1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

По поводу падений серверов

Discussion in 'Архив' started by Art, Sep 16, 2010.

  1. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    всем привет!

    как могли заметить игроки, в это воскресенье (12.09.2010) и последующие дни серверы несколько раз перезагружались. происходило это самопроизвольно, ребуты не были запланированы и инициированы нами.

    мы связывали причину падений с недавно установленным обновлением aion 2.0. однако после анализа выяснили: проблема локальная, и связана она с нестабильной работой некоторых наших сетевых компонентов. если более детально, то после планового апдейта прошивки на элементе серверной инфраструктуры стали возникать сбои. к слову, эти компоненты работают в режиме дублирования (в паре). однако это не спасает ситуацию, поскольку неисправно работает каждый из них.

    мы уже заменили несколько компонентов, но некоторые комплектующие довольно редки и их нет у поставщиков в россии. таким образом, на данном этапе мы не застрахованы от дальнейших сбоев.

    однако мы заказали компоненты напрямую у производителя и ожидаем поставки. ее ориентировочный срок — от нескольких дней до недели. здесь сложно угадать, многое зависит от обстоятельств: транспортировка, прохождение таможни и т.д. сразу после получения необходимого оборудования мы установим его, и проблема должна быть устранена.

    я искренне сожалею о сложившейся ситуации и с пониманием отношусь к недовольству игроков. хотя это не вернет потраченные нервы, а негативные эмоции не забудутся, сразу после устранения проблемы мы оценим ее масштабы и компенсируем игровым временем.

    с надеждой на понимание!
     
    Last edited by a moderator: Sep 17, 2010