критует при загрузке клиента

сегодня при попытке входа в межсервер (какой-то сад) клиент сначала завис, потом закрылся без предупреждения. 2-е окно продолжало работать. как только я попытался загрузить вылетевшее окно, вылетело и 2-е. отчетов никаких не было.
после того , как вылетели оба окна, при попытке загрузить клиент(любой аккаунт), появляется предварительное окошко с картинками, затем темный экран, затем выдает крит и репорт(ниже).
во время работы окон никакие программные продукты не ставились, ничего не удалялось, ничего не обновлялось.
перезагружал систему, выставлял для всех файлов "запуск от имени администратора", "чинил" клиент... результат прежний.
просьба помочь решить проблему.

Спойлер: крит отчет

Version: EP30_Global,NL_s,V2110409,286
BuildDate: Mon Sep 21 0551 2020
Time: 2020.9.23 1427 [GTick=1,LGTicks=1,Duration=27]
PosCode: 0:0:0
ZoneName:
OS: Windows 10(64) 10.0 (Build: 9200), Service Pack 0.0
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz @ 3395 MHz
RAM: 12141MB RAM
CPUInfo: 8,4,8,0
Memory: 130297KB
PrivateMemory: 271352KB
Video: NVIDIA GeForce GTX 580 (9135), DX v4.9r904
Option: 1920x1200_MW0_H0A0K_B
Scene: 0_0_0
Stat: 0
Replay: 0_1
WorldRaid: 0_0/0
ClientSocketClosed: 0
NPAuthSocketClosed: 0
Sev: 0_
VideoResources: 0 MB
MAC: 97-EA
LANG: RUSSIAN
IME: ???
Error: ReadFile failed(Precache): Return=0 Count=0 BufferCount=52 Error=Ошибка в данных (CRC).
Protocol:
History: LoadObject <+ (Function Interface.HomunculusWnd.CheckBtnName 1287450==1287450/4582488 1287450 52) <- ULinkerLoad:reload <- LinkProperties <- UStruct::Link <- UState::Link <- UClass::Link <- UStruct::Serialize <+ (Class Interface.HomunculusWnd) <- UState::Serialize <- UClass::Serialize <+ (Class Interface.HomunculusWnd) <- LoadObject <+ (Class Interface.HomunculusWnd 1287450==1287450/4582488 508145 1892) <- ULinkerLoad:reload <- PreLoadObjects <- UObject::EndLoad <- UObject::LoadPackage <- XMLDataManager::CreateFrameWndScript <- XMLUIManager::CreateWindows <- NConsoleWnd::InitializeXMLUI <- NConsoleWnd::Initialize <- NConsoleWnd::Init <- UGameEngine::InitConsole <- UGameEngine::Init <- InitEngine

 

пробудлируйте это сообщение в Службу Поддержки https://ru.4gamesupport.com, пожалуйста.
видимо снова проблемы с садом.