Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

После выбора персонажа ничего не происходит.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Kolluchka, 3 фев 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Добрый день. Нужна помощь. Захожу через лаунчер. Запускается игра. После выбора персонажа кнопка играть не активна.
    p.s. персонаж с акк выбирается любой.
     
  2. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Диагностика процесов: check4game ver=2.2.6, uptime=45m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
    Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 13.101.8.0 / 20130829
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.8800 / MEMORY: 4095 MB (1118 MB)
    report Date: 03.02.2019 15-55-56 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => ERROR

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.278)
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.29.8644)
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1154)
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1154)
    browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application (3.5.0.0)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    egui.exe : ESET Main GUI (12.0.31.0)
    ekrn.exe : ESET Service (12.0.31.0)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    Fuel.Service.exe : Служба Fusion Utility Service (1.0.0.0)
    Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.116)
    jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.201.9)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24291)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program (2.0.0.0)
    nssm.exe : The non-sucking service manager (2.24)
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend (20.16.6.0)
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server (7.17.13.6451)
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service (7.1.0280.3)
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service (7.1.0280.3)
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent (7.1.0280.3)
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 364.51 (8.17.13.6451)
    opera.exe (21) : Opera Internet Browser (57.0.3098.76)
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (57.0.3098.76)
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.986)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    tlntsvr.exe : Telnet (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    AMD FUEL Service : AMD FUEL Service
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    ekrn : ESET Service
    "C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe"
    ekrnEpfw : ESET Firewall Helper
    "C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe"
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    SDRSVC : Архивация Windows
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TlntSvr : Telnet
    (5028) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    WSearch : Windows Search
    3 фев 2019
    check4game ver=2.2.6, uptime=47m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
    Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 13.101.8.0 / 20130829
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.8800 / MEMORY: 4095 MB (1110 MB)
    report Date: 03.02.2019 15-57-59 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul

    Проверка файлов по files.cinn (версия=39231112.10)
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
    Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.36/control.txt.7z
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.5/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.5: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.6/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.6: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.7/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.7: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.4/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.4: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.4/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.4: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.133.6/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    109.105.133.6: Невозможно соединиться с удаленным сервером
    3 фев 2019
    Отключение антивирусника - не помогло.
    Переустановка игры + лаунчера тоже.
     
  3. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    интересно на что ты надеялся. когда памяти и без игры не хватает.
     
    Iris Sepperin нравится это.
  4. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    хз, до вчера как - то играла полгода в Blade and Soul и в Линейку 6 лет
     
    Последнее редактирование: 3 фев 2019
  5. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    по твоей диагностике явно видно, что проблемы с соединением. так что нужна ещё диагностика cети и обратная трассировка с http://trace.inn.ru/
     
  6. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Проблема из - за провайдера или маршрутизатора?
     
  7. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    приложи диагностику сети. возможно проблемы на стороне провайдера. попробуй подключиться через мобильный интернет.
     
  8. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    traceroute 46.175.65.61

    Start: Sun Feb 3 20:09:12 2019
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 9.1 0.2 48.9 17.3
    5.|-- 178.18.224.94 0.0% 10 12.9 37.1 12.7 223.6 65.9
    6.|-- 213.130.29.30 0.0% 10 18.3 57.5 18.2 250.3 81.2
    7.|-- 213.130.29.30 0.0% 10 18.4 55.3 18.2 193.2 66.6
    8.|-- 78.111.215.130 0.0% 10 18.6 18.3 18.3 18.6 0.0
    9.|-- 80.84.182.194 0.0% 10 31.2 31.2 31.1 31.4 0.0
    10.|-- 46.175.64.3 0.0% 10 30.5 30.6 30.5 30.8 0.0
    11.|-- 46.175.65.61 0.0% 10 30.5 30.5 30.4 30.6 0.0

    Trace complete.
    3 фев 2019
    check4game ver=2.2.6, uptime=3h 57m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
    Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 13.101.8.0 / 20130829
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.8800 / MEMORY: 4095 MB (2149 MB)
    report Date: 03.02.2019 19-08-03 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul

    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 3/02/2019 20:08
    traceroute 46.175.65.61
    Start: Sun Feb 3 20:08:05 2019
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.36 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 1.2 0.2 9.2 2.8
    5.|-- 178.18.224.94 0.0% 10 118.0 23.3 12.6 118.0 33.3
    6.|-- 213.130.29.30 0.0% 10 243.8 71.2 18.3 320.7 112.7
    7.|-- 213.130.29.30 0.0% 10 153.5 69.8 18.3 229.8 83.2
    8.|-- 78.111.215.130 0.0% 10 18.3 18.4 18.2 19.0 0.0
    9.|-- 80.84.182.194 0.0% 10 31.2 32.7 31.0 45.4 4.5
    10.|-- 46.175.64.3 0.0% 10 30.7 31.9 30.5 42.4 3.7
    11.|-- 46.175.65.61 0.0% 10 30.5 30.5 30.4 30.5 0.0

    Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 1 ms 1 ms 1 ms 10.150.1.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 13 ms 13 ms 12 ms 80.84.182.193
    5 13 ms 13 ms 12 ms v157.sh0.kv.wnet.ua [217.20.168.6]
    6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    7 30 ms 30 ms 30 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    8 31 ms 31 ms 31 ms 109.105.133.173
    9 31 ms 31 ms 31 ms 109.105.133.178
    10 32 ms 32 ms 32 ms 5.63.128.2
    11 32 ms 45 ms 31 ms 5.63.128.44
    12 32 ms 31 ms 32 ms 5.63.128.73
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 31 ms 31 ms 31 ms 5.63.134.30
    Следующая проверка будет выполняться примерно 264 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
    0 Home [192.168.0.102]
    1 192.168.0.1
    2 10.150.1.1
    3 cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 80.84.182.193
    5 cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134]
    6 cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134] сообщает: Заданная сеть недоступна.
    0 Home [192.168.0.102]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
    2 14мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.150.1.1
    3 19мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 13мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.84.182.193
    5 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134]
    6 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% Home [0.0.0.0]

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms 1 ms 1 ms 10.150.1.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 14 ms 14 ms 13 ms 80.84.182.193
    5 16 ms 17 ms 17 ms cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134]
    6 cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134] сообщает: Заданная сеть недоступна.

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 1 ms 1 ms 1 ms 10.150.1.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 13 ms 13 ms 13 ms 80.84.182.193
    5 13 ms 13 ms 13 ms v157.sh0.kv.wnet.ua [217.20.168.6]
    6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    7 30 ms 30 ms 31 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    8 32 ms 31 ms 31 ms 5.63.128.2
    9 32 ms 32 ms 32 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
    2 1 ms 1 ms 1 ms 10.150.1.1
    3 1 ms 1 ms 1 ms cat1-ml.mediana.net.ua [46.175.64.1]
    4 17 ms 17 ms 15 ms 80.84.182.193
    5 13 ms 13 ms 13 ms v157.sh0.kv.wnet.ua [217.20.168.6]
    6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    7 31 ms 30 ms 30 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    8 31 ms 31 ms 31 ms 5.63.128.2
    9 32 ms 32 ms 32 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.66:10100
    Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.67:10100
    Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.68:10100
    Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.69:10100
    Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.64:11900
    Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.65:11900
    3 фев 2019
    К мобильному навряд...Трафик.
     
  9. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    просто попробуй залогиниться и войти игру с мобильного, для теста.
    а вообще это либо провайдер, либо антивирус. отключи полностью ESET. если не поможет, обратись к провайдеру со ссылкой на это:
    6 cyfra-gw.cyfra.net [62.80.161.134] сообщает: Заданная сеть недоступна.
     
    Kolluchka нравится это.
  10. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    верно, обратиться к своему провайдеру. возможно, опять шалит магистральный дата-икс и локальный провайдер сможет предоставить какую-либо информацию или даже пнуть магистрального, чтобы занялись исправлением.
    при обращении указать недоступные или доступные частично адреса:
    109.105.133.5
    109.105.133.6
    109.105.133.7
    109.105.133.64
    109.105.133.65
    109.105.133.66
    109.105.133.67
    109.105.133.68
    109.105.133.69

    если провайдер будет утверждать, что у него всё в порядке (на первой линии это точно будут утверждать, нужно выйти на конкретно технических специалистов), то тогда не останется ничего другого, кроме как написать в техподдержку фогейма и ждать ответа в течении десяти рабочих дней; возможно, твой айпи (это особенно вероятно, если айпи-адрес динамический) находится в чёрном списке.
     
    Kolluchka нравится это.
  11. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Eset отключала, без результата. Написала в службу поддержки ещё вчера и провайдеру. Раньше пн никто ничего рассматривать не будет. Думала поискать помощи у продвинутого народа)
     
  12. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    в качестве костыля можно временно попробовать какой-нибудь ***, благо их сейчас сотни, и у большинства есть триальный период. если зайти быстренько сделать дейлики, вполне хватает. включение ***а может повлиять на маршрут в обход проблемного участка. а может и нет.
     
    Kolluchka нравится это.
  13. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Побывала встроенный в оперу ( который ВКЛ и выкл). Результат одинаков.
    3 фев 2019
    Смотрела на форуме аналогичные темы: устанавливала с микрософт , прописывала через командную строку. ..
     
  14. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    встроенный в оперу имеет отношение только к опере и никоим образом не влияет на соединение клиента.
     
    Kolluchka нравится это.
  15. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    Ну, кроме как как-то и не назвать?
     
  16. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    Я имела ввиду то, что на этом железе с данными характеристиками играю довольно продолжительное время. Редкие лаги были, но они не смертельны. Поэтому отсутствие памяти в данной ситуации нельзя применять. Как то так, но написала по короче....
     
  17. Kolluchka

    Kolluchka User

    Регистрация:
    05.07.16
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    ]
    :36: Мой герой! Получилось через ***.
    4 фев 2019
    Что -то , где-то провайдер в пт намудрил.
     
Статус темы:
Закрыта.