Случайно опечатался в эмайле в ЦУП.

зарегистрировался месяц назад в цуп, поиграл до 9 лвл в айон, решил севодня проплатить месяц и поиграть на этом же аккаунте.
проплатил, начал заходить в игре, запускарт вывел табличку где написано что нужно завести почту чтоб играть в aion. я зашел в настройки, там был мой эмайл с опечаткой на конце, вместо @mail.ru написано @mail.ri. пытался исправить эмайл ,или добавить новый, без успешно, так как цуп шлет письма для потверждения не на новую почту @mail.ru а на старый неправильный @mail.ri.
написал проблему в тех. подержку https://support.4game.ru/ , прошол почти день, и неодново ответа еще неуслышал. так же послал письмо на support@4game.ru там тоже молчат .

могу ли я получить какие либо компенсации за несовершенство цуп, из за которых прошел весь выходной день на смарку? и когда мне ктонибудь поможет? и поможет ли вообще кто нибудь?

 

никаких компенсаций тебе точно не дадут) и вроде как ты тут сам виноват.

 

я невиноват, случайно опечатался, а цуп недает возможности исправить ошибку.
все делают ошибки,а цуп этого неучитывает похоже.
я очень растроен, особено в том что тех подержка так долго реагирует =(.

 

ты опетался ведь ты) а не цуп)

 

при добавлении\исправлении электроной почты, цуп пишет что отошлет на новый эмайл :

а делает другое, отправляет на все тот же старый неправильный эмайл:

 

письмо посылать не надо было - почта не работает, а отдел по решению проблема с регистрационным данными, по-моему, по выходным не работает. попробуйте добавить номер телефона. затем ввести новую почту. именно на новую придёт ссылка, пройдя по которой, вы попадете на страницу, где нужно будет выбрать способ подтверждения новой почты. там выбирайте мобильный и на него придёт код. вводите его в табло, и почта сменена.

 

мобильный не добавляется, пишет - проверьте правильность написания номера телефона. но я все правильно пешу.

 

а вы в таком формате вводите +79991234567 ?

 

да даже этот же номер скопировал, пишет неправильный номер, и почемуто там появляется моя электроная почта... щас попробую с другово браузера.

 

так этот номер вроде бы и есть не правильный - это всего лишь формат. может быть, вы ошибаетесь при вводе пароля или кода с картинки?

 

все правильно, и картинка и номер пишу приваельный, выглядит так +79143751531 - только сдесь цифры поменял.

 

попробуйте другой номер телефона, если есть возможность.

 

попробывал 3 тела от одного оператора мтс, безтолку =(, и другой браузер непомог.

 

так, а собственно зачем вам именно сейчас менять мейл?

 

меня запускарт непускает в игру, нажимаю играть, и вылазиет вот это:

 

скиньте мне в лс , какие номера вы пытаетесь вводить.

 

уже прошло 24 часа оплаченой подписки + все вохыдные протупил неразу непоиграв, досих пор нет супорта, кто мне это компенсировать будет?
мне должны вернуть хотябы мои 24 часа после того как супорт исправит эмайл в акаунте и я войду в игру.
а моральный вред вообще ничем некомпенсируете, хотел с друзьями на выходных поиграть а тут такое =((((((((((, они играют а я нет, и все из за вашего цупа недоделаного.

 

о какой компенсации вы говорите ? вы сами ввели неверный мейл. ждите ответ сапорта.
закрыто.