1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Вода Драконы Осады Гурры Сказка Дайджест Календарь событий в Aion

Случайно опечатался в эмайле в ЦУП.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем humanlan, 21 авг 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    зарегистрировался месяц назад в цуп, поиграл до 9 лвл в айон, решил севодня проплатить месяц и поиграть на этом же аккаунте.
    проплатил, начал заходить в игре, запускарт вывел табличку где написано что нужно завести почту чтоб играть в aion. я зашел в настройки, там был мой эмайл с опечаткой на конце, вместо @mail.ru написано @mail.ri. пытался исправить эмайл ,или добавить новый, без успешно, так как цуп шлет письма для потверждения не на новую почту @mail.ru а на старый неправильный @mail.ri. :(
    написал проблему в тех. подержку https://support.4game.ru/ , прошол почти день, и неодново ответа еще неуслышал. так же послал письмо на support@4game.ru там тоже молчат :mad:.

    могу ли я получить какие либо компенсации за несовершенство цуп, из за которых прошел весь выходной день на смарку? и когда мне ктонибудь поможет? и поможет ли вообще кто нибудь?
     
    Последнее редактирование модератором: 21 авг 2010
  2. AVENCAST13

    AVENCAST13 User

    Регистрация:
    29.12.09
    Сообщения:
    3.267
    Симпатии:
    171
    никаких компенсаций тебе точно не дадут) и вроде как ты тут сам виноват.
     
  3. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    я невиноват, случайно опечатался, а цуп недает возможности исправить ошибку.
    все делают ошибки,а цуп этого неучитывает похоже.
    я очень растроен, особено в том что тех подержка так долго реагирует =(.
     
  4. AVENCAST13

    AVENCAST13 User

    Регистрация:
    29.12.09
    Сообщения:
    3.267
    Симпатии:
    171
    ты опетался ведь ты) а не цуп)
     
  5. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    при добавлении\исправлении электроной почты, цуп пишет что отошлет на новый эмайл :
    [​IMG]
    а делает другое, отправляет на все тот же старый неправильный эмайл:
    [​IMG]
    :confused:
     
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    письмо посылать не надо было - почта не работает, а отдел по решению проблема с регистрационным данными, по-моему, по выходным не работает. попробуйте добавить номер телефона. затем ввести новую почту. именно на новую придёт ссылка, пройдя по которой, вы попадете на страницу, где нужно будет выбрать способ подтверждения новой почты. там выбирайте мобильный и на него придёт код. вводите его в табло, и почта сменена.
     
  7. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    мобильный не добавляется, пишет - проверьте правильность написания номера телефона. но я все правильно пешу.
     
  8. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    а вы в таком формате вводите +79991234567 ?
     
  9. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    да даже этот же номер скопировал, пишет неправильный номер, и почемуто там появляется моя электроная почта... щас попробую с другово браузера.
     
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    так этот номер вроде бы и есть не правильный - это всего лишь формат. может быть, вы ошибаетесь при вводе пароля или кода с картинки?
     
  11. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    все правильно, и картинка и номер пишу приваельный, выглядит так +79143751531 - только сдесь цифры поменял.
     
  12. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    попробуйте другой номер телефона, если есть возможность.
     
  13. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    попробывал 3 тела от одного оператора мтс, безтолку =(, и другой браузер непомог.
     
  14. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    так, а собственно зачем вам именно сейчас менять мейл?
     
  15. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    меня запускарт непускает в игру, нажимаю играть, и вылазиет вот это:
     
    Последнее редактирование модератором: 21 авг 2010
  16. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    скиньте мне в лс , какие номера вы пытаетесь вводить.
     
  17. humanlan

    humanlan User

    Регистрация:
    21.08.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    уже прошло 24 часа оплаченой подписки + все вохыдные протупил неразу непоиграв, досих пор нет супорта, кто мне это компенсировать будет? :confused:
    мне должны вернуть хотябы мои 24 часа после того как супорт исправит эмайл в акаунте и я войду в игру.
    а моральный вред вообще ничем некомпенсируете, хотел с друзьями на выходных поиграть а тут такое =((((((((((, они играют а я нет, и все из за вашего цупа недоделаного.
     
    Последнее редактирование модератором: 22 авг 2010
  18. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    9.731
    Симпатии:
    1.207
    о какой компенсации вы говорите ? вы сами ввели неверный мейл. ждите ответ сапорта.
    закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.