1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление недели Созвездие водолея
    Скрыть объявление

Ошибка установки: 10060

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем ATMonelove, 15 сен 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ATMonelove

    ATMonelove User

    Регистрация:
    15.09.20
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Клиент игры не устанавливается.
    Загрузка на 0%, через несколько минут пишет ошибку 10060. Download error: Timeout
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    18.048
    Симпатии:
    1.828
    Приложите весь Лог по кнопке Система и Порты данной утилиты.
     
  3. ATMonelove

    ATMonelove User

    Регистрация:
    15.09.20
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    атеринская плата: ASUSTeK COMPUTER INC.
    Модель: PRIME B250M-K
    Версия BIOS: 0302
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz
    Количество ядер: 4
    Количество логических ядер: 8
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
    Версия драйвера: 27.21.14.5206
    Система: Майкрософт Windows 10 Домашняя
    Разрядность: 64-разрядная
    Версия сборки: 14393
    Аптайм системы: 07:58:11
    Дата установки: 24.03.2017 16:08:32
    Оперативная память доступная системе (Mb): 8130
    Оперативной памяти свободно (Mb): 3924
    Оперативная память установлено (Mb): 8192
    Модулей памяти: 1
    Файл подкачки (Mb): 1792
    Язык интерфейса: русский (Россия)

    C: NTFS 112 43,5 39%
    D: NTFS 0 0,2 82%
    E: NTFS 284 144,4 51%
    F: NTFS 14 13,9 99%
    G: FAT32 0 0,1 92%

    Список процессов:
    4game_supp.exe sup4game C:\Users\user\Downloads\4game_supp.exe
    4updater.exe 4game updater application C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\forgameUpdater\4updater.exe
    AppleMobileDeviceService.exe MobileDeviceService C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    ApplicationFrameHost.exe C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe
    browsercore32.exe BrowserCore Chromium Native Process C:\Users\user\AppData\Local\Temp\dotnetbrowser-chromium\64.0.3282.24.1.19.0.0.642\32bit\browsercore32.exe
    conhost.exe C:\Windows\system32\conhost.exe
    csrss.exe
    dasHost.exe C:\Windows\system32\dashost.exe
    dllhost.exe COM Surrogate C:\Windows\system32\DllHost.exe
    dwm.exe C:\Windows\system32\dwm.exe
    explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
    firefox.exe Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
    fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\Windows\system32\fontdrvhost.exe
    gramblr.exe C:\Program Files\Gramblr\gramblr.exe
    Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
    Locator.exe C:\Windows\system32\locator.exe
    lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
    mDNSResponder.exe Bonjour Service C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    Memory Compression
    nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
    QIPShot.exe QIP Shot C:\Users\user\AppData\Local\QIP\QIP Shot\QIPShot.exe
    rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\Windows\system32\rundll32.exe
    RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
    SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
    SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
    SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
    SearchUI.exe Search and Cortana application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
    services.exe
    ShellExperienceHost.exe Windows Shell Experience Host C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
    sihost.exe C:\Windows\system32\sihost.exe
    smss.exe
    spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
    System
    System Idle Process
    SystemSettings.exe Параметры C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
    taskhostw.exe C:\Windows\system32\taskhostw.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
    WmiApSrv.exe C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe
    WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe

    Получение списка процессов с сервера: OK
    Возможные конфликтующие процессы:
    Конфликтующие процессы не обнаружены.



    Проверка портов может занять некоторое время.

    Проверка доступности ru.4game.com: OK
    Проверка доступности CDN: 4good
    Проверка доступности versions_prod: OK

    Проверка доступности портов: Ragnarok Online
    Сервер авторизации:
    109.105.140.145 6800 OK

    Frost 1:
    109.105.133.116 17453 OK

    Frost 2:
    109.105.133.119 17453 OK

    Zone Server 1:
    109.105.133.116 10001 OK

    Zone Server 2:
    109.105.133.116 10002 OK

    Zone Server 3:
    109.105.133.116 10003 OK

    Zone Server 4:
    109.105.133.116 10004 OK

    Zone Server 5:
    109.105.133.119 10001 OK

    Zone Server 6:
    109.105.133.119 10002 OK

    Zone Server 7:
    109.105.133.119 10003 OK

    Zone Server 8:
    109.105.133.119 10004 OK

    Zone Server 9:
    109.105.133.116 10005 OK

    Zone Server 10:
    109.105.133.116 10006 OK

    Zone Server 11:
    109.105.133.116 10007 OK

    Zone Server 12:
    109.105.133.116 10008 OK

    Zone Server 13:
    109.105.133.119 10005 OK

    Zone Server 14:
    109.105.133.119 10006 OK

    Zone Server 15:
    109.105.133.119 10007 OK

    Zone Server 16:
    109.105.133.119 10008 OK

    Проверка завершена.
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    18.048
    Симпатии:
    1.828
    Трассировку ещё, пожалуйста.
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    18.048
    Симпатии:
    1.828
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.