1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Вылеты

Discussion in 'Архив' started by Tailler, Sep 10, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Tailler

    Tailler User

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    ув. администрация, возникли проблемы в соединение, постоянный вылеты из игры, как это можно устранить и с чем это связано?
     
    Last edited by a moderator: Sep 10, 2010
  2. -=TS=-

    -=TS=- User

    Joined:
    29.06.10
    Messages:
    360
    Likes Received:
    0
    https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275
     
  3. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    прочитал данный топик вдоль и поперек. все порты открыты. все вроде работает.
    после установки 2.0 меня стало выкидывать из игры примерно раз в 20-40 минут. в 1.9 я и не знал что такое дисконнект, онли когда сервера падали или электричество дома вырубалось. а тут печаль. решил подойти к этому радикально, и форматнул компьютер, в принципе давно хотел. разбил хард на два логических диска. на один поставил винду, на второй айон. интернет 12 мбит. единственный косяк - роутер asus rt-g32 (очень капризная штука). поставил на него последнюю прошивку. интернет не вылетает хоть сутками в нем сиди и качай все подряд, а с aion проблема осталась. в принципе я в состоянии купить новый роутер, другой фирмы, другой модели, но, остается открытым вопрос, поможет ли мне это. не очень-то хочется дома "солить" роутеры пачками. причем я не уверен что проблема в нем. как быть?
     
  4. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    причиной может быть только не настройки компьютера, но и частой является именно интернет.

    высокая скорость не показатель, доступность всех сайтов тоже не показатель качества интернета.

    проблема в том, что аойн очень чувствителен к потере пакетов, при большой скорости, данную проблему трудно заметить при посещении сайтов или в других играх (потерянные или дошедшие с ошибкой пакеты просто посылаются повторно), но данный показатель является чрезмерно важным для данной игры.

    то есть, есть смысл проверить нет ли проблем в пути трафика до сервера.
    общая диагностика:
    tracert trace.inn.ru
    tracert frostsecurity.net
    tracert download.inn.ru
    если в конце трассировок наблюдаются потери, то стоит попросить провайдера объяснить этот факт. если он провайдер считает, что с его стороны все нормально, то нужно просить чтобы провайдер отписал на noc@inn.ru (с копией dmitry.smirnov@inn.ru).

    суть данного предложения стоит в том, что проблема может быть не в самом провайдере, а где то в следующих цепочках пути (у магистральных провайдеров например). совместная работа специалистов с обеих сторон позволяет часто выявить "виновника" на пути вашего трафика к серверам. и принять какие то меры, или обойти "данный участок".

    в последние дни у одного из магистральных провайдеров зафиксирована проблема, из-за чего ряд пользователей имеют проблемы с входом. возможно в вашем случае это так же отголосок тех или подобных проблем.

    я не связываю данный факт именно с переходом на новый клиент, так как проблемы возникли у десятка пользователей (в принципе, не сильно больше или меньше, чем до перехода), и с тем что тысяч продолжают играть не вылетая.
    у себя не наблюдаю вылетов с момента перехода на 2.0, по ощущениям все так же как и было (ну если не считать случая более долгой загрузкой площадки с выбором персонажей на слабом компе- субъективно мне кажется, что на 1.9 они быстрее все прогружались)
     
  5. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    Last edited by a moderator: Sep 12, 2010
  6. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    у вас что-то с интернет. есть возможность обратиться к службу поддержки провайдера?
     
  7. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313

    обратился, сказали что связь отличная. и сессия интернета не обрывается. у меня вылетает только клиент айона. трассировки до любого ресурса все такие "красивые".
     
    Last edited by a moderator: Sep 12, 2010
  8. vchd1988

    vchd1988 User

    Joined:
    11.09.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    ув.администрация 4 день не могу зайти в игру((принимаю пользовательское соглашение !! выкидывает ошибку"соединение с игровым сервером прервано" всё что было описано на форуме проделывалось !! игра была удалена скачана с сайта и обновлена!! но и это не помогло!! антивирусник удалили!! реестр и т.п очищено !! в ie галочка работать автономно убрана ! настройки проверены!! фаерволы отключены!! помогите полжалуйстааа!!!
     
  9. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    vchd1988, зачем вы заставляете делать тройную работу ?! пишите провайдеру !
     
  10. -=TS=-

    -=TS=- User

    Joined:
    29.06.10
    Messages:
    360
    Likes Received:
    0
    читай выше, второй раз даю ссылку https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275 сделай все как там написано и скрины с результатами выложи сюда. если тебе лень это делать, тогда сразу звони своему провайдеру и нет проблем.
     
  11. vchd1988

    vchd1988 User

    Joined:
    11.09.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    пойми что это всё сделано !! провайдер говорит ограничений ни каких не стоит!! скажи как заскринить с рабочки я тебя убежу что всё сделано в точности до мм!!
     
  12. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    prtsc на клавиатуре, потом открываешь paint и жмешь вставить, сохраняешь, заливаешь на файлообменник и кидаешь сюда ссылку.
     
  13. vchd1988

    vchd1988 User

    Joined:
    11.09.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    оки!! спс!!
     
  14. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    vchd1988, тот файл должен скачиваться за 3 минуты максимум. у вас же он скачивается более 14 минут - это и является причиной дисконектов.
     
  15. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    зафлудили мою проблемку т_т
     
  16. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    vchd1988, если вы не поняли как объяснить провайдеру , то напишите в сапорт , возможно, там предоставят еще какое-нибудь решение.
    kicker, вроде бы вы не топик стартер :) вы бы тоже в сапорт написали.
     
  17. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    нужно темы с вайном плодить? и от того что я не топик стартер проблема не решилась.
     
  18. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    в сапорт пишите .
     
  19. KICKER

    KICKER User

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    3,214
    Likes Received:
    313
    у bender'а выходной. тикет в саппорте есть, но я подумал что мей би кто сталкивался с такой проблемой и сможет подсказать решение. адрес саппорта я и сам любому подсказать смогу.
     
  20. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,000
    тогда остается ждать до завтра.
     
Thread Status:
Not open for further replies.