Ошибка 12 при запуске ЗПТР

проблема с запуском игры через зптр.
ошибка cоединения 12.

http://s57.**********/i156/1009/93/f8aef013bf13.jpg

ошибка возникла сегодня утром и до сих пор остается.
в частности у меня нет доступа к скачиванию зптр
http://cdn.inn.ru/launcher/installer/4game_zapuskatr_s0p5113173z.exe

 

1) гардарика
2) прогтех http://www.progtech.ru/
3) жуковский (мск обл).

6) http://s003.**********/i202/1009/4a/f1cfb2ec995b.jpg

8) тест

 

какой то глюк - не вставляется 2й рисунок в 1й пост.

http://s47.**********/i117/1009/e5/50888922749b.jpg

 

подтверждаю, жуковский не может зайти в игру. запускатор предлагает только обновить игру и не обновляет - ошибка 12


1)гордарика
2)прогтех
3)жуковский

 

в поддержку прогтеха не звонили?) она до 22.00 вроде как... тож на нем сижу)))

 

к провайдеру я обратился еще днем. там сказали что у них все в порядке, но "обещали еще посмотреть".

для всех, кто испытывает сильное желание мне помочь, но в активе имеет несколько самых простых советов - смотрим последние страницы и самый последний пост:
https://forum.4game.ru/showthread.php?t=154092&page=16

если у вас есть что то новое, буду рад услышать. если у кого еще есть такая же проблема, пишите в этой теме, не забудьте присоединять скриншоты маршрутизации.

 

ну так для статистики уж хотя уже где проблема ясно.

г. жуковский, провайдер прогтех, делика

трассировка

Спойлер

ip адрес: 94.79.44.112
дата и время: 24/09/2010 0:31
местоположение: russian federation, moscow city, moscow

traceroute 94.79.44.112

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 9.5 0.3 43.4 15.3
3. msk-ix.prime-line.ru 0.0% 10 0.8 0.7 0.6 0.9 0.1
4. r1-m9.vl10.prime-line.ru 0.0% 10 0.6 0.8 0.5 1.0 0.1
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

trace complete.

спид тест

Спойлер

last result:
download speed: 3542 kbps (442.8 kb/sec transfer rate)
upload speed: 14345 kbps (1793.1 kb/sec transfer rate)
latency: 1 ms
jitter: 2 ms
packet loss: 0%

все тоже самое, провайдер утверждает что проблема у инновы)

 

та же проблем и у меня случилась сегодня ночью!
проблема с запуском игры через запускатор.
ошибка cоединения 12.

что делать ?

 

http://s15.**********/i189/1009/35/d1bda013a536.jpg

http://s39.**********/i085/1009/c2/e12afb084621.jpg

http://s002.**********/i200/1009/78/eace2f9a6a40.jpg

вот скрины от прогтеха, никто внимания не обратил, экран какой-то.

 

уточню - evilheart выложил скрины результатов проверки с моего компьютера.

1-й скрин - оч заинтерисовал этот факт (экран, мешающий доступу к обновлению)
прогтеху отправлен на два эл. адреса в письмах с просьбой решить проблему
в кротчайшие сроки! а не то... а-та-та))

2-й скрин - это результат попытки скачать вручную и не вручную запускатр

3-й скрин - поразила скорость загрузки))) это не постоянно. делала 3 проверки и результаты
были похожи на скрины redvine

машрутизацию и трассировку выкладывать не буду, они такие же как

 

та же проблема. украина, харьков, провайдер "воля", провайдер "укртелеком".
зптр загружается на 95% и умирает, либо, если загружается, выдаёт ошибку 12.
дома две машины, два провайдера.

 

уважаемые пользователи, еще раз просим.
для локализации проблемы, предоставьте следующие данные:
нажмите пуск - все программы - стандартные. откройте там командную строку.
в ней введите каждую из указанных ниже строк и нажмите enter, результат сохраните в виде скриншота.
tracert trace.inn.ru
tracert cdn.inn.ru
зайдите на сайт trace.inn.ru и сделайте там проверку, приложите скриншот к сообщению.
уточните, услугами какого провайдера вы пользуетесь, в каком городе живете?

сообщения без данной информации - только уменьшают шанс того, что я их увижу.

 

по жуковскому и прогтеху еще какая-либо информация требуется?

все это есть в данном топике, но мало ли, я сейчас за компом, как смогу хочу помощь скорейшему решению проблемы)

 

прогтех
жуковский


трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.5]

5 1 ms 1 ms 1 ms r2-m9.vl10.prime-line.ru [77.91.65.73]
6 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
7 2 ms 1 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * превышен интервал ожидания для запроса.


трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]

5 1 ms 1 ms 1 ms r2-m9.vl10.prime-line.ru [77.91.65.73]
6 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
7 2 ms 1 ms 1 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 2 ms 2 ms 1 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]


ещё раз повторю, проблема идет с вашими ip 109.105.129.
2 день мусолим уже

 

то, что проблемы испытывают клиенты 1-2 провайдеров не означает, что проблема возникла у этих провайдеров. я бы вообще воздержался от любых выводов.

по существу: информация предоставлена. проблема все еще не решена, сроки решения не известны, решается ли проблема - не известно. ждем.

 

вчера было все нормально, а сегодня с утра... "ошибка обновления, код 12"
кассиэль
москва
butovo.com

http://i056.**********/1009/7f/a5cce14e87f5t.jpg

http://s43.**********/i101/1009/72/eb7f41cc9018t.jpg

 

по прогтеху инженеры информацию получили.

 

я из омска провайдер dom.ru и та же самая ошибка

 

gmbender, спасибо за то что держите нас в курсе. очень тяжело ждать... если будут еще новости, то, пожалуйста, сообщайте.

 

эльфиора пришлите те данные, которые я запросил выше, без них у меня сообщение об этой проблеме не примут.