1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Постоянные дисконнекты

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ZeroPoint, 2 мар 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ZeroPoint

    ZeroPoint User

    Регистрация:
    01.01.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Дисконнектит как минимум пару раз в день, а может и каждые 5 минут. Прикладываю лог чекера

    check4game ver=2.2.8, uptime=15m, ra
    Процессор: AMD FX(tm)-8300 Eight-Core Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 26.21.14.4219 / 20200129
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.657
    OS Name: Windows 10 Pro 1909/ 15.06.2019
    .NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16281 MB (8762 MB)
    report Date: 02.03.2020 21-02-56 +05:00 GMT
    игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
    путь: C:\LineageII Essence

    Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
    Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
    Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 2/03/2020 19:02
    Местоположение: , ,
    traceroute 91.218.101.54
    Start: Mon Mar 2 19:02:59 2020
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.79 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.39 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.9 0.3
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.4 0.9 0.3 4.2 1.1
    6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 1.4 1.1 0.9 1.4 0.0
    7.|-- 83.169.204.118 0.0% 10 24.1 24.4 24.1 24.7 0.0
    8.|-- 83.169.204.172 0.0% 10 24.6 24.5 24.4 24.6 0.0
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    13.|-- 91.218.101.54 0.0% 10 47.7 41.1 34.4 47.7 5.0

    Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс Mi3rg [192.168.31.1]
    2 20 ms 14 ms 11 ms 10.10.1.1
    3 190 ms 32 ms 149 ms 10.150.1.1
    4 27 ms 27 ms 65 ms prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 26 ms 32 ms 39 ms mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 42 ms 44 ms 45 ms Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 34 ms 35 ms 34 ms msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 47 ms * 42 ms 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 40 ms 44 ms 47 ms 109.105.133.219
    10 45 ms 47 ms 47 ms 5.63.128.2
    11 47 ms * 45 ms 5.63.128.43
    12 46 ms 41 ms 46 ms 5.63.128.74
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 44 ms 37 ms 41 ms 109.105.140.17
    Следующая проверка будет выполняться примерно 264 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
    0 Kheamu [192.168.31.99]
    1 Mi3rg [192.168.31.1]
    2 10.10.1.1
    3 10.150.1.1
    4 prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 109.105.133.219
    10 109.105.133.110
    0 Kheamu [192.168.31.99]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% Mi3rg [192.168.31.1]
    2 13мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 10.10.1.1
    3 13мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 10.150.1.1
    4 17мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 33мс 5/ 100 = 5% 3/ 100 = 3% mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 34мс 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 34мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 37мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 - 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% 109.105.133.219
    10 37мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 109.105.133.110

    Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс Mi3rg [192.168.31.1]
    2 2 ms 2 ms 1 ms 10.10.1.1
    3 192 ms 160 ms 202 ms 10.150.1.1
    4 3 ms 3 ms 3 ms prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 22 ms 21 ms 21 ms mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 21 ms 21 ms 21 ms Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 23 ms 23 ms 27 ms msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 32 ms 24 ms 28 ms 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 30 ms 25 ms 32 ms 109.105.133.219
    10 25 ms 25 ms 25 ms 109.105.133.110

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс Mi3rg [192.168.31.1]
    2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.1.1
    3 147 ms 211 ms 9 ms 10.150.1.1
    4 3 ms 2 ms 2 ms prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 21 ms 21 ms 21 ms mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 21 ms 21 ms 21 ms Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 22 ms 22 ms 22 ms msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 24 ms 24 ms 24 ms 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 24 ms 24 ms 24 ms 5.63.128.2
    10 24 ms 24 ms 24 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс Mi3rg [192.168.31.1]
    2 1 ms <1 мс <1 мс 10.10.1.1
    3 3 ms 211 ms 210 ms 10.150.1.1
    4 3 ms 3 ms 5 ms prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 30 ms 22 ms 21 ms mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 21 ms 22 ms 24 ms Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 23 ms 22 ms 22 ms msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 23 ms 24 ms 24 ms 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 25 ms 24 ms 24 ms 5.63.128.2
    10 24 ms 24 ms 25 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => OK
    Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (247 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => OK
    Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (147 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.112:7777
    Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (123 байт) => OK

    check4game ver=2.2.8, uptime=27m, ra
    Процессор: AMD FX(tm)-8300 Eight-Core Processor
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 26.21.14.4219 / 20200129
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.657
    OS Name: Windows 10 Pro 1909/ 15.06.2019
    .NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16281 MB (9531 MB)
    report Date: 02.03.2020 21-14-56 +05:00 GMT
    игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
    путь: C:\LineageII Essence

    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 2/03/2020 19:14
    Местоположение: , ,
    traceroute 91.218.101.54
    Start: Mon Mar 2 19:14:57 2020
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.79 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.39 0.0% 10 0.3 0.4 0.2 1.0 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 23.7 7.2 0.3 28.6 11.0
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.4 1.5 0.3 11.9 3.6
    6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.3 0.0
    7.|-- 83.169.204.118 0.0% 10 25.4 24.5 24.3 25.4 0.0
    8.|-- 83.169.204.172 0.0% 10 24.5 24.9 24.4 26.2 0.5
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    13.|-- 91.218.101.54 0.0% 10 24.0 24.2 24.0 25.0 0.0

    Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс Mi3rg [192.168.31.1]
    2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.1.1
    3 3 ms 210 ms 9 ms 10.150.1.1
    4 3 ms 3 ms 4 ms prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 48 ms 23 ms 29 ms mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 21 ms 22 ms 21 ms Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 30 ms 22 ms 23 ms msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 24 ms 33 ms 24 ms 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 27 ms 25 ms 35 ms 109.105.133.219
    10 25 ms 24 ms 25 ms 109.105.133.110
    Следующая проверка будет выполняться примерно 2 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.133.110, 100 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 100 0 0 1 Mi3rg [192.168.31.1]
    2 0% 100 0 0 6 10.10.1.1
    3 0% 100 1 97 212 10.150.1.1
    4 0% 100 3 4 25 prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 0% 100 21 23 55 mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 0% 100 21 22 57 Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 0% 100 22 23 35 msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 0% 100 24 25 40 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 0% 100 24 26 58 109.105.133.219
    10 0% 100 24 25 37 109.105.133.110
    Следующая проверка будет выполняться примерно 17 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.133.110, 1000 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 1000 0 0 8 Mi3rg [192.168.31.1]
    2 0% 1000 0 0 12 10.10.1.1
    3 0% 993 1 109 2496 10.150.1.1
    4 0% 1000 3 4 64 prm02.prm28.transtelecom.net [188.43.19.230]
    5 0% 1000 21 24 65 mskn18-Lo1-gw.transtelecom.net [217.150.55.218]
    6 0% 1000 21 22 58 Rascom-gw.transtelecom.net [188.43.228.197]
    7 0% 1000 22 23 32 msk-m9-cr2.be40.rascom.as20764.net [80.64.96.244]
    8 0% 1000 24 25 70 81.27.241.179.rascom.as20764.net [81.27.241.179]
    9 0% 1000 24 26 84 109.105.133.219
    10 0% 1000 24 25 42 109.105.133.110
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Огромные скачки внутри сети провайдера, там же потери пакетов. Трясите их поддержку.
     
  3. ZeroPoint

    ZeroPoint User

    Регистрация:
    01.01.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Трясу, всё проверили - всё норм говорят. Айпи белый. Уже две недели бьюсь. Сюда обратился как в последнюю инстанцию - всё перепробовал - винду переустановил, пробовал с ПК и 2х ноутов. Роутер шил со стока на падаван и опен-врт. Вы уверены, что беда у провайдера? Можно смело садиться им на шею и не оказаться потом верблюдом?
    3 мар 2020
    И да, через трейс пинг до 10.150 большой, через пинг -t миньше 40мс не видел за полдня.Как они говорят - трейсроут не показатель.
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Вот это вот - точно показатель:
    Код:
    0 Kheamu [192.168.31.99]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% Mi3rg [192.168.31.1]
    2 13мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 10.10.1.1
    3 13мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 10.150.1.1
    Проблема начинается в самом начале. Не обязательно что-то с оборудованием провайдера. Оно может быть где-то между роутером и первым узлом, тоже возможно. Например, пережатый кабель. Или неплотно вставленном коннекторе (в свитч провайдера или ваш роутер или...). Варианты возможны, но все они диагностируются только на месте.
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.