1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Произошла ошибка установки: 0.

Discussion in 'Архив' started by Nikita Shuba, Apr 23, 2019.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 1 of 2
  1. Nikita Shuba

    Nikita Shuba User

    Joined:
    18.04.19
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    [​IMG]
    что делать подскажите????
     
    Nikita Shuba, Apr 23, 2019
    #1
  2. Ulthar

    Ulthar User

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    15,994
    Likes Received:
    7,967
    Для начала перезалить скриншот проблемы на любой иной хостинг изображений..
     
    Ulthar, Apr 23, 2019
    #2
  3. Nikita Shuba

    Nikita Shuba User

    Joined:
    18.04.19
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    перезалил помогите пожалуйста
     
    Nikita Shuba, Apr 23, 2019
    #3
  4. Crazy1232

    Crazy1232 User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    решение проблемы нашли ?
     
    Crazy1232, Apr 23, 2019
    #4
  5. Джига

    Джига User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Таже проблема и у меня
     
    Джига, Apr 23, 2019
    #5
  6. Nikita Shuba

    Nikita Shuba User

    Joined:
    18.04.19
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    кароче не знаю что помогло конкретно)))
    - перезагрузил комп
    -скачал лаунчер по новой
    -создал тему на форум
    и не знаю что произошло, но у меня зашло)
    про фит) можете не благодарить):D
    сижу в очереди 4400)
     
    Nikita Shuba, Apr 23, 2019
    #6
  7. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    есть периодически проблемы с cdn, пока решение -- так же периодически нажимать кнопку "Обновить"
     
    wellzar, Apr 23, 2019
    #7
  8. pirojenka

    pirojenka User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    у меня вообще ошибку не пишет, просто жму и ничего не происходит...
     
    pirojenka, Apr 23, 2019
    #8
  9. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    выложите пожалуйста сюда диагностику процессов из утилиты https://check4game.com полностью, текстом
     
    wellzar, Apr 23, 2019
    #9
  10. ssefishvili

    ssefishvili User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    check4game ver=2.2.7, uptime=23m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 5500 / 10.18.14.4170 / 20150316
    Видео: NVIDIA GeForce 940M / 9.18.13.4725 / 20150109
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 28.06.2018
    .NET 4.5.2 (379893) / MEMORY: 3995 MB (1545 MB)
    report Date: 23.04.2019 19-48-55 +04:00 GMT
    игра: lineage2 (RU), env: l2_live?, cfg: default, N/A
    путь: D:\games\LineageII Essence


    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    armsvc.exe*32 : Adobe Acrobat Update Service (1.824.31.1644)
    AsLdrSrv.exe*32 : ASLDR Service (1.0.81.0)
    AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center (1.0.0.79)
    AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper (1.0.18.0)
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader (1.0.43.0)
    ATKOSD.exe*32 : ATKOSD (1.0.41.0)
    ATKOSD2.exe*32 : ATKOSD2 (7.0.31.0)
    audiodg.exe : Windows Audio Device Graph Isolation (6.1.7600.16385)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (69.0.3497.12)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    chrome.exe (21) : Google Chrome (73.0.3683.103)
    conhost.exe : Console Window Host (6.1.7600.16385)
    csrss.exe (2) : Client Server Runtime Process (6.1.7600.16385)
    devmonsrv.exe*32 : Bluetooth Device Monitor (17.1.1411.0506)
    dwm.exe : Desktop Window Manager (6.1.7600.16385)
    esif_assist.exe*32 : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.0.10100.71)
    (1300) esif_uf.exe*32 : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.0.10100.71)
    EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service (18.11.0.0)
    explorer.exe : Windows Explorer (6.1.7600.16385)
    GFNEXSrv.exe*32 : GFNEXSrv (1.0.11.0)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.7)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.7)
    !--- HControl.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe ---!
    HControl.exe*32 : HControl (1.0.83.0)
    ibtsiva.exe*32 : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (17.1.1449.0356)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4170)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4170)
    igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4170)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.134)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7600.16385)
    lsm.exe : Local Session Manager Service (6.1.7600.16385)
    mediasrv.exe*32 : Bluetooth Media Service (17.1.1411.0496)
    NvNetworkService.exe*32 : NVIDIA Network Service (2.0.2.28)
    nvtray.exe : NVIDIA Settings (7.17.13.4725)
    nvvsvc.exe (2) : NVIDIA Driver Helper Service, Version 347.25 (8.17.13.4725)
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.4725)
    obexsrv.exe*32 : Bluetooth OBEX Service (17.1.1411.0496)
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
    QMEmulatorService.exe*32 : 腾讯手游助手 (2,0,8708,123)
    QuickGesture.exe*32 : ASUS Quick Gesture Exe (1.0.9.0)
    QuickGesture64.exe : ASUS Quick Gesture Exe (1.0.9.0)
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.220)
    RAVCpl64.exe : Realtek HD Audio Manager (1.0.0.967)
    RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (18.11.0.0)
    rundll32.exe : Windows host process (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    services.exe : Services and Controller app (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Spooler SubSystem App (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (12) : Host Process for Windows Services (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Task Scheduler Engine (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Host Process for Windows Tasks (6.1.7600.16385)
    TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
    USBChargerPlus.exe*32 : ASUS USB Charger Plus (4.1.2.0)
    wininit.exe : Windows Start-Up Application (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Windows Logon Application (6.1.7601.17514)
    wlanext.exe : Windows Wireless LAN 802.11 Extensibility Framework (6.1.7600.16385)
    (3624) WmiPrvSE.exe*32 : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    C:\Windows\sysWOW64\wbem\wmiprvse.exe -Embedding
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Windows Media Player Network Sharing Service (12.0.7600.16385)
    WsAppService.exe : Wondershare Passport (2.4.3.237)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework Host Process (6.2.9200.16384)
    ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service (18.11.0.0)

