не удалось оплатить подписку

здравствуйте, уважаемая администрация. сегодня 27.09.210 в 1733 были перечислены деньги на мой аккаунт 4game. деньги моментально зачислились на счет, но при попытке оплатить подписку aion через запускатр была произведена ошибка код ошибки типа: 20106 или 20105 (к сожалению скрина ошибки не делал, так как переодически данный код вылетал при входе в игру) после ошибк подписка не продлилась, а деньги исчезли
данные о товарном чеке с терминала (чтобы вы могли удостоверится, что деньги действительно попадали на счет 4game): поставщик "мобильный кошелек" (отправлял сервисом qiwi) квитанция: 14023 терминал: 8806383 код операции: 1810553131.
прошу вас разобратся с данной проблемой, так как она произошла всего один раз за время пользования вашими услугами

 

пишите в support.4game.ru

 

уже написал. все молчат как рыбы

фух, все исправили)