Пропали предметы! Хэлп

Здравствуйте, Стартовал сезон в БДО, создал перса- Драканию, после сразу купил "батл пасс", прокачал перса до 25-29 уровня и понял, что мне не нравится. Перед удалением сезонного персонажа собрал награды и перекинул их на склад( удалил примерно в 21:50). Создал нового перса- Страйкера и зашел на склад. Предметов нет. Самое обидное пропал костюм и горничная с Отблеском молнии. Потрачены деньги. Пожалуйста помогите. С сезонного перса я бы никуда предметы не дел. Что мне делать?

 

Скирны

 

Доброго времени суток!

Данные предметы сезонные и вы удалили сезонного персонажа соответственно приобретенные предметы тоже были удалены, вы должны были создать персонажа нового а на Дракании взять квест у Фугара - на Секундомер и с помощь секундомера менять персонажей местами.

Чтобы решить данную задачу вам нужно обратится в службы поддержки - https://ru.4gamesupport.com/

В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.