1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не получается войти в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Averli4ka, 15 сен 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Averli4ka

    Averli4ka User

    Регистрация:
    27.08.20
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый день,я новый игрок , захожу в игру и мне пишет что вы отключены от сервера , и выкидывает . помогите пожалуйста решить эту проблему
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    В области уведомлений сообщение от Frost появляется?
     
  3. Zuellni

    Zuellni User

    Регистрация:
    21.02.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, та же проблема была, сначала сказал, что вы отключены от сервера, а теперь выдает системная ошибка.
     

    Вложения:

    • Aion0000.jpg
      Aion0000.jpg
      Размер файла:
      265,6 КБ
      Просмотров:
      11
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Второй раз пробовали запускать ? Если все равно ошибка 20, попробуйте удалить папку dump в папке Data в папке игры. После удаления клиент будет запускаться долго и может снова появиться ошибка 20, запустите игру второй раз, не меняя разрядность клиента.
     
  5. Zuellni

    Zuellni User

    Регистрация:
    21.02.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Да, запускала по несколько раз было одно и тоже.
    Сделала как вы сказали, теперь я могу войти, вот только теперь меня выкидывает через примерно минуту, сервер не отвечает...
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
  7. Zuellni

    Zuellni User

    Регистрация:
    21.02.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Сделала, кажется он показывает, что все нормально :Unsure:
     

    Вложения:

    • 4game_supp.txt
      Размер файла:
      1,1 КБ
      Просмотров:
      3
  8. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Не отвечает что именно, после принятия соглашения, при выборе игрового сервера, при входе персонажем на сервер ? Хотя лучше обратитесь в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/new-ticket с этой проблемой, могут понадобиться данные, которые на форуме не стоит выкладывать.
     
  9. Zuellni

    Zuellni User

    Регистрация:
    21.02.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    при выборе персонажа, при создании, после выбора сервера, что одного, что другого - "соединение с игровым сервером прервано"
     

    Вложения:

    • Aion0002.jpg
      Aion0002.jpg
      Размер файла:
      216,9 КБ
      Просмотров:
      7
  10. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Если при долгом создании персонажа - то такое бывает, когда домашнее оборудование считает сетевую сессию неактивной, так как во время создания персонажа практически нет обмена клиент/сервер. То есть нужно смотреть в сторону роутера/сетевой карты/типа подключения.
     
  11. Zuellni

    Zuellni User

    Регистрация:
    21.02.14
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Спасибо, все работает уже. Подсказали в тех.поддержке (периодически кликать на проверку никнейма во время создания перса :X3:).
     
  12. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    Да, при кликах кнопки проверки ника на сервер отправляется запрос, то есть это говорит оборудованию, что сессия активна. Как правило это проблема роутера, можно попробовать обновить прошивку. Также бывает при подключении по wi-fi например, в силу некоторых особенностей этого типа связи, поведения оборудования и системы (например на ноутбуке может отключить модуль для экономии энергии).
     
Статус темы:
Закрыта.