После обновления 2 недели тому назад начало кикать с межсервера через 2-5 мин после захода. Данная тенденция наблюдается еще и у 30% клана и много у кого на сервере. Когда починят данную вещь?
Есть представители компании которые прольют свет на данную проблему? Отсылать в техподдержку не надо, если эта фигня массовая то проблема не лично у меня. И мне интересно какой срок на реагирования по техническим проблемам по регламенту?) Сутки как открыта тема и тишина
Здравствуйте. Форум не предназначен для реагирования на проблемы, он создан для общения между пользователями и получения информации пользователями. Ответы на вопросы к Администрации вы можете получить только там.
А для чего тогда на форуме создавать технический раздел? Поддержка 2 недели молчит, видимо очень заняты
Для помощи пользователей другим пользователям, а так же возможно для помощи тех. модераторов. 31 май 2022 Можете сказать номер тикета на который вам 2 недели не отвечают?
Друг тебе помогли или нет? У нас пол клана вылетает постоянно с межсерва и оли. Особенно обидно по 1кк платить за лоа постоянно.
Ничем не помогли, сказали скачайте вот эту прожку и ждите вылета, как будет вылет отправте нам лого. Я не собираюсь качать сомнительные проги, а потом отсылать еще что-то. Весь сервер страдает от этого, а они вместо того что б найти и решить проблему, просят скачайте прожку.
Думаешь поддержка, у которой и так есть все твои логи будет какие-то "сомнительные проги" подсовывать? стандартная процедура, чтобы определить в чем проблема, кому нужно решить - делает скрины и отсылает, кому не нужно - ничего не делает. А по теме тоже самое, в любом межсервере вылет через 1-5 минут, без межсервера все нормально, вылетов нет, продолжается уже долго, решать видимо особо не собираются, как и ивент с валлоком был две недели+ забаганный.
Ты сейчас на приколе? я тебе отписал что мне ответили на вылеты с межсервера, скачайте програму (кинули ссылку) и отсылайте логи. Если б переписки там не закрывалась спустя короткое время я б с удовольствием тебе кинул бы сюда скрин их ответ. Но сама суть что страдает 30% всех игроков, а проблема не решена.
Безусловно. Проблема на рассмотрении у разработчика. Вы можете помочь в этом процессе предоставляя информацию о киках в службу поддержки
Почему нету анонса о проблем и о том что этим уже занимается разработчик? Почему нету данной инфы с офф источника? Раньше если случались проблемы массовые о них был анонс. Какие сроки на решение проблемы? Какую ОС дает разработчик? Почему компании насрать на игроков и компания не предоставлят информацию? Предоставлять информацияю можно (так как просит тех поддержка), но не тем путем в виде скачивания програмы и отсылания логов в тех поддержку, как они просят.
Если бы вы обратились в службу поддержки как я предлагал 31 мая, вы бы тогда же получили все необходимые ответы. Ощущение, будто вы намеренно задаете вопросы там, где вам не ответят (и вы точно знаете, что вам тут не ответят, ведь я это сказал ранее) чтобы потом был повод повозмущаться. 23 июн 2022 в 08:39 Все ответы по вопросу даны. Тема закрыта.
