1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Проблемы с доступом в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем СамаУдачаЯ, 27 июн 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. СамаУдачаЯ

    СамаУдачаЯ User

    Регистрация:
    15.03.11
    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    90
    Уже второй раз за неделю имею такую картину:
    Персонажей выбивает из игры, Кнопка "принять" при заходе в игру, откликается после долгих раздумий, когда таки удается зайти в игру, то 2 минуты нужно ждать отклика на любое действие, если не успевает выбить раньше...
    Все другие сайты и игры, при этом работают прекрасно.
    Трасеровка показывает проблемы между Франкфуртом и Москвой.
    Первый раз проблема появилась во вторник. В среду сменилась трасса и все стало ок. Сегодня проблема возобновилась и опять маршрут проходит через все тот-же Франкфурт. Можно с этим что-то сделать?.
    При том, что провайдеру невозможно предъявить кривой доступ к одному ресурсу в то время, как, к другим играм и ресурсам с доступом никаких проблем нет.
     

    Вложения:

    Vasilisa_ нравится это.
  2. Иксион

    Иксион User

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    У меня похожая проблема: выбивает персонажей из игры. При попытке их загрузить, зачастую, прерывается связь с сервером до выбора сервера, при повторной попытке "такой аккаунт уже используется"
     
  3. Vasilisa_

    Vasilisa_ User

    Регистрация:
    17.11.17
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Ситуация один в один, и похоже затронула только белорусов и только на Белтелекоме.
     
  4. Graver

    Graver User

    Регистрация:
    10.04.10
    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    743
    Выходные полет был нормальный.. Вчера выбило часов в 10 вечера.. Перезашел сегодня утром.. Полет нормальный..
     
  5. СамаУдачаЯ

    СамаУдачаЯ User

    Регистрация:
    15.03.11
    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    90
    Не только на Белтелекоме - у знакомых из России в то-же время были проблемы и во вторник вечером и вчера. Общего в ситуации со вторником и вчерашней - трасса через Франкфурт. Как ее исключить из таблицы роутинга? В службе поддержки специалиста все назначить не могут...
     
  6. Grin58

    Grin58 User

    Регистрация:
    11.04.10
    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    13
    Со вторника не могу зайти в игру, до этого сутками игралось не считая вылетов, конечно.
     
  7. СамаУдачаЯ

    СамаУдачаЯ User

    Регистрация:
    15.03.11
    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    90
    Вот только завела окна, они опять почти все вылетели, хотя уже без Франкфурта обошлось...
     

    Вложения:

  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Это может сделать только ваш провайдер. Но обычно они этого не делают.
     
  9. СамаУдачаЯ

    СамаУдачаЯ User

    Регистрация:
    15.03.11
    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    90
    Так же это может сделать и техподдержка инновы, исключив из таблицы роутинга данный маршрут, 2 раза уже делали, правда давно)) И буквально час назад перезванивал админ провайдера по вчерашней заявке, сообщил, что сделал это еще в 4 утра, хотя так-же заметил, что они не должны были этого делать, ну вроде сделал). А вот откуда вылеты час назад?)
     
  10. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.138
    Симпатии:
    6.871
    Как Иннова может повлиять на то, куда ваш провайдер отправляет ваши пакеты траффика?
    Вылеты из за проблем со связью, как и раньше. Как определить причину вы уже знаете, только не 1 пакет нужно отправлять как вы дедали, а хотя бы 1000. Сделать это можно через программу winmtr например
     
  11. СамаУдачаЯ

    СамаУдачаЯ User

    Регистрация:
    15.03.11
    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    90
    Как я (обычный пользователь из другой страны) могу повлиять, на Московского магистрального провайдера, к которому подключена Иннова, и с которым у меня лично нет ни какого договора?
     
  12. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.