1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Бедствия Новуса Обновление телепортов Сообщество ВКонтакте

Полезное Как вернуть утраченный предмет

Тема в разделе "Новости и объявления", создана пользователем Шутти, 22 мар 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шутти

    Шутти Innova Group

    Регистрация:
    27.04.20
    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    16
    В магазине доступна новая услуга — возврат утраченного предмета.

    Для возврата необходимо приобрести “Карту Возврата”.
    Цена: 690 Р


    Работает в случае, если:
    • Вы выронили предмет, и его никто не поднял;
    • Вы случайно продали нужный предмет НПЦ.

    Условия:
    • Для возврата 1 предмета требуется 1 карта;
    • Для возврата 1 стека (например 99 руды) нужна 1 карта;
    • Не передается другим персонажам;
    • Нельзя поместить в хранилище.

    Для возврата предмета вам нужно:
    1. Приобрести Свиток Возврата в Игровом магазине (690 Р);
    2. Обратиться в Службу поддержки с аккаунта, на котором находится персонаж, которому принадлежал предмет.
      Без обращения в Службу поддержки услуга не может быть оказана.

    В заявке на оказание услуги необходимо указать:
    1. Игровое название предмета полностью;
    2. Уровень заточки и тип дополнительного свойства (при наличии).
    3. Имя персонажа, сервер.
    4. Дату и приблизительное время, когда предмет был утрачен.
    И кратко описать ситуацию.

    Оказание услуги будет произведено во время одной из ближайших еженедельных
    профилактических работ.

    После того, как ваш запрос принят (заявка получила статус «В работе»), отказ от услуги
    невозможен. Если вы передумали – своевременно отзовите заявку.

    Ограничения
    • Данная услуга не предоставляется для заблокированных аккаунтов;
    • Временные или количественные ограничения на получение данной услуги отсутствуют;
    • Заявки от других лиц не рассматриваются;
    • Имя персонажа не должно меняться с момента подачи заявки до ее выполнения.
    • Если предмет был выброшен на пол и поднят другим игроком, услуга не может быть оказана.
    • В процессе оказания услуги Карта расходуется.
    • Внимание! Заявки на возврат могут быть исполнены только для предметов, с момента утраты которых прошло не более 1 (одного) календарного месяца.

    Внимание! Список заявок для оказания дополнительных услуг на ближайшую профилактику формируется в понедельник в 14:00 (по московскому времени). Если заявка будет подана позднее, например, во вторник, то она будет выполнена только во время следующей профилактики!

    [​IMG]

    Карточка, необходимая для получения услуги "Возврат утраченного предмета". Требуется для возврата предмета в случае, если Вы по ошибке продали предмет торговцу, или выронили его, предмет никто не поднял, и он был утрачен.

    После покупки предмета необходимо обратиться в техподдержку с запросом на Возврат утраченного предмета. Для возврата 1 предмета требуется 1 карта, за исключением предметов, которые продаются группами (стеками). Не передается другим персонажам, нельзя поместить в хранилище.

    Цена: 690 Р
     
    Последнее редактирование: 22 мар 2021
Статус темы:
Закрыта.