Неизвестная мне проблема

Давно не играла. вот захотелось вернуться. Скачала игру и сразу всплыло окно Совершенно потерялась и не знаю что делать. Игра не запускается. Подскажите. пожалуйста. очень хочется поиграть

 

В системе есть нечтО, что не нравится клиенту (это если очень упрощённо). Самый первый вариант - перезагрузить систему и не запускать ничего лишнего, только ланчер 4гейма, и пробовать запустить клиент игры снова..

 

К сожалению, не сработало(

 

выложите пожалуйста сюда текстом отчет по кнопке "система" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Прошу прощения, не совсем вас поняла. Мне скопировать отчёт сюда или в какой-то отдел в тех.поддержке

 

сюда, пожалуйста

 

Материнская плата: Gigabyte Technology Co., Ltd.
Модель: P43T-ES3G
Версия BIOS: F7
Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz
Количество ядер: 2
Количество логических ядер: 2
Видеокарта: AMD Radeon HD 7700 Series
Версия драйвера: 26.20.12028.2
Система: Майкрософт Windows 10 Pro
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 18362
Аптайм системы: 21 : 34 : 14
Дата установки: 08.11.2019 1 : 58 : 03
Оперативная память доступная системе (Mb): 4095
Оперативной памяти свободно (Mb): 1053
Оперативная память установлено (Mb): 4096
Модулей памяти: 2
Файл подкачки (Mb): 3584
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 931 868,1 93%
D: NTFS 932 883,1 95%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\Users\User\Downloads\4game_supp.exe
AMDRSServ.exe Radeon Settings: Host Service C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\AMDRSServ.exe
aswEngSrv.exe Avast Antivirus engine server C:\Program Files\Avast Software\Avast\aswEngSrv.exe
aswidsagent.exe
atieclxx.exe AMD External Events Client Module C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0346830.inf_amd64_f723e13ffb3b2652\B345901\atieclxx.exe
atiesrxx.exe AMD External Events Service Module C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0346830.inf_amd64_f723e13ffb3b2652\B345901\atiesrxx.exe
audiodg.exe C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
AvastSvc.exe
AvastUI.exe Avast Antivirus C:\Program Files\Avast Software\Avast\AvastUI.exe
AvEmUpdate.exe Avast Emergency Update C:\Program Files\Avast Software\Avast\AvEmUpdate.exe
backgroundTaskHost.exe Background Task Host C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe
browser.exe Yandex C:\Users\User\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
browser_assistant.exe Opera Browser Assistant C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Opera\assistant\browser_assistant.exe
browserhost.exe McAfee WebAdvisor C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\browserhost.exe
chrome.exe Google Chrome C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
cloud.exe DriverPack Cloud C:\Program Files (x86)\DriverPack Cloud\cloud.exe
cmd.exe Обработчик команд Windows C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
CompatTelRunner.exe C:\WINDOWS\system32\compattelrunner.exe
conhost.exe C:\WINDOWS\system32\conhost.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
culauncher.exe qualauncher C:\Program Files\CUAssistant\culauncher.exe
dasHost.exe C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
DeviceCensus.exe C:\WINDOWS\system32\devicecensus.exe
Discord.exe Discord C:\Users\User\AppData\Local\Discord\app-0.0.308\Discord.exe
dwm.exe C:\WINDOWS\System32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
GoogleUpdate.exe Установщик Google C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
instup.exe Avast Antivirus Installer C:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\instup.exe
KMSAuto.exe C:\WINDOWS\KMSAuto.exe
lsass.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
Memory Compression
MicrosoftEdgeUpdate.exe Microsoft Edge Update C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe
MsMpEng.exe
MusNotification.exe C:\WINDOWS\system32\MusNotification.exe
OneDrive.exe Microsoft OneDrive C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
RadeonSettings.exe Radeon Settings: Host Application C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\RadeonSettings.exe
Registry
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
searchbandapp64.exe Voice assistant C:\Users\User\AppData\Local\Yandex\SearchBand\Application\5.5.0.1923\searchbandapp64.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
SearchUI.exe Search and Cortana application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe
servicehost.exe McAfee WebAdvisor C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe
services.exe
SgrmBroker.exe
sihost.exe C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
StartMenuExperienceHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskhostw.exe C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
TiltWheelMouse.exe C:\Windows\System32\TiltWheelMouse.exe
uihost.exe McAfee WebAdvisor C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\UIHost.exe
unsecapp.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
vgtray.exe Vanguard tray notification. C:\Program Files\Riot Vanguard\vgtray.exe
wermgr.exe Windows Problem Reporting C:\WINDOWS\system32\wermgr.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\WINDOWS\System32\WinLogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
wsc_proxy.exe
wsqmcons.exe C:\WINDOWS\System32\wsqmcons.exe
YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20082.141.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
aswidsagent.exe

 

И вы пытаетесь запустить бнс с такими то системками (практически клон старого компа сеструхи)? Анекдот.

 

скорее всего ошибка вылетает из-за Аваста

но в любом случае этой конфигурации к сожалению недостаточно, чтобы нормально играть в бнс, даже на минимальных настройках.