Вопрос о компенсации

Заинтересовал такой момент по поводу 14 числа...В игру невозможно было зайти,хотя обещали что буквально на 2 часа отключат,По факту получилось пол дня. Так вооот...А компенсация будет???

 

Доброго времени суток!

Так как тех. работы были на платформе 4game компенсации не будет. Игра была доступна в штатном режиме.

Компания Pearl Abyss не рассматривает по лиц. соглашению компенсацию так как доступ к игры не был прерван с их стороны.

Команда 4game писала о переносе времени тех. работ. Технические работы (4Game) 14 октября

 

Но игра же была НЕДОСТУПНА в ходе тех работ...типо кто успел зашёл и всё?? остальные побоку??? В неё нельзя было зайти через лайнчер

 

Игра была доступна. А вот платформа 4game нет не была доступна. Это разное и многое решает...

 

Может тогда стоит предусмотреть возможность перехода с 4гейма на ПА? Раз уж 4гейм не может предоставить стабильную работу сервиса.
И не надо говорить что это невозможно технически. Просто заниматься этим и выделять человеко-ресурсы никто не хочет.

 

Доброго времени суток,
Это не возможно по договору не рассматривается перенос аккаунтов.

 

Но если я не могу зайти от 4гейма,и нет перехода на ПА через 4гейм,то извините уж,игра недоступна.как бы вы не крутили все факты вокруг да около...Игра была без доступа для людей играющих через платформу 4гейм. И судя по таким ответам стоит пообщаться с тех.поддержкой ПА для переноса аккаунта 4гейма на их оф.платформу. Компания же получает откаты за донаты через вашу платформу,а если я перейду на их платформу то у вас будет на одного донатера меньше. Почему пришла такая мысль,перейти на их платформу?Потому что получается вам насрать. Игры с вашей платформы недоступна.Вы пытаетесь убедить в обратном. Да я не спрою,игра была,но зайти через вас невозможно. И по итогу сосите писюн за потерянное время.Ну ок. Тогда предлагаю и вам тоже сделать,пройтись по миру с карамелькой за щекой.

 

Ну начнем с того что тех поддержка что для 4game что для PA / стим одна)
Перенос аккаунта с одной точки доступа в другую не возможен, а так же если вы не замечаете я не являюсь сотрудником 4game я такой же обычный игрок как вы просто являюсь помощником BDO всего-то.

 

но почему тогда ты отвечаешь за них. помощник без помощи. тогда просто сиди и не мути воду. а я хочу получить оф ответ от 4гейма,а не от недоадмина или не от недопомщника. ок?

22 окт 2022

ах да и еще....Вы забываете что поднять бучу по этому поводу не проблема будет.Т.к не я один остался недовольным таким отношение и обслуживанием.

 

Если вам нужен официальный ответ то обратитесь в тех поддержку.
Это форум где игроки помогают друг друга, вам тут сотрудники не ответят.

22 окт 2022

Вы можете устроить бунт (бучу) перестать играть и все что угодно дело ваше...
Но это не изменит нечего просто пустая трата времени так как есть договор )

По всем вопросам такого характера Пожалуйста обратитесь в службу поддержки - https://ru.4gamesupport.com/

В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com
В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.