Когда уже починят лаунчер?

А зачем тогда нужен этот форум? БДО/техподдержка. Удалите его нахрен, если он бесполезен. И все будут в частном порядке писать в техподдержку. Рациональность на максимуме!

 

Ну учитывая что тут скорее народ одни матюки пишет, то я не удивлен что поддержка им не отвечает тут.
Плюс в обсуждении проблемы нужно придерживаться хоть каких-то рамок, но народ из за проблемы раз в пол года готов вести себя неадекватно.
Не нравится как работает поддержка тут, ну устройтесь в копанию на работу, сделайте ее лучше.
Говорю об этом, так как сам работаю в поддержке и понимаю что не все проблемы решаются по щелчку пальцев.

 

Если решение проблемы известно, то можно хотя бы поставить в известность игроков. Вчера модератор просто молча снес одну тему и баста. Обиделся наверно, что тут напихали полную панамку. Так есть за что и не надо их оправдывать. Это прежде всего их прямая обязанность информировать игроков.

 

Так люди на форуме ищу ответы и их раздражает, что им нужно искать или писать в поддержку, тратить время после работы, чтобы поиграть в игру. Дело в том, что на PA платформе нет таких проблем, а уйти туда нельзя.
Администраторы Форума могли бы обратиться сами в отдел тех. поддержки и узнать пару способов решения проблемы, и закрепить эту тему с ней. Сидеть и ловить спасибки, вместо этого они борются с ветряными мельницами.

Потому люди и хотят уйти с Фогейма.
Я сам доначу не так, чтоб много, беру прём, луну, каму да костюмчики раз в пару месяцев, но я хочу иметь доступ к игре всегда без всяких проволочек. После работы приходишь отдохнуть, а тут им надо искать или писать в поддержку, чтобы узнать как войти в игру, которая тебе нравится.
У людей и бомбит на форуме из-за того, что нет понятного решения, людей это душит, т. к. хотят прийти и почиллить.

 

В итоге-то никакого ответа не поступило, вы просто увеличиваете нагрузку на поддержку, потому что индивидуально туда пишут, можно дать людям пару вариантов решения проблемы(что удалить, восстановить файлы), а не просто сносить темы.

6 дек 2024

Не слушают нас на Фогейм, как обычно, вообщем. Общаться с игроками никто не хочет. Отдайте нас PA, зачем нам эти прокладки в таком случае.

 

Кстати, было бы круто, для развития предоставления сервиса от фогейм, как раз, чтобы такой человек существовал. Пусть даже не из тех. поддержки, а тот кто видя очередную проблему, может обобщить в одну заявку от пользователей и обратится с этим в тех поддержку, при этом отписав пользователям на форуме, что обращение, например, создано (дабы не оставлять совсем людей без ответа). Тем более тема, на то что проблема была обнаружена - есть, но "варианта решения" по ней так и нет.


То, что много людей будет писать в тех поддержку, индивидуально, это все конечно, классно, но это действительно создает нагрузку, вследсвии которой начинаются задержки с ответами от этой же тех поддержки..
Есть, конечно, и второй вариант, видя одинаковые вопросы , тех поддержка может дать варианты решения, для публикации (как при обнаружении написали..).

А то, что форум, для помощи между нами пользователями.. нууу.. тут есть свои палки в колеса. Я например, даже видя у кого-то древнюю ошибку, которая была у меня, и мне помогли, хотела бы помочь.. НО.. все тикеты, закрытые скрыты.. и снова, чтобы вспомнить что там надо было делать, ты не можешь его просмотреть, и надо вновь писать в тех. поддержку... До сих пор этого не понимаю.

В общем, не хочется никого учить и тд, просто хочется, чтобы предоставление сервиса было на высоте, или улучшалось... <3

 

В кореневой папке с игрой удалить из файл ads_version и игра будет работать

 

В лаунчере 3 ссылки из 4 ведут на страницу с ошибкой.