    Список служб
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    ASLDRService : ASLDR Service
    ATKGFNEXSrv : ATKGFNEX Service
    Bluetooth Device Monitor : Bluetooth Device Monitor
    Bluetooth Media Service : Bluetooth Media Service
    Bluetooth OBEX Service : Bluetooth OBEX Service
    esifsvc : ESIF Upper Framework Service
    EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
    FontCache3.0.0.0 : Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
    iBtSiva : Intel Bluetooth Service
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    QMEmulatorService : QMEmulatorService
    RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
    Spooler : Print Spooler
    stisvc : Windows Image Acquisition (WIA)
    TeamViewer : TeamViewer 14
    (988) WinHttpAutoProxySvc : WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    WMPNetworkSvc : Windows Media Player Network Sharing Service
    WsAppService : Wondershare Application Framework Service
    ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
     
    ssefishvili, Apr 23, 2019
    #10
  11. pirojenka

    pirojenka User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    check4game ver=2.2.7, uptime=6m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @ 2.40GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.3643 / 20140611
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 16.03.2017
    .NET 4.5.2 (379893) / MEMORY: 3971 MB (2017 MB)
    report Date: 23.04.2019 18-53-21 +03:00 GMT
    игра: lineage2 (RU), env: l2_live?, cfg: default, N/A
    путь: D:\#Games\L2E


    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe*32 : 4game client service (3.6.2.278)
    audiodg.exe : audiodg.exe
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (69.0.3497.12)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    chrome.exe (10) : Google Chrome (73.0.3683.103)
    CNAB4RPD.EXE : Canon Advanced Printing Technology RPC Server Process (3.10.0.003)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    devmonsrv.exe*32 : Bluetooth Device Monitor (2.0.0.0130)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.7)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.7)
    hasplms.exe*32 : Sentinel LDK License Manager Service (18.0.1.55505)
    HD-LogRotatorService.exe*32 : BlueStacks Log Rotator Service (2.6.108.7905)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.3643)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.3643)
    igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.3643)
    igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.3643)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.134)
    KMService.exe*32 : C:\Windows\kmsem\KMService.exe
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    NASvc.exe*32 : NeroUpdate (19.0.1.21)
    obexsrv.exe*32 : Bluetooth OBEX Service (2.0.0.0128)
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
    ScreenStation.exe*32 : ScreenShot Station (1.0.1.0)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7600.16385)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    (2056) srvany.exe*32 : C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe
    svchost.exe (13) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WinRAR.exe : WinRAR archiver (5.40.0)
    WMIADAP.exe : \\?\C:\Windows\system32\wbem\WMIADAP.EXE
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима (6.1.7600.16385)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    Bluetooth Device Monitor : Bluetooth Device Monitor
    "C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\devmonsrv.exe"
    Bluetooth OBEX Service : Bluetooth OBEX Service
    "C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\obexsrv.exe"
    BstHdLogRotatorSvc : BlueStacks Log Rotator Service
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    hasplms : Sentinel LDK License Manager
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    KMService : KMService
    NAUpdate : Nero Update
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (2840) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    (280) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    WSearch : Windows Search
     
    pirojenka, Apr 23, 2019
    #11
  12. wellzar

    wellzar User

    Joined:
    10.12.13
    Messages:
    3,055
    Likes Received:
    415
    Попробуйте полностью отключить Защитник Windows.
    Сделайте пожалуйста скрин лаунчера, где показано поведение кнопки запуска.
     
    wellzar, Apr 23, 2019
    #12
  13. pirojenka

    pirojenka User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    отходил на 15 минут, вернулся и все работает, всем советую
     
    pirojenka, Apr 23, 2019
    #13
  14. Fr3Ddy

    Fr3Ddy User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    я и отходил, и все отключал, перезагружал, по новому лаунчер устанавливал и .... не качает, ошибка установки 0
     
    Fr3Ddy, Apr 23, 2019
    #14
  15. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Подробности ошибки что говорят?
     
    casillias, Apr 23, 2019
    #15
  16. Fr3Ddy

    Fr3Ddy User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Download error: Host not found: l2adru-cdn.inn.ru
     
    Fr3Ddy, Apr 23, 2019
    #16
  17. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Ждать, отпадает сервер обновлений, периодически проверяйте возможность установки
     
    casillias, Apr 23, 2019
    #17
  18. Fr3Ddy

    Fr3Ddy User

    Joined:
    23.04.19
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    жду, периодически проверяю. Очень веселая и занимательная игра получается, почти экшн :)
     
    Fr3Ddy, Apr 23, 2019
    #18
  19. Kubik777

    Kubik777 User

    Joined:
    24.01.19
    Messages:
    8
    Likes Received:
    1
    Я часа 3 уже клацая на установить)))
     
    Kubik777, Apr 23, 2019
    #19
    Джига likes this.
  20. Джига

    Джига User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    +++))
     
    Джига, Apr 23, 2019
    #20
Page 1 of 2
Thread Status:
Not open for further replies.