1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Регламент работы саппорта (взлом)

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем deFacto, 1 окт 2010.

  1. deFacto

    deFacto User

    Регистрация:
    08.03.10
    Сообщения:
    81
    Симпатии:
    0
    у тех. поддержки есть такая отписка по вопросам взломов:
    в тоже время, срок блокировки за использование постороннего по составляет от 30 суток. таким образом, если аккаунт ломают и запускают его с посторонним по, то отправляют его в бан на 30+ суток. однако сам пользователь сможет узнать о самом факте взлома только после разбана "отсидев" свои 30 суток, и саппорт ему уже не захочет помогать.

    вопрос: на сколько это реально и как с этим борется иннова?
     
  2. xYasx

    xYasx User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    3.621
    Симпатии:
    0
    да ещё вариант подброшу. уехал в отпуск, в командировке, в длительном отъезде. узнал по истечению 30 дней.
    (про смс только не надо)
     
  3. Kyky3000

    Kyky3000 User

    Регистрация:
    26.12.09
    Сообщения:
    2.012
    Симпатии:
    36
    это нереально:
    - во время бана никто зайти на акк не может;
    - если блок акка произошел после того, как его раздели - увидеть, заходили посторонние на твой акк без твоего ведома или нет можно через фогейм, там пишется с каких айпи адресов были заходы.

    правда тут не предусмотрен вариант - акк взломан человеком из твоей сетки, но в этом случае стоит помнить, когда ты последний раз заходил на аккаунт и сравнить это с имеющейся на фогейме инфой.
     
  4. Kyky3000

    Kyky3000 User

    Регистрация:
    26.12.09
    Сообщения:
    2.012
    Симпатии:
    36
    неплохо бы добавить возможность блока своего акка на месяц, пол года - неопределенный срок, чтобы вернувшись (не дай бог, конечно ;)) в игру, можно было самостоятельно разблокировать персонажа... но вряд-ли такое сделают :)
     
  5. avermedia

    avermedia User

    Регистрация:
    17.04.10
    Сообщения:
    152
    Симпатии:
    2
    это сказки они уже как год делают перенос чара меж серверами, и саб на мейн...
     
  6. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    349
    то есть типа пользователь получает бан (а он трулегит допустим) и он не интересуется и не выясняет ни у саппорта, ни почту не просматривает, ни фогейм, почему у него бан? :) если он тут же создаст обращение в саппорт у же не будет
    ну а командировки то да, отдельный случай. если нет того кто сможет присматривать за акком. даже включееные смс не помогут, если нет доступа в саппорт.
     
    Последнее редактирование модератором: 4 окт 2010
  7. ilyxa((12))

    ilyxa((12))

    Регистрация:
    31.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    помогите!!

    я давал 1 человеку логин и пароль думал он хочет поиграть и все. я его до этого знал и доверял ему патом он отказался давать мне пароль обратно.как я дал пароль я начал возврашят пароль через смс с кодом но, на телефон не чего не приходило !! патом тот человек которому я давал пароль добавил в конфу меня с якобы gm mr. luck и он мне написал !если я ему не заплачу то он заблокирует мой акк изменит телефон и почту !! я ему не поверил попросил чтобы он написал мне ссылку со своего профиля от 4game он написал ссылку от gm mr. luck профиля патом я попросил скинуть скрин моего акк, он мне скинул скрин запускатора с моего акка, но там было написан другой логин !! он сказал что сменил мой логин и телефон потому мне не приходят не смс с кодом не письмо на почту !! !! что мне делать и как быть надо вернуть акк и разблокировать его так как я не играл с постороним по !! помоги мой скайп ilyxa-97 ник в игре *bounty*hanter* играю в поинт бланк звание 3 ромба 3 года донат на 1300 р
     
  8. ilyxa((12))

    ilyxa((12))

    Регистрация:
    31.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    ну дело в том что я так и не знаю мой акк забанили или нет !! смс не приходит а телефон привязан !!
     
  9. ilyxa((12))

    ilyxa((12))

    Регистрация:
    31.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    я давал 1 человеку логин и пароль думал он хочет поиграть и все. я его до этого знал и доверял ему патом он отказался давать мне пароль обратно.как я дал пароль я начал возврашят пароль через смс с кодом но, на телефон не чего не приходило !! патом тот человек которому я давал пароль добавил в конфу меня с якобы gm mr. luck и он мне написал !если я ему не заплачу то он заблокирует мой акк изменит телефон и почту !! я ему не поверил попросил чтобы он написал мне ссылку со своего профиля от 4game он написал ссылку от gm mr. luck профиля патом я попросил скинуть скрин моего акк, он мне скинул скрин запускатора с моего акка, но там было написан другой логин !! он сказал что сменил мой логин и телефон потому мне не приходят не смс с кодом не письмо на почту !! !! что мне делать и как быть надо вернуть акк и разблокировать его так как я не играл с постороним по !! помоги мой скайп ilyxa-97 ник в игре *bounty*hanter* играю в поинт бланк звание 3 ромба 3 года донат на 1300 р
     
  10. Satus2

    Satus2 User

    Регистрация:
    01.12.10
    Сообщения:
    1.842
    Симпатии:
    5
    причину бана можно узнать у сапорта, отвечают обычно макс. пару дней.
     
  11. Стрельников

    Стрельников Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    11.424
    Симпатии:
    1.456