1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не могу попасть в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Jaxfil, 4 авг 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Jaxfil

    Jaxfil User

    Регистрация:
    12.04.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    при попытке запуска игры, когда идет обновление фроста выскакивает предупреждение, что антивирус обезвредил троянского коня: artemis!2f66c8aa6500, который сидел в папке /4гэйм/aion/фрост/dll. после этого открывается пользовательское соглашение, жму ок....соединение с игровым сервером прервано, при повторной попытке зайте, пишет вы уже залогились(7).
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.807
    добавьте в доверенную зону.
     
  3. Jaxfil

    Jaxfil User

    Регистрация:
    12.04.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    а что именно добавиьть? у меня стоит антивирус mcafee в брандмауре есть вкладка добавить разрешение для программы. но там можно добавить только файлы с разрешением exe. фрост он не видит. что делать?
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.807
    не могу знать как там добавлять, ибо никогда не использовал данное по. найдите какой-нибудь пункт добавить в исключения.
     
  5. Jaxfil

    Jaxfil User

    Регистрация:
    12.04.10
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    разрешил пробьлему с полным отключением защиты, что не есть хорошо. только не понятно почему раньше антивирус не не конфликтовал с фростом, а сегодня это началось?
     
  6. DanZhdanov

    DanZhdanov User

    Регистрация:
    05.08.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    присоединяюсь к этой теме!!! отключать антивир не буду,т.к. работаю ещё в интернете. вчера заходил в игру нормально,сегодня пришёл с работы и антивирус выводит троян,далее нажимаю пропустить--и при входе в игру полное зависание экрана(( не пойму что случилось с игрой за ночь?? и что делать??
    антивирус avira
     
    Последнее редактирование модератором: 5 авг 2010
  7. GMBender

    GMBender User

    Регистрация:
    18.03.10
    Сообщения:
    1.830
    Симпатии:
    0
    второй раз вам сообщаем в этой теме - добавьте игру в доверенную зону.
     
  8. AshVenom

    AshVenom User

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    2.851
    Симпатии:
    63
    может быть потому-что, система совершенствуется и ищутся новые подходы, увы иногда похожие на зловред по мнению некоторого антивирусного по, из-за невозможности последних проанализировать ситуацию (обращение модулей) или неимением соответствующей инструкции в бд.

    чтобы не потерять:
     
  9. Avantguard2

    Avantguard2 User

    Регистрация:
    06.08.10
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    2
    антивирь отключен, однако проблема с соединением с сервером такая же
     
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.507
    Симпатии:
    1.807
    internet explorer >> меню >> файл >> напротив работать автономно не стоит галочка?
     
  11. Avantguard2

    Avantguard2 User

    Регистрация:
    06.08.10
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    2
    всмысле иэ>сервис>работать автономно? нет не стоит
     
  12. Лайонин

    Лайонин User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    как добавить в доверенную зону?он не добавляет. по хорошему для всех сделайте скрины как убрать проблему эту. и закрепите тему. будет меньше вопросов.

    спасибо!

    еще раз, косяки ваши, это никак не связано с по. исправляйте. и прекратите дурить людей и сыпать мукой на мозги.
    игра платная, так что вы должны исправить все без соринки и задоринки.
     
    Последнее редактирование модератором: 6 авг 2010
  13. GMBender

    GMBender User

    Регистрация:
    18.03.10
    Сообщения:
    1.830
    Симпатии:
    0
    лайонин - авира, не наш антивирус, косяки не наши.
    кликаем правой кнопкой мыши на значок avira в системном трее.
    в выпадающем меню выбираем configure antivir.
    ставим галочку рядом с 'expert mode'.
    и дальше: guard > scan > exceptions > добавляем с помощью кнопки add то, что нужно.
    вот пример: http://img406.imageshack.us/img406/2488/aviravs4.gif
     
  14. Лайонин

    Лайонин User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    1. кто вам писал что антивир ваш? и тем более у нас не авира, а mcafee
    2. файл exe содержит троян, с какого извините меня хрена, я должна добавлять его в доверенные программы? вы работаете в тех.поддержке и должны присекать.
    3. я нехочу гробить свой компьютер сомнительной игрой, при запуске которой антивир визжит, да и еще плачу за это. кто возместит убытки?

    думаю многие игроки согласятся со мной. делайте по-человечекски, а не так.
    до этого все работало нормально в течении 4хмесяцев. и жалуюсь не я одна.

    сами не знаете в чем проблема и людей дурите. я это все прошла в течении 5лет с другой он-лайн игрой.
    лучше б сделали заявление, что так то так то исправляем. закрыто по тех.причинам. + массовая рассылка. и все
     
    Последнее редактирование модератором: 6 авг 2010
  15. GMBender

    GMBender User

    Регистрация:
    18.03.10
    Сообщения:
    1.830
    Симпатии:
    0
    мы гарантируем, что данные файлы вирусами не являются. вас никто не заставляет добавлять их в доверенную зону, но тогда не надо жаловаться, что игра не запускается.
    исправлять тут нечего, защита работает корректно.
     
  16. Лайонин

    Лайонин User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    вы же советуете добавить в доверенную зону))
    и тем более почему эта проблема возникла с 4августа только, а не была всегда?значит что-то у вас там прокнуло)

    вместо перепалок, сделали б тему отдельную с подробным описанием как исправить это все и люди могли спокойно играть. это сложно?
     
  17. GMBender

    GMBender User

    Регистрация:
    18.03.10
    Сообщения:
    1.830
    Симпатии:
    0
    я никогда не работал с антивирусом mcafee, я не знаю как это делается=))))
    это не перепалка, тут просто все в дыму.
    смотрите, подобная проблема пока зафиксирована только на двух антивирусах - авира и макафи.
    известно, что файл gameshielddll.dll содержит код, похожий на вирусный, т.к. в его функции входит работа со сторонним по, поиск которого в некотором смысле технически похож на вирусную работу. (сразу оговорюсь - закон это никак не нарушает).
    возникла проблема, скорее всего, из-за того что по какой-то причине в очередное обновление антивируса, данный файл попал как вредоносный. насколько я знаю, авира уже добавила его в исключения.
    можем попробовать найти где настраивать исключения макафи вместе - тогда напишите мне скайп в личку.
     
  18. Лайонин

    Лайонин User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    0
    хорошо, просмотрю подробно данный антивирус
    вот так и стоит начинать наше общение и сотрудничество)

    спасибо. крепитесь)
     
  19. Avantguard2

    Avantguard2 User

    Регистрация:
    06.08.10
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    2
    ну хорошо, а что если антивиря нет и такая же проблема со входом?
     
  20. sasasasa

    sasasasa

    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    стоит виста,антивирь нод32,и такая же проблема ( после принятия пользоват соглашений,пишет,что вы уже залогинились(7))
     
Статус темы:
Закрыта.