1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не заходит в игру

Тема в разделе "Технический раздел", создана пользователем Sergeymayun2, 7 дек 2023.

  1. Sergeymayun2

    Sergeymayun2 User

    Регистрация:
    15.10.22
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    «Страница не загрузилась» при попытке войти в фогейм .
    Уважаемая администрация и модераторы форумы , просьба не говорить что провайдер блокирует доступ к сайту , фогейму и к самой игре , так как я с ними 3 дня на связи , проверили все и сказали что блокирует сам сайт входящий айпи адрес, у них в списке блокировок руоффа нету . Так вот вопрос : Вы каким то образом устраните эту проблему или будете дальше стрелки гонять ?
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.274
    Симпатии:
    6.885
    Здравствуйте.
    Это недостоверная информация. Сервисы 4гейм не блокируют ничего.
    Вот комментарий технического специалиста компании https://4gameforum.com/threads/915952/page-2#post-11645776
     
  3. Sergeymayun2

    Sergeymayun2 User

    Регистрация:
    15.10.22
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Дело в том что мой провайдер тоже ничего не блокирует
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.274
    Симпатии:
    6.885
    Между вашим проайдером и серверами 4гейм есть еще один или несколько магистральных провайдеров.
    Сделайте tracert до серверов 4гейм и увидите через кого ходит ваш траффик.
     
  5. AyanamiRay1

    AyanamiRay1 User

    Регистрация:
    21.05.24
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0

    Подскажите в чем проблема может быть, файлы проверил, не помогло, файл найтройки удалил - так же без результатов /

    upload_2024-5-21_20-39-16.png
     
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.274
    Симпатии:
    6.885
    Ваша проблема не связана с проблемой, обсуждаемой тут.
    Создайте отдельную тему или обатитесь в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/

    А судя по тексту ошибки, у вас проблема с видео
    upload_2024-5-21_20-43-35.png
     
  7. AyanamiRay1

    AyanamiRay1 User

    Регистрация:
    21.05.24
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0

    Проблема в том что я не могу создавать темы почему-то, а ошибка появилась 20 минут назад, игра просто вылетела
     
  8. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.851
    Симпатии:
    7.876
    Это не видео проблемное, тут полный текст ошибки нужен. Для клиента при частом дёргании окна (то же типичное свернули-развернули) такое поведение нормально, в том плане что он в итоге может просто "потерять" видеокарту, это поведение пошло начиная с хроник Kamael с разной степенью интенсивности. Но бывают и другие причины для этой ошибки, так что опять же - нужен полный текст крита..
     
  9. vaaan

    vaaan User

    Регистрация:
    06.08.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Перестала запускаться игра со вчерашнего, а служба поддержки морозится. Что же делать если на форуме общаться перестали а в соцсетях инфы нет?
     
  10. Догма1313

    Догма1313 User

    Регистрация:
    24.07.22
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Такая же проблема со вчерашнего вечера... Захожу: Согласиться/ Принять/ Связь с сервером прервалась <7>E(10053) . МТС(безлимит)
     
  11. vaaan

    vaaan User

    Регистрация:
    06.08.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Хотя проблему признали:

    Но похоже не сильно переживают о недоступности игр для части игроков. Когда-нибудь проблема может и решится.
     
  12. insan1c

    insan1c User

    Регистрация:
    09.06.15
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    2
    Та же проблема, с дома нормально, с работы на мегафоне дисконект при выборе сервера 10053
     
  13. vaaan

    vaaan User

    Регистрация:
    06.08.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Теперь зайти в игру получается, но постоянно рвёт связь с игровым сервером. Все окна вылетают по откату, то по отдельности, то сразу все последние 3 дня. Фейлятся инсты и за вход во всемирные зоны по нескольку раз платить приходиться чтобы задание выполнить. Иннова опять молчит, у них всегда всё ништяк, как у настоящих индейцев.
     
  14. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.274
    Симпатии:
    6.885
    это потому, что проблема не на стороне Инновы, а между вами и сервером. Сами серверы работают стабильно.
    На проблему между вами и сервером можете повлиять только вы, и ваш провайдер.
    Чуть выше есть ответы на ваш случай.
     
  15. vaaan

    vaaan User

    Регистрация:
    06.08.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Не поверишь, но вероятно иннова тоже пользуется услугами провайдера. Если бы проблемы были только у меня, но одинаковая ситуация на проводном и мобильном интернете от разных провайдеров. Также многие в дискорде жалуются на эту проблему. Очевидно что проблема у кого то из магистральных провайдеров и повлиять на него могут как пользователи так и иннова в равной степени опосредованно. Что поделать если для ограничения скорости ютуба у нас выбрали инструмент который для этого не предназначен, да еще и криво его настроили. Это как гайки пытаться молотком закручивать. Вручили инструмент и дали команду со словами "мы в тебя верим". :)
     
  16. vaaan

    vaaan User

    Регистрация:
    06.08.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Кстати провайдер говорит тоже самое, что у него никаких ограничений нет. Вот только пакеты с флагами [RST, ACK] кто то вставляет в трафик между мной и сервером инновы, которые вызывают разрыв соединения. Такой метод блокировки используется в великом китайском файерволе, и наши похоже его решили применить к ютубу. Вот только им нельзя ограничивать трафик, можно только разрыв соединения вызвать. Как это коснулось серверов инновы я ХЗ, наверное у кого то ручки не из того места растут.
     
  17. bigfooty81

    bigfooty81 User

    Регистрация:
    08.02.24
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    здравствуйте.
    связь с сервером прервалась
    зайдите в игру позже<7>e[10053]
    Вернулся в игру в апреле 2023 года все было нормально. В августе 2024 начались такие проблемы со входом после профилактик и обновлений. Сначала две недели не мог зайти в игру. Потом на 5 дней проблема пропала. Теперь опять последние два дня

    связь с сервером прервалась
    зайдите в игру позже<7>e[10053]
    Проблема и на стационарном и на ноуте. На любом провайдере в городе (билайн,мтс,мегафон,теле2,yota,домРУ....)
     
  18. Pulsar777

    Pulsar777 User

    Регистрация:
    24.04.19
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    помогите решить проблему провайдер нетбайнет он поглощён провайдером мегафон и не -заходит в игру
     

    Вложения: