс 1 ms <1 мс 10.20.4.2
6 <1 мс <1 мс <1 мс 10.1.0.49
7 1 ms 1 ms 1 ms ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 1 ms 1 ms 1 ms bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.198.77
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 27 ms 27 ms 27 ms 83.169.204.115
15 27 ms 27 ms 27 ms 37.29.17.203
16 27 ms 27 ms 27 ms 5.63.128.6
17 27 ms 27 ms 28 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс 1 ms <1 мс 10.20.117.1
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.2.13
4 <1 мс 2 ms 1 ms n6k [10.0.0.1]
5 <1 мс 1 ms <1 мс 10.20.4.2
6 1 ms 1 ms 1 ms 10.1.0.49
7 1 ms 1 ms 1 ms ip-37.18.152.129.zelenaya.net [37.18.152.129]
8 1 ms 1 ms 1 ms bgw.zelenaya.net [91.207.136.1]
9 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.198.77
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 27 ms 27 ms 27 ms 83.169.204.115
15 27 ms 28 ms 27 ms 37.29.17.203
16 27 ms 28 ms 28 ms 5.63.128.6
17 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => OK
Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (151 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => OK
Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (159 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.112:7777
Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (239 байт) => OK

 

Диагностика процессов: без ошибок вроде.

check4game ver=2.2.8, uptime=6h 21m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics / 10.18.10.4252 / 20150710
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.615
OS Name: Windows 10 Enterprise LTSC 2019 1809/ 07.10.2019
.NET 4.7.2+ (528049) / MEMORY: 16054 MB (12937 MB)
report Date: 15.01.2020 17-18-53 +03:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17763.1)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
armsvc.exe*32 : Adobe Acrobat Update Service (1.824.35.0289)
AwesomiumProcess.exe*32 (8) : Awesomium v1.6.5 (1.6.5.0)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17763.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17763.1)
explorer.exe : Проводник (10.0.17763.1)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.615)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4252)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4252)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4252)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4252)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.161)
L2.exe*32 (2) : \Device\HarddiskVolume4\Games\LineageII Essence\system\L2.exe
LineageII.exe*32 (2) : launcher (10.3.1.42)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
opera.exe*32 (18) : Opera Internet Browser (65.0.3467.78)
opera_crashreporter.exe*32 : Opera crash-reporter (65.0.3467.78)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9034)
Registry : Registry
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.17763.1)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.557)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17763.1)
svchost.exe : svchost.exe
svchost.exe (55) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17763.1)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17763.1)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.1)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17763.1)

Список служб
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
Audiosrv : Windows Audio
DusmSvc : Использование данных
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
CDPUserSvc_22f0a : Служба пользователя платформы подключенных устройств_22f0a
OneSyncSvc_22f0a : Синхронизация узла_22f0a
WpnUserService_22f0a : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_22f0a

15 янв 2020

Дианостику сети сдела несколько раз. Постоянно такой результат.

 

насколько периодически? в какое время дня?

 

и днем бывает и ночью
Бывает по пол дня не вылеает,а бывает прям раз в час

 

обратитесь к своему провайдеру, приложите результат диагностики сети, спросите нет ли разрывов на этом маршруте. выложите сюда их ответ.

 

такая же история, началось, примерно, неделю назад, провайдер говорит, что все нормально...

 

обратитесь лучше сразу в https://ru.4gamesupport.com/new-ticket, приложив результат трассировки с этого ресурса http://trace.inn.ru/