ошибка 100

При запуске игры очень долго грузит и потом выдает ошибку 100: неверный пароль.

 

выложите пожалуйста результат по кнопке 'система' из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Материнская плата: SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Модель: RV415/RV415
Версия BIOS: 08PM.M508.20120326.LEO
Процессор: AMD E-450 APU with Radeon(tm) HD Graphics
Количество ядер: 2
Количество логических ядер: 2
Видеокарта: AMD Radeon HD 7400M Series
Версия драйвера: 15.201.1151.1008
Система: Майкрософт Windows 10 Домашняя
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 16299
Аптайм системы: 0115
Дата установки: 31.08.2020 1635
Оперативная память доступная системе (Mb): 4077
Оперативной памяти свободно (Mb): 1681
Оперативная память установлено (Mb): 4096
Модулей памяти: 1
Файл подкачки (Mb): 1408
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 179 145 81%
E: NTFS 267 73,3 27%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\Users\Екатерина\Downloads\4game_supp.exe
ApplicationFrameHost.exe C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe
atieclxx.exe C:\Windows\system32\atieclxx.exe
atiesrxx.exe C:\Windows\system32\atiesrxx.exe
audiodg.exe C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE
browsercore32.exe BrowserCore Chromium Native Process C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Temp\dotnetbrowser-chromium\64.0.3282.24.1.19.0.0.642\32bit\browsercore32.exe
chrome.exe Google Chrome C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\Windows\system32\ctfmon.exe
dwm.exe C:\Windows\system32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\Windows\system32\fontdrvhost.exe
GoogleCrashHandler.exe Google Crash Handler C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Google\Update\1.3.35.452\GoogleCrashHandler.exe
GoogleCrashHandler64.exe Google Crash Handler C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Google\Update\1.3.35.452\GoogleCrashHandler64.exe
Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
mdm.exe Machine Debug Manager C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe
Memory Compression
MSASCuiL.exe Windows Defender notification icon C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe
OneDrive.exe Microsoft OneDrive C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
QHActiveDefense.exe 360 Total Security C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHActiveDefense.exe
QHWatchdog.exe 360 Total Security C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHWatchdog.exe
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
SearchUI.exe Search and Cortana application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
SecurityHealthService.exe
services.exe
ShellExperienceHost.exe Windows Shell Experience Host C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
sihost.exe c:\windows\system32\sihost.exe
SkypeHost.exe Microsoft Skype C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_11.18.596.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
software_reporter_tool.exe Software Reporter Tool C:\Users\Екатерина\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\84.243.200\software_reporter_tool.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows c:\windows\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
SystemSettingsAdminFlows.exe C:\Windows\system32\SystemSettingsAdminFlows.exe
SystemSettingsBroker.exe C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe
taskhostw.exe c:\windows\system32\taskhostw.exe
TiWorker.exe Windows Modules Installer Worker C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.16299.15_none_2c4b8d3b386eed8e\TiWorker.exe
TrustedInstaller.exe Установщик модулей Windows C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
QHActiveDefense.exe C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHActiveDefense.exe
QHWatchdog.exe C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHWatchdog.exe

 

к сожалению конфигурация пк недостаточна для запуска игры, поэтому игра долго пытается запуститься, но когда проходит 5 минут, то вылетает ошибка

 

Бнс на таком и не должно запуститься

 

все понятно, значит нужен новый ноутбук