не могу залогиниться

проблема в том что после запуска и загрузки в меню авторизации ничего нет всмысле поле для лицензии и принять или отказать. Есть только задний фон и музыка
p.s вчера всё было нормально
https://www.speedtest.net/result/11876674766
вин 7 х64

 

Проверка портов может занять некоторое время.
Проверка доступности ru.4game.com: OK
Проверка доступности CDN: 4good
Проверка доступности versions_prod: OK
Проверка доступности портов: Aion
Сервер авторизации:
geo.aion.ru 2106 OK
Асгард:
109.105.133.56 7777 OK
109.105.133.56 17453 OK
Нортика:
109.105.133.44 7777 OK
109.105.133.44 17453 OK
Межсервер (Асгард):
109.105.133.52 7777 OK
109.105.133.52 17453 OK
Battle (Асгард):
109.105.133.72 7777 OK
109.105.133.72 17453 OK
Межсервер (Нортика):
109.105.133.77 7777 OK
109.105.133.77 17453 OK
Battle (Нортика):
109.105.133.88 7777 OK
109.105.133.88 17453 OK
Проверка завершена.

 

No | Host | Loss% | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |Name |
----|------------------------|--------|--------|--------|--------|--------|--------|--------|----|
1 | 192.168.42.129 | 4 | 32 | 31 | 1 | 2 | 6 | 2 | |
2 | 192.168.42.129 | 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3 | 10.188.5.2 | 0 | 34 | 34 | 19 | 41 | 107 | 40 | |
4 | 10.188.5.20 | 0 | 34 | 34 | 18 | 32 | 66 | 45 | |
5 | 185.42.96.9 | 0 | 34 | 34 | 24 | 36 | 64 | 46 | |
6 | 185.42.96.2 | 0 | 34 | 34 | 15 | 31 | 50 | 44 | |
7 | 91.218.163.85 | 0 | 34 | 34 | 24 | 32 | 52 | 45 | |
8 | 91.185.23.34 | 0 | 34 | 34 | 46 | 64 | 106 | 77 | |
9 | 195.208.210.5 | 4 | 32 | 31 | 42 | 55 | 72 | 48 | |
10 | 195.208.209.171 | 0 | 34 | 34 | 71 | 83 | 102 | 95 | |
11 | 109.105.133.219 | 0 | 34 | 34 | 67 | 82 | 101 | 95 | |
12 | 5.63.128.2 | 0 | 34 | 34 | 68 | 81 | 99 | 85 | |
13 | 5.63.128.39 | 0 | 34 | 34 | 65 | 82 | 101 | 95 | |
14 | 5.63.128.77 | 0 | 34 | 34 | 70 | 82 | 101 | 94 | |
15 | No response from host | 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
16 | 5.63.133.145 | 0 | 34 | 34 | 69 | 82 | 102 | 86 | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Aion: Сервер авторизации, размер пакета 32 байт
--------------------------------------------------------------------------------------------------

Отчет от МТР
ну и так ясно что ответа от хоста нет
так что делать ?
Кстати ещё когда игра " зависает " "там (см.выше)"в диспетчере задач в разделе " приложение " Айона нет а в Разделе "Процессы " есть

 

Материнская плата: Gigabyte Technology Co., Ltd.
Модель: B75-D3V
Версия BIOS: F8
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2400S CPU @ 2.50GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 4
Видеокарта: ATI Radeon HD 3600 Series
Версия драйвера: 8.970.100.7000
Разрешение экрана: 1920x1080
Система: Microsoft Windows 7 Максимальная
Разрядность: 64-bit
Версия сборки: 7601
Аптайм системы: 0006
Дата установки: 12.06.2021 330
Оперативная память доступная системе (Mb): 8140
Оперативной памяти свободно (Mb): 6675
Оперативной памяти установлено (Mb): 8192
Модулей памяти: 2
Частота памяти: 1333
Файл подкачки (Mb): 8139
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 29 2 7%
D: NTFS 49 3,4 7%
E: NTFS 184 27 15%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game E:\downloads\4game_supp.exe
audiodg.exe
CCUpdate.exe Piriform CCleaner emergency updater C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe
chrome.exe Google Chrome C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
csrss.exe C:\Windows\system32\csrss.exe
dllhost.exe COM Surrogate C:\Windows\system32\DllHost.exe
dwm.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
lsm.exe C:\Windows\system32\lsm.exe
PnkBstrA.exe C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe
services.exe C:\Windows\system32\services.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskeng.exe Обработчик планировщика заданий C:\Windows\system32\taskeng.exe
taskhost.exe C:\Windows\system32\taskhost.exe
wininit.exe Автозагрузка приложений Windows C:\Windows\system32\wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
WLIDSVC.EXE Microsoft® Windows Live ID Service C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
WLIDSVCM.EXE Microsoft® Windows Live ID Service Monitor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSvcM.exe
WMIADAP.exe Путь содержит недопустимые знаки.

 

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Innova.Launcher.exe
Версия приложения: 1.0.0.263
Отметка времени приложения: 5f17576d
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24384
Отметка времени модуля с ошибкой: 5c6e2226
Код исключения: e0434352
Смещение исключения: 0000c5af
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


А теперь при входе такой краш
хрен пойми что за ъуъ
вроде вчера утром зашёл без краша а сейчас такое

15 авг 2021

а вов сис из проги

Материнская плата: Gigabyte Technology Co., Ltd.
Модель: B75-D3V
Версия BIOS: F8
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2400S CPU @ 2.50GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 4
Видеокарта: ATI Radeon HD 3600 Series
Версия драйвера: 8.970.100.7000
Разрешение экрана: 1920x1080
Система: Microsoft Windows 7 Максимальная
Разрядность: 64-bit
Версия сборки: 7601
Аптайм системы: 0006
Дата установки: 12.06.2021 330
Оперативная память доступная системе (Mb): 8140
Оперативной памяти свободно (Mb): 6675
Оперативной памяти установлено (Mb): 8192
Модулей памяти: 2
Частота памяти: 1333
Файл подкачки (Mb): 8139
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 29 2 7%
D: NTFS 49 3,4 7%
E: NTFS 184 27 15%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game E:\downloads\4game_supp.exe
audiodg.exe
CCUpdate.exe Piriform CCleaner emergency updater C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe
chrome.exe Google Chrome C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
csrss.exe C:\Windows\system32\csrss.exe
dllhost.exe COM Surrogate C:\Windows\system32\DllHost.exe
dwm.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
lsm.exe C:\Windows\system32\lsm.exe
PnkBstrA.exe C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe
services.exe C:\Windows\system32\services.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
System
System Idle Process
taskeng.exe Обработчик планировщика заданий C:\Windows\system32\taskeng.exe
taskhost.exe C:\Windows\system32\taskhost.exe
wininit.exe Автозагрузка приложений Windows C:\Windows\system32\wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
WLIDSVC.EXE Microsoft® Windows Live ID Service C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
WLIDSVCM.EXE Microsoft® Windows Live ID Service Monitor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSvcM.exe
WMIADAP.exe Путь содержит недопустимые знаки.

 

ап последнему сообщению такая же ошибка. все было ок