1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление Цветы Гильдия Алхимик Заточка Календарь событий в Aion

Не пришли деньги

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Pleple, 13 авг 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Pleple

    Pleple User

    Регистрация:
    13.08.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    добрый вечер. в 16:28 положил деньги через терминал. чек остался, деньги не зачисленны. хотел позвонить в службу поддержки, но не нашёл телефон. как решить данную проблемму?
     
  2. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Регистрация:
    20.02.10
    Сообщения:
    2.696
    Симпатии:
    4
    добрый вечер.
    для начала вам надо позвонить в поддержку компании, через которую платили и узнать отправили они деньги или у них косяк случился.
    потом, если у них все ок, написать нам в поддержку(http://support.4game.ru/) и приложить скан чека и на какой фогейм деньги зачисляли.

    как обратиться в поддержку (https://forum.4game.ru/showthread.php?t=14558)
     
  3. Pleple

    Pleple User

    Регистрация:
    13.08.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    если нет возможности сделать скан чека, почему бы службе поддержки фогейм не сделать телефонную линию?

    позвонил в слжбу поддержки терминала через который оплачивал. сказали что шибка, видимо логин указан не правильно, но по чеку и по факту всё верно. при оплате аккаунта я указывал мыло(логин) для входа в личный кабинет? всё так?

    произошли следующие ошибки. пожалуйста, произведите необходимые изменения

    * пожалуйста, укажите ваш логин от мастер аккаунта цуп


    вот проблемма при попытке "задать вопрос", хотя в цуп вхожу под тем же мэйлом что и вводил в поле "ваш логин от цуп".
     
    Последнее редактирование модератором: 13 авг 2010
  4. GMBender

    GMBender User

    Регистрация:
    18.03.10
    Сообщения:
    1.830
    Симпатии:
    0
    в support.4game.ru напишите
     
Статус темы:
Закрыта.