1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Сколько можно ждать то?

Discussion in 'Архив' started by Аскора, Sep 3, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    подал заявку в службу поддержки с проблемой о запуске игры, начальное сообщение было 23 августа последнее 26го , дальше тока перенаправили другому специалисту,потом попросили скинуть данные и все , а толку 0 , сегодня уже 3е число и молчат, сколько можно ждать то? играть совершенно невозможно, до конца подписки 15 дней , продлевать скорее не буду раз такое отношение....
     
    Last edited by a moderator: Sep 3, 2010
  2. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    а номер заявки можно посмотреть?
     
  3. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    вот если вы об этом 5739-oskv-7073

    дак а что делать , или все
     
    Last edited by a moderator: Sep 3, 2010
  4. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    мне по данному вопросу, к сожалению, сказать нечего, соответствующий сотрудник сейчас на больничном.
     
  5. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    мне очень жаль что он на больничном, но может быть у вас кроме него есть еще кто то кто разбирается?
     
  6. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    так, расскажите мне про конфигурацию компьютера. в первую очередь меня интересует процессор, и что вы с ним делали(если делали)?
     
  7. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    процессор intel(r) core(tm)2 duo cpu t8100 @ 2..10ghz с процессором ничего не делал, у меня ноутбук если что
     
  8. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    тогда я бы скорее в сервис обратился, потому что судя по дампам, bsod происходит на файлах:
    ntoskrnl.exe (файл ядра ос)
    halmacpi.dll (драйвер, отвечающий за управление питанием)
    в интернете море статей на тему синих экранов при конфликтах этих файлов, но я не могу дать более полной информации, т.к. данным направлением не занимаюсь, и не достаточно в нем разбираюсь.
    я бы посоветовал попробовать установить свежие родные драйвера на материнскую плату\чипсет, если не поможет, переустановил бы ос и обновил все драйвера, если и это не поможет - отнес бы ноут в сервис-центр.
     
  9. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    кстати дополню что проблема появилась после обновления запускатора , т.к до этого у меня такого не было , играю в остальные игры все норм без вылетов без всего... не знаю даже что делать, щас повис в локации элтенен в лесу мандри , если норм заходит в саму игру , то обязательно вылетит в игре...
     
  10. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    я в дампах связи с библиотеками игры\запускатра не нашел, поэтому я бы не возлагал особых надежд на фикс запускатра, т.к. фиксить здесь нечего.
     
  11. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    хмм.. ну тогда я незнаю что делать...
     
  12. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    я выше написал, что можно сделать.
     
  13. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    я как раз ищу драйвера чипсета, я в этом не разбираюсь вообще, можете подсказать. у меня windows 7 максимальная , вот тут янашел драйвер для своего ноутбука http://www.notebook-center.ru/driver_samsung_2154.html но там для windows xp , его скачать??? или для 7 он не пойдет
     
  14. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    Last edited by a moderator: Sep 3, 2010
  15. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    нет при покупке стояла windows vista houm premium
     
  16. GMBender

    GMBender User

    Joined:
    18.03.10
    Messages:
    1,831
    Likes Received:
    0
    ну тогда 100% обращайтесь в сервис ноута, либо ставьте висту. у вас, судя по всему, из-за этого конфликт. тут мы ну ничем уже помочь не можем.
     
  17. Аскора

    Аскора User

    Joined:
    09.04.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    значит придется ставить обратно висту... ладно спасибо вам, тему можно закрыть.
     
  18. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
    тема закрыта
     
Thread Status:
Not open for further replies.