1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Здравствуйте Технические работы!

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем Aisha2, 19 фев 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Aisha2

    Aisha2 User

    Регистрация:
    16.11.10
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте! Не так давно, а именно 17 февраля были технические работы. Я пришла утром с работы, загрузила игру.. спустя часик игры, выкл компьютер. В этот же день в 14:00 по МСК включила игру, мой лаунчер вежливо объяснил мне что без обновления клиента я в игру не зайду. После обновления, запустила игру. Игра показала мне табличку (где должен быть мой пин-код), где было написанно "Связь не была установлена" и после нажатия на "ОК" закрыл игру. И тут начались танцы с бубном.. Пыталась восстановить кеш игры, не помогло. Снесла игру, установила заново - не помогло. Обновила драйвера, в паинте нарисовала пиктограмму, проверила комп на вирусы, пробовала запуск без антивирусника.. толку 0. Отпустила ситуацию и пошла лепить снеговика у дома.
    После прогулки, запустила снова игру (в 22:00 по МСК) и о да!! она запустилась. Значит проблемы были не у меня, возможно были какие то микропатчи? или что-то еще? я хочу знать причину, почему игра не запускалась, хотя многие мои товарищи были в игре.
    Сейчас этот вопрос очень актуален, так как в данную минуту проводятся технические работы и мне бы не хотелось заново проводить все эти манипуляции с игрой и компьютером. Спасибо за внимание.
     
  2. Aisha2

    Aisha2 User

    Регистрация:
    16.11.10
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Теперь же игра совсем не запускается. Появляется окно загрузки.. и после НИЧЕГО. Что ждать теперь когда опять само собой разрешиться?
     
  3. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    В папке с игрой есть папка Log из нее файл client_XXXXXXXXXXX (Х - дата и время) последний созданный по времени, мне в ПМ приложите
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.