Проблема с запуском игры

Вечер добрый, проблема в том что игра не хочет запускаться как из лаунчера так и через .exe файл напрямую, при запуске игры примерно минуту в центре экране висит заставка как на скриншоте, потом пропадает и на этом все, больше никакой реакции - нет номера ошибки/краш репорта. В сети и архиве так и не нашел решение которое бы помогло. drweb cureit использовал, драйвера тоже в порядке. Играю в первый раз, так что проблема вылезла сразу после установки игры, переустанавливание не помогло

Материнская плата: Micro-Star International Co., Ltd.
Модель: MS-1791
Версия BIOS: E1791IMS.10F
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-5700HQ CPU @ 2.70GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 8
Видеокарта No1: Intel(R) HD Graphics 5600
Память видеокарты No1: 1024 (Mb)
Версия драйвера видеокарты No1: 20.19.15.5166
Видеокарта No2: NVIDIA GeForce GTX 970M
Память видеокарты No2: 3072 (Mb)
Версия драйвера видеокарты No2: 27.21.14.6192
Разрешение экрана: 1920x1080
Система: Майкрософт Windows 10 Корпоративная
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 19042
Аптайм системы: 0334
Дата установки: 24.11.2020 1314
Оперативная память доступная системе (Mb): 8107
Оперативной памяти свободно (Mb): 4261
Оперативной памяти установлено (Mb): 8192
Модулей памяти: 1
Частота памяти: 1600
Файл подкачки (Mb): 5632
Язык интерфейса: русский (Россия)

C: NTFS 232 36,1 16%
D: NTFS 249 6,7 3%
E: NTFS 682 139,7 20%
F: NTFS 233 24,7 11%
G: NTFS 466 3,6 1%

Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\4game_supp.exe
ApplicationFrameHost.exe C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe
armsvc.exe Adobe Acrobat Update Service C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
audiodg.exe C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
CefSharp.BrowserSubprocess.exe CefSharp.BrowserSubprocess C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
cmcore.exe c:\program files (x86)\cmcm\Clean Master\cmcore.exe
CompPkgSrv.exe C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe
conhost.exe C:\WINDOWS\system32\conhost.exe
Cortana.exe Cortana C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.549981C3F5F10_2.2101.15643.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Cortana.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
dasHost.exe C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
DiscSoftBusServiceLite.exe Disc Soft Bus Service Lite C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DiscSoftBusServiceLite.exe
DTShellHlp.exe DAEMON Tools Shell Extensions Helper C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTShellHlp.exe
dwm.exe C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
firefox.exe Firefox C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
ibtsiva.exe C:\WINDOWS\system32\ibtsiva.exe
igfxCUIService.exe C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe
igfxHK.exe C:\WINDOWS\system32\igfxHK.exe
igfxTray.exe C:\WINDOWS\system32\igfxTray.exe
Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
KillerAnalyticsService.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KillerAnalyticsService.exe
KillerNetworkService.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KillerNetworkService.exe
kmplayer.exe The KMPlayer C:\PROGRA~2\KMPlayer\kmplayer.exe
KNDBWM.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KNDBWM.exe
KNDBWMService.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KNDBWMService.exe
KSPS.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KSPS.exe
KSPSService.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KSPSService.exe
LEDBarController.exe LED Bar Controller C:\Program Files\WMIHook\WMIHookBtnFn\LEDBarController.exe
Lightshot.exe Lightshot C:\Program Files (x86)\Skillbrains\lightshot\5.5.0.4\Lightshot.exe
lsass.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
mDNSResponder.exe Bonjour Service C:\Program Files (x86)\Blizzard\Bonjour Service\mDNSResponder.exe
Memory Compression
Microsoft.Photos.exe Microsoft.Photos.exe C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2020.20110.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
MoUsoCoreWorker.exe C:\Windows\System32\mousocoreworker.exe
MsMpEng.exe
net.downloadhelper.coapp-win-64.exe Node.js: Server-side JavaScript C:\Program Files\net.downloadhelper.coapp\bin\net.downloadhelper.coapp-win-64.exe
NetworkLicenseServer.exe ABBYY network license server C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\Lingvo\15.0\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
NisSrv.exe
nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
PresentationFontCache.exe PresentationFontCache.exe C:\WINDOWS\Microsoft.Net\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
Registry
rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
SearchApp.exe Search application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
SecurityHealthService.exe
services.exe
SgrmBroker.exe
sihost.exe C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
SilentFanController.exe SilentFanController C:\Program Files\WMIHook\WMIHookBtnFn\SilentFanController.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
StartMenuExperienceHost.exe C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
SynTPEnh.exe C:\WINDOWS\System32\SynTPEnh.exe
SynTPEnhService.exe C:\WINDOWS\System32\SynTPEnhService.exe
SynTPHelper.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\SYNTPHELPER.EXE
System
System Idle Process
SystemSettings.exe Параметры C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
taskhostw.exe C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
Tcmadmin.exe Total Commander Administrator Tool C:\Program Files (x86)\Total Commander\tcmadmin.exe
TextInputHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe
Totalcmd.exe Total Commander 32 bit C:\Program Files (x86)\Total Commander\Totalcmd.exe
Video.UI.exe Video Application C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.20112.10111.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
WUDFHost.exe C:\Windows\System32\WUDFHost.exe
xTendUtility.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\xTendUtility.exe
xTendUtilityService.exe C:\WINDOWS\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\xTendUtilityService.exe
YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20122.119.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe

Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
Конфликтующие процессы не обнаружены.

 

так уже нельзя

у вас слишком мало свободной оперативной памяти для х64, попробуйте запустить х32

 

вижу три возможных источника проблем:
1) игра пытается стартануть на встроенке, но не вытягивает.
2) недостаток оперативы. всё же, четыре свободных гига маловато для х64 клиента. тут только х32 запускать. да и по хорошему добавить бы вторую плашку памяти хоть какую, чтобы в двухканале работало.
3) возможно, чудит чип сетевой со своими "непревзойдёнными интеллектуальными решениями управлением нагрузкой".

 

Игра должна запускаться на дискретной видеокарте, панель управления Nvidia по крайней мере настроена так.
При запуске на х32 выдает следующую ошибку... по которой все равно ничего не ясно.

 

Попробую поставить доп оперативку, если что изменится напишу сегодня-завтра.

 

Поставил доп оперативку, ничего не изменилось, ошибки всё те же

Материнская плата: Micro-Star International Co., Ltd.
Модель: MS-1791
Версия BIOS: E1791IMS.10F
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-5700HQ CPU @ 2.70GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 8
Видеокарта No1: Intel(R) HD Graphics 5600
Память видеокарты No1: 1024 (Mb)
Версия драйвера видеокарты No1: 20.19.15.5166
Видеокарта No2: NVIDIA GeForce GTX 970M
Память видеокарты No2: 3072 (Mb)
Версия драйвера видеокарты No2: 27.21.14.6192
Разрешение экрана: 1920x1080
Система: Майкрософт Windows 10 Корпоративная
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 19042
Аптайм системы: 0009
Дата установки: 24.11.2020 1314
Оперативная память доступная системе (Mb): 16299
Оперативной памяти свободно (Mb): 11355
Оперативной памяти установлено (Mb): 16384
Модулей памяти: 2
Частота памяти: 1600
Файл подкачки (Mb): 5376
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 232 37,3 16%
D: NTFS 249 7 3%
E: NTFS 682 137,9 20%
F: NTFS 233 24,7 11%
G: NTFS 466 3,6 1%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\4game_supp.exe
ApplicationFrameHost.exe C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe
audiodg.exe C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
CefSharp.BrowserSubprocess.exe CefSharp.BrowserSubprocess C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
CompPkgSrv.exe C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe
conhost.exe C:\WINDOWS\system32\conhost.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
dasHost.exe C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
dllhost.exe COM Surrogate C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe
dwm.exe C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
firefox.exe Firefox C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
ibtsiva.exe C:\WINDOWS\system32\ibtsiva.exe
igfxCUIService.exe C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe
igfxHK.exe C:\WINDOWS\system32\igfxHK.exe
igfxTray.exe C:\WINDOWS\system32\igfxTray.exe
Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
lsass.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
Memory Compression
MoUsoCoreWorker.exe C:\Windows\System32\mousocoreworker.exe
MsMpEng.exe
NisSrv.exe
nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
nvcplui.exe NVIDIA Control Panel Application, 8.1.940.0 C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Control Panel Client\nvcplui.exe
NVDisplay.Container.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
PresentationFontCache.exe PresentationFontCache.exe C:\WINDOWS\Microsoft.Net\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
Registry
rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
SearchApp.exe Search application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe
SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\WINDOWS\system32\SearchFilterHost.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
SecurityHealthService.exe
services.exe
SgrmBroker.exe
sihost.exe C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
SilentFanController.exe SilentFanController C:\Program Files\WMIHook\WMIHookBtnFn\SilentFanController.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
StartMenuExperienceHost.exe C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskhostw.exe C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
TextInputHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe
Totalcmd.exe Total Commander 32 bit C:\Program Files (x86)\Total Commander\Totalcmd.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
WUDFHost.exe C:\Windows\System32\WUDFHost.exe
YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20122.119.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
Конфликтующие процессы не обнаружены.

