1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Игра вылетает после входа на персонажа

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем Vitalikas, 29 окт 2022.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Игра вылетает через десяток секунд после входа любым персонажем в игру(Чаще всего в окрестностях Велии). Как я определил по логу проблемы - игра не может найти текстуру.

    Строка из лога ошибки:
    "ThreadId":"0x0854","LogType":"00","ServiceLogLevel":"0","LogLevel":"5","ErrorNo":"eErrNoErrorHappen","ErrorString":"Возникла ошибка!","Log":"패키지 압축해제시 오류 발생했습니다: d:/bd/Paz/PAD00997.PAZ(d:/bd/character/texture/rh_01_body_0020.dds), (0/699192) errorcode(200003)" }

    Винда новая, кэш чистил, проверку файлов запускал, игру полностью переустанавливал, драйвера для видюхи новейшие
    В прошлый раз(год назад), когда играл, такой проблемы не было.
     

    Вложения:

    • msinfo.txt
      Размер файла:
      599,7 КБ
      Просмотров:
      5
  2. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
  3. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Починку файлов запускал уже раз 10 - изменений нет.
     
  4. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    После установки файла который я закрепил выше ?

    Да и по данным вашей диагностики ПК там все плохо у вас очень плохо.....
     
  5. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    10 раз без файла, и два с файлом) Исход околонулевой.

    И что конкретно плохо в диагностике?
     
  6. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    У вас очень много системных ошибок ...

    Откройте файл и спуститесь в низ найдите раздел [Сообщения об ошибках Windows] там очень большой спиок ошибок.
     
  7. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Да, уже ознакомился. Однако, разве это настолько критично, что даже БДО не "встает"?:D
     
  8. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    Честно говоря возможно, точно сказать не могу вам нужно обратится в тех. поддержку не думаю что на форуме вам помогут.

    Пожалуйста обратитесь в службу поддержки - https://ru.4gamesupport.com/

    В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com
    В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.
     
  9. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Понял, спасибо
     
  10. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Пока ТП решает что делать, я еще порылся, и понял, что последние 5 вылетов игры были по либе PAD03797.PAZ, можете мне ее скинуть? Возможно, это сможет решить проблему
     
  11. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    Cкачать
     
  12. Vitalikas

    Vitalikas User

    Регистрация:
    29.10.22
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Прошло некоторое время, и ТП до сих пор мало того, что не решила моей проблемы, так она еще и не ответила :D

    А вот скинутая вами либа, на удивление, реально смогла решить мою проблему, спасибо!

    За сим, вопрос можно считать закрытым.
     
  13. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    У тех. поддержки зависимо от ситуации и количество работы ответ может быть долгим это нормально)
    Рада была что смогла вам помочь, вы тоже сильно помогли что расписали и сами узнали причину вылетов без этого заняло на много больше времени))
     
  14. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.240
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.