1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление Инфинити уже в игре Анонс работ 09.04 Наборы в лаунчере популярный  контент за бонусы
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Известные проблемы и методы их решения

Тема в разделе "Задать вопрос", создана пользователем krege, 21 окт 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Здесь будут появляться известные проблемы и методы их решения.
    1. Чёрный экран в ланчере.
      1. Удалить всё, что удаляется, в папке %temp%
      2. Правой кнопкой по иконке центра 4game -> выбрать проект (BnS) или 4game
      3. Убедитесь, что дата, часовой пояс и время установлены правильно, и все обновления Windows установлены
    2. Ошибка во время загрузки компонентов игры
      https://4gameforum.com/threads/598564/
    3. Краш ланчера "Прекращена работа пргограммы..."
      [​IMG]
      Установите обновление Windows KB4019990 по ссылке http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4019990 в соответствии c разрядностью системы.
    4. gameErrors.gameRegistrationError
      [​IMG]
      Нажмите кнопку Установить ещё раз.
    5. Ланчер исчезает через пару секунд или не запускается вовсе
      1. Удалить всё, что удаляется, в папке %temp%
      2. Добавьте ланчер в исключения антивируса. Если это 360 Total Security, удалите его: он будет конфликтовать с системой защиты.
      3. Проверьте систему утилитой касперского https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool и удалите найденные проблемы. Также проверьте систему этой утилитой https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/, если утилита найдет проблемы, выполните очистку.
    6. Нет или не работает кнопка выбора папки для установки игры.
      Деинсталлируйте ланчер, удалите всё, что удаляется, в папке %temp%, попробуйте ещё раз.
    7. Ошибка 0: Cannot launch process
      Важно: далее в тексте ошибки должно быть что-то вроде ".inn.cmd.l2...". Критичным тут является cmd. Решение:
      1. Для x64 систем: Cкопируйте файл cmd.exe из папки C\Windows\System32 и поместите его в C\Windows\SysWOW64
      2. Проверьте путь ComSpec. Для этого на рабочем столе правой кнопкой нажмите на значок Компьютер, в контекстном меню выберите Свойства, нажмите на ссылку Дополнительные параметры системы, нажмите Переменные среды. Убедитесь, что для ComSpec прописано "%SystemRoot%\system32\cmd.exe".
    8. Ошибка 0: Host not found
      1. Проверьте файл hosts: https://4gameforum.com/threads/158510/
      2. Пропишите DNS-сервера гугла, иснстукции есть в интернете
    9. Нет выбора видеоадаптера в настройках или Cannot init d3d OR gfr file has problem
      [​IMG]
      1. Обновите драйвера на видеокарту.
      2. Скопируйте из папки %windir%/System32/ файл dbghelp.dll в папку игры с заменой. Важно: возможно, потребуется это делать после каждой профилактики. Важно: файл нужно копировать, не вырезать.
    10. Игра, запущенная на 4k мониторе в оконном режиме, выглядит 'маленьким окном с нечитабельным шрифтом'.
      К сожалению, Ragnarok - игра довольно старая, и многие современные режимы она не поддерживает. Единственный вариант - использовать масштабирование Windows. Инструкция: https://4gameforum.com/threads/760633/

    Если у вас есть готовое решение по какой-либо проблеме и вы хотите помочь нам в развитии раздела, пишите любому из членов команды поддержки:
    • casillias - Technical Specialist.
    • krege - Тех. модератор 4Game.
     
    Tachanka нравится это.
Статус темы:
Закрыта.