 

приложите пожалуйста отчет (текстом) по кнопкам "порты" и "трассировка" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Проверяем внешний ip: 188.163.64.235

Трассировка до сервера Aion, Сервер авторизации:
Трассировка маршрута к geo.aion.ru [5.63.133.145]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms 4 ms 4 ms 46-118-223-253.broadband.kyivstar.net [46.118.223.253]
3 2 ms 3 ms 1 ms 172.29.160.252
4 12 ms 17 ms 14 ms 81-23-23-76.ip.kyivstar.net [81.23.23.76]
5 26 ms 22 ms 27 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 21 ms 21 ms 27 ms 109.105.133.219
7 29 ms 25 ms 21 ms 5.63.128.2
8 25 ms 21 ms 21 ms 5.63.128.39
9 22 ms 22 ms 24 ms 5.63.128.77
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 27 ms 28 ms 22 ms 5.63.133.145

Трассировка завершена.


Обратная трассировка:
Проверка доступности trace.inn.ru: OK
Посылаем запрос, ждем ответ (примерно 15 секунд):
Дата и время: 25/03/2021 18:30
Местоположение: , ,
traceroute 188.163.64.235
Start: Thu Mar 25 1841 2021
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.99 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 0.6 0.2 2.6 0.6
5.|-- 178.18.226.190 0.0% 10 11.0 11.7 10.8 18.1 2.1
6.|-- 46.118.223.252 0.0% 10 21.4 21.4 21.4 21.5 0.0
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Trace complete.





Проверка портов может занять некоторое время.

Проверка доступности ru.4game.com: OK
Проверка доступности CDN: 4good
Проверка доступности versions_prod: OK

Проверка доступности портов: Aion
Сервер авторизации:
geo.aion.ru 2106 OK

Асгард:
109.105.133.56 7777 OK
109.105.133.56 17453 OK

Нортика:
109.105.133.44 7777 OK
109.105.133.44 17453 OK

Межсервер (Асгард):
109.105.133.52 7777 OK
109.105.133.52 17453 OK

Battle (Асгард):
109.105.133.72 7777 OK
109.105.133.72 17453 OK

Межсервер (Нортика):
109.105.133.77 7777 OK
109.105.133.77 17453 OK

Battle (Нортика):
109.105.133.88 7777 OK
109.105.133.88 17453 OK

Проверка завершена.

 

А зачем вы до серверов Aion трассировку делаете, вы Aion или BnS пытаетесь запускать?

..

 

Оп, ошибка, извиняюсь.

Проверка портов может занять некоторое время.

Проверка доступности ru.4game.com: OK
Проверка доступности CDN: 4good
Проверка доступности versions_prod: OK

Проверка доступности портов: Blade&Soul
Сервер авторизации:
5.63.134.26 6600 OK

Сервер авторизации лобби:
5.63.134.30 12100 OK

Сервер лобби:
5.63.134.30 10900 OK

Frost:
109.105.133.64 17453 OK

Аметист:
5.63.134.42 10100 OK

Рубин:
5.63.134.43 10100 OK

Арена 1:
5.63.134.36 11900 OK

Арена 2:
5.63.134.37 11900 OK

Проверка завершена.

Проверяем внешний ip: 188.163.64.235
Трассировка до сервера Blade&Soul, Сервер авторизации:
Трассировка маршрута к 5.63.134.26 с максимальным числом прыжков 30
1 6 ms 5 ms 10 ms 192.168.1.1
2 10 ms 14 ms 11 ms 46-118-223-253.broadband.kyivstar.net [46.118.223.253]
3 3 ms 42 ms 3 ms 172.29.160.252
4 14 ms 16 ms 19 ms 81-23-23-76.ip.kyivstar.net [81.23.23.76]
5 45 ms 25 ms 23 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 32 ms 48 ms 87 ms 109.105.133.219
7 26 ms 28 ms 22 ms 5.63.128.2
8 24 ms 24 ms 21 ms 5.63.128.43
9 25 ms 24 ms 23 ms 5.63.128.72
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 23 ms 25 ms 24 ms 5.63.134.26
Трассировка завершена.

Обратная трассировка:
Проверка доступности trace.inn.ru: OK
Посылаем запрос, ждем ответ (примерно 15 секунд):
Дата и время: 25/03/2021 18:54
Местоположение: , ,
traceroute 188.163.64.235
Start: Thu Mar 25 1858 2021
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.99 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 0.7 0.2 4.4 1.2
5.|-- 178.18.226.190 0.0% 10 11.0 11.3 10.8 13.1 0.6
6.|-- 46.118.223.252 0.0% 10 21.4 21.4 21.4 21.5 0.0
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Trace complete.

 

запустите пожалуйста лаунчер от имени администратора и попробуйте починить файлы игры.

также, на всякий случай, попробуйте пожалуйста, если есть возможность, запустить игру через мобильный интернет (в общем с любого другого провайдера)

 

Лаунчер от администратора и проверку фалов уже пробовал, запустил через мобильного провайдера, ошибки те же

Проверяем внешний ip: 46.133.32.241

Трассировка до сервера Blade&Soul, Сервер авторизации:
Трассировка маршрута к 5.63.134.26 с максимальным числом прыжков 30

1 4 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 77 ms 105 ms 71 ms 88-214-102-196.vf-ua.net [88.214.102.196]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 123 ms 74 ms 81 ms as21497.dataix [178.18.230.142]
7 74 ms 66 ms 80 ms mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru [178.18.230.1]
8 72 ms 63 ms 69 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
9 69 ms 69 ms 65 ms 109.105.133.219
10 63 ms 91 ms 69 ms 5.63.128.2
11 89 ms 84 ms 130 ms 5.63.128.44
12 89 ms 108 ms 144 ms 5.63.128.72
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 79 ms 95 ms 139 ms 5.63.134.26

Трассировка завершена.


Обратная трассировка:
Проверка доступности trace.inn.ru: OK
Посылаем запрос, ждем ответ (примерно 15 секунд):
Дата и время: 25/03/2021 19:46
Местоположение: , ,
traceroute 46.133.32.241
Start: Thu Mar 25 1959 2021
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.99 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 1.1 0.5 0.3 1.2 0.0
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.8 0.6 0.3 2.6 0.7
6.|-- 178.18.226.0 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.0
7.|-- 178.18.230.142 0.0% 10 19.5 19.3 19.3 19.5 0.0
8.|-- 80.255.68.101 0.0% 10 19.6 19.9 19.5 22.4 0.9
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Trace complete.

 

так просто заставка висит или ошибки?

выключите все элементы автозагрузки в диспетчере задач, перезагрузите пк и попробуйте снова

 

Просто окно бнскрашрепорта без каких либо данных. Все элементы автозагрузки и отключение не системных служб тоже пробовал.

 

а х64?

 

64 даже без окна. просто висит лого БнСа в центре экрана с минуту, а потом пропадает и все, без ошибки

 

попробуйте обновить драйвера на видеокарту

внизу справа появляется значок фроста при запуске?

 

Драйвера обновлял, значок frost security внизу справа появляется при запуске.

 

если бы он не появлялся, клиент бы с лого не стартовал...
в журнале ос логи смотрел? есть что по client.exe, bns.exe, диску и видеодрайверам?

 

При запуске х32 никаких ошибок в логах ос нет, при запуске на х64 есть такое:

Имя сбойного приложения: bad_module_info, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Имя сбойного модуля: nvdlistx.dll_unloaded, версия: 27.21.14.6192, метка времени: 0x60496779
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000013e4
Идентификатор сбойного процесса: 0x27d0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d721bb1df41f08
Путь сбойного приложения: bad_module_info
Путь сбойного модуля: nvdlistx.dll
Идентификатор отчета: 92ddc0fe-2aa3-4644-aaf6-a1feb310e3f4
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


и еще одно:

Контейнер ошибки 1365653436832821436, тип 5
Имя события: BEX64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: bad_module_info
P2: 0.0.0.0
P3: 00000000
P4: nvdlistx.dll_unloaded
P5: 27.21.14.6192
P6: 60496779
P7: 00000000000013e4
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10:

Вложенные файлы:
\\?\C:\Users\Garlok\AppData\Local\Temp\WER2638.tmp.WERDataCollectionStatus.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER35F8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3628.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3625.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3645.tmp.txt

Эти файлы можно найти здесь:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_bad_module_info_2290b03be1f4b88451d1789e73ae3c1a381f136_85207d7d_c0289fd2-c111-40d4-b911-525a895d7d61

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 92ddc0fe-2aa3-4644-aaf6-a1feb310e3f4
Состояние отчета: 268435456
Хэшированный контейнер: 1837bc292e701e2f82f3c690b4b630bc
Идентификатор GUID CAB: 0

Драйвера на видеокарту были обновлены, и потом еще заново перестановлены на чистую, разницы